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燃氣公司一線(xiàn)員工述職報告范文（通用5篇）
日子總是像從指尖流過(guò)的細沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的燃氣公司一線(xiàn)員工述職報告范文（通用5篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
燃氣公司一線(xiàn)員工述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：
大家上午好！今天xx區域公司領(lǐng)導深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導、評議。在此，我代表xx公司向各位領(lǐng)導表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！上半年，在xx區域公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我公司以目標責任制管理為指導，緊緊圍繞年初區域公司制定的目標任務(wù)，大力開(kāi)發(fā)燃氣用戶(hù)市場(chǎng)；狠抓燃氣工程建設；加快公司證照的辦理；不斷強化企業(yè)內控制度的建設，在區域領(lǐng)導的大力支持下和全體員工的共同努力下，上半年公司的工作有了整體的提高，但離區域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下，請各位領(lǐng)導和同仁給予評價(jià)。
一、突出重點(diǎn)，全力抓好目標責任制管理。
一是明確目標任務(wù)，層層分解，認真落實(shí)區域公司制定的目標任務(wù)，公司召開(kāi)目標責任制專(zhuān)題會(huì )議，對公司全年的任務(wù)(市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1747戶(hù)、回款962.81萬(wàn)元、安裝2063戶(hù))向各部室分解；二是加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，加大工業(yè)用戶(hù)的開(kāi)發(fā)，上半年完成愷貝包裝、建宇鋁業(yè)2戶(hù)工業(yè)用戶(hù)、銀光食堂、國稅局食堂2戶(hù)公服用戶(hù)的開(kāi)發(fā)任務(wù)，居民燃氣用戶(hù)開(kāi)發(fā)有西關(guān)小學(xué)、瑞豐園小區、泉子山小區、新時(shí)代二期、畜牧局家屬院、鐘羅山花園。三是加快工程建設，工程安裝時(shí)間過(guò)半，任務(wù)完成過(guò)半，全體工程人員不分晝夜，不畏酷暑，上半年完成工業(yè)用戶(hù)、公服戶(hù)、居民用戶(hù)的安裝任務(wù)總計1000多余戶(hù)。四是安全運營(yíng)665天，公司加強安全管理，堅持“安全管理、預防為主”的管理思想，截止目前總開(kāi)通居民燃氣用戶(hù)2100余戶(hù)。五是加大費用支出，為有效減少費用支出，公司把客服中心搬遷，一年為公司節約費用1.6萬(wàn)元。六是加強綜合辦公室管理，上半年公司接待中石油天然氣公司領(lǐng)導研討《光山之子徐子仁書(shū)稿》修訂得到中石油天然氣公司領(lǐng)導充分認可，同時(shí)，狠抓人力資源管理，截止上半年公司無(wú)勞動(dòng)糾紛發(fā)生。七是加強了物資管理，實(shí)行嚴格出入庫管理程序，對重要管件實(shí)行封閉管理、對倉庫物資進(jìn)行有序陳列擺放，物資管理較上年大大提高。
二、落實(shí)加氣站工程建設，推動(dòng)公司發(fā)展。
根據區域公司工作要求，加快加氣站建設，公司制定了加氣站建設方案，成立了加氣站建設領(lǐng)導小組，加氣站建設工作全面展開(kāi)。一是公司加緊施工手續辦理，目前加氣站選址、環(huán)評、立項、消防、地震、安評等手續已經(jīng)辦理完畢；二是委托新地燃氣設計院設計了施工圖紙；三是簽訂施工合同，組織工程施工；四是在區域公司的大力支持下設備安裝即將完畢。
三、加快證照辦理，完善公司經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
上半年完成了加氣站立項、地震批復、安全評價(jià)、辦公樓立項、公司員工特種設備操作證辦理等工作。同時(shí)，在上半年工作中，通過(guò)向縣長(cháng)及時(shí)匯報，爭取到了土地指標，并且完成了土地出讓合同的簽訂工作，土地證的辦理工作正在加快辦理中。其次，通過(guò)與建設局領(lǐng)導溝通，委托xx建筑規劃設計院田教授給予編制《費縣燃氣專(zhuān)項規劃》，編制工作本月已經(jīng)全面開(kāi)展。
四、加強硬件投資，滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)需要。
隨著(zhù)公司的快速發(fā)展，公司經(jīng)報區域公司領(lǐng)導的同意，對公司的儲氣、輸配系統進(jìn)行優(yōu)化，一是組織運營(yíng)部完成了場(chǎng)站1000立方米燃氣減壓站的安裝工作，并試投入使用；二是公司的燃氣儲氣罐安裝工程也正在加緊施工中。
五、加強安全管理，保證了公司安全生產(chǎn)運營(yíng)。
公司建立安全管理機制，實(shí)行了安全責任制管理，層層簽訂了安全責任書(shū)，成立了安全領(lǐng)導小組、特種設備安全管理小組、社會(huì )安全群管小組，通過(guò)不斷完善安全管理機制，公司的.場(chǎng)站安全、輸配安全、用戶(hù)安全、以及車(chē)輛安全、設備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結，上半年的工作，雖然取得了一點(diǎn)小小的成績(jì)，但是離區域公司制定的目標任務(wù)該有很大的差距，還有諸多工作問(wèn)題需要亟待解決。
1、目標責任任務(wù)還需進(jìn)一步加強落實(shí)，特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強，班子領(lǐng)導之間的溝通、公司部門(mén)之間的溝通、員工之間的溝通、用戶(hù)之間的溝通等，缺乏溝通，減少了信任、增加了摩擦。
3、公司證照手續需要亟待辦理，公司的辦公樓、加氣站、燃氣經(jīng)營(yíng)許可證。
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)還需加大力度，工業(yè)用戶(hù)、公服用戶(hù)、居民用戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
燃氣公司一線(xiàn)員工述職報告2
客服部在燃氣公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持下，本部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好的完成了客戶(hù)服務(wù)、用戶(hù)置換通氣、中壓管網(wǎng)的巡護和維搶修工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、客服工作
客服部全體員工認真學(xué)習昆侖燃氣公司下發(fā)的各種文件，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，通過(guò)學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )了文件的深刻內涵，在此思想的指導下，我部門(mén)本著(zhù)禮貌待客，文明服務(wù)的原則，接線(xiàn)員24小時(shí)接聽(tīng)客服熱線(xiàn)，工作時(shí)使用文明用語(yǔ)，客戶(hù)咨詢(xún)熱情解答，對待客戶(hù)咨詢(xún)報線(xiàn)電話(huà)，耐心聽(tīng)取及時(shí)記錄并予以解決，電話(huà)解決不了的及時(shí)通知客服人員上門(mén)解決，與客戶(hù)有預約，無(wú)論刮風(fēng)下雨及時(shí)趕到，絕不拖延，盡力做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意，今年共接到客服電話(huà)多個(gè)，上門(mén)處理問(wèn)題800余次，電話(huà)解決1200多戶(hù)，客戶(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度達到90%以上。
1、用戶(hù)置換通氣工作隨著(zhù)城市燃氣事業(yè)不斷的發(fā)展，新增燃氣用戶(hù)和燃氣管網(wǎng)也在不斷增加，為了能按期安全為用戶(hù)，客服部在接到燃氣公司下達的通氣指令后，立即前往通氣現場(chǎng)，熟悉分布、走向、閥井位置、調壓箱的布局，根據現場(chǎng)具體情況編制置換通氣方案，安全的把氣送到用戶(hù)家中，今年通氣小區25個(gè)，通氣戶(hù)數4020。
2、客戶(hù)回訪(fǎng)及安全宣傳工作對通氣用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶(hù)之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪(fǎng)工作，客服人員以熱情的工作態(tài)度，為用戶(hù)的切身利益著(zhù)想，想方設法為他們排憂(yōu)解難。在回訪(fǎng)過(guò)程中，主要解決的'問(wèn)題是用戶(hù)對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現象，對于這種情況，客服人員向用戶(hù)宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線(xiàn)的原因，從而杜絕室內因擅拆管線(xiàn)引起的安全隱患，今年共計回訪(fǎng)用戶(hù)4000。
二、管網(wǎng)巡護工作
1、天然氣管網(wǎng)巡護
隨著(zhù)燃氣用戶(hù)的不斷增加，天然氣管網(wǎng)及用戶(hù)已遍布兩區的大街小巷，中壓管網(wǎng)長(cháng)度已達100多公里，用戶(hù)兩萬(wàn)多戶(hù)，閥井370多個(gè)，調壓箱400多臺，商業(yè)用戶(hù)35戶(hù)因而管網(wǎng)及燃氣設施的安全運行工作顯得尤為重要，為了確保中壓管網(wǎng)及燃氣設施安全運營(yíng)，在任務(wù)重，人員少的情況下，客服部對原有的巡線(xiàn)方案進(jìn)行了調整，客服部把運營(yíng)管網(wǎng)分成兩個(gè)片，實(shí)行專(zhuān)人巡查，專(zhuān)人承包，專(zhuān)人負責。巡線(xiàn)人員對自己巡查區內的燃氣設施的安全運行及用戶(hù)安全用氣負全部責任，并要求巡線(xiàn)人員對各巡查區內的.調壓箱、閥井、閥門(mén)實(shí)行月巡查簽字制，對調壓箱、閥井每月清掃一次。每月都要對調壓箱的出口壓力、切斷壓力進(jìn)行檢測，每月對商業(yè)用戶(hù)的流量計進(jìn)行檢查并抄用氣量一次，對巡查出的問(wèn)題要及時(shí)上報，及時(shí)處理。正是由于措施得力，落實(shí)到位，加之巡線(xiàn)人員的努力工作，才確保了管網(wǎng)安全平穩不間斷的向用戶(hù)供氣。
2、燃氣設施維護保養
本年度客服人員對所管轄區的所有調壓箱整體進(jìn)行了清潔處理，對調壓箱的過(guò)濾器進(jìn)行了吹掃清洗，對有腐蝕現象的箱體、閥門(mén)進(jìn)行防腐、刷漆、除銹處理，對中壓管網(wǎng)的閥井、閥門(mén)進(jìn)行了清掃、除銹、防腐等維護保養。
3、維搶修工作
客服維搶修人員都認真履行自己的職責，嚴格要求自己，時(shí)時(shí)處于高度警惕狀態(tài)，無(wú)論上下班，電話(huà)保持二十四小時(shí)開(kāi)機，保證有突發(fā)情況時(shí)隨叫隨到，對于維搶修工作更是不敢有一絲懈怠，巡檢、查修一絲不茍，對用戶(hù)的維修電話(huà)機管網(wǎng)設施的一場(chǎng)情況都能及時(shí)趕到現場(chǎng)維護搶修，從而實(shí)現的燃氣公司燃氣管網(wǎng)的安全運行。突發(fā)事故，維搶修人員都在第一時(shí)間接報，第一時(shí)間出動(dòng)，第一時(shí)間控制現場(chǎng)并進(jìn)行了維護搶修，這也充分體現了維搶修人員快速處理突發(fā)事件的快速反應能力。
4、用戶(hù)安裝工作
客服部接受了燃氣公司部分用戶(hù)戶(hù)內安裝及全部燃氣熱水器三通的工作，安裝人員進(jìn)行入戶(hù)安裝時(shí)，能夠實(shí)事求是地解決各種問(wèn)題，按照安裝規范進(jìn)行天然氣設施的安裝，在任務(wù)重，安裝難度大，工期緊的情況下，安裝人員不怕熱、不怕臟、不怕苦，任勞任怨，努力工作，按期完成了安裝任務(wù)。
本年度通過(guò)我部門(mén)員工的努力，使城市管網(wǎng)、用戶(hù)用氣安全無(wú)事故運行，但是我們工作中還有很多不足，理論學(xué)習掛的還不夠，實(shí)踐經(jīng)驗缺乏，技術(shù)理念淡薄，在下一步的工作中我們將努力學(xué)習理論知識，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗，提高每個(gè)員工的業(yè)務(wù)水平，積極參加燃氣公司組織的義務(wù)勞動(dòng)，學(xué)習培訓及其它各項活動(dòng)，認真學(xué)習燃氣公司的各項規章制度及每次會(huì )議精神，并將其貫徹到日常工作中，使客服部的工作規范有序的開(kāi)展，從而確保燃氣公司的安全生產(chǎn)。
燃氣公司一線(xiàn)員工述職報告3
時(shí)光飛逝，轉眼20xx年即將過(guò)去，回首今年的工作繁忙而充實(shí)，我們在燃氣站長(cháng)的帶領(lǐng)下兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇圓滿(mǎn)完成了上級領(lǐng)導布置的各項工作。下面我對本年度的工作做如下總結：
一、學(xué)習方面：
主動(dòng)學(xué)習除本崗位外站內其他崗位的工藝流程和操作規程，在實(shí)際工作中勤跑腿、勤操作，出現問(wèn)題先自己琢磨思考盡量自己獨立解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)思考不能解決的，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)同事共同解決。從親身操作中不斷提高自己的工作能力，完成一人一崗向一人多崗，一崗多能的轉變，提高個(gè)人工作效率。
二、工作方面：
立足本崗位的工作，嚴格履行崗位職責，嚴于律己、恪盡職守。今年年初，鍋爐燃燒機在工作過(guò)程中出現異常，燃氣管線(xiàn)前端壓力表壓力波動(dòng)很大嚴重影響鍋爐正常工作，經(jīng)過(guò)排查發(fā)現燃氣閥組調壓閥內進(jìn)油，導致不能調壓造成的，將調壓閥拆除清理內部油垢后設備恢復正常工作，之后又對燃氣管線(xiàn)進(jìn)行清掃防止其他安全隱患發(fā)生。在巡檢原油脫水間聽(tīng)見(jiàn)一號分離器水路氣動(dòng)調節閥漏氣，氣動(dòng)調節閥出現啟閉不嚴的情況，不能正常對分離器液位進(jìn)行調節，拆卸后發(fā)現氣動(dòng)閥內膠皮膜片損壞，隨即進(jìn)行了改換，問(wèn)題的到了解決。8月底協(xié)同鍋爐廠(chǎng)家共同研究改進(jìn)了鍋爐上水方式，實(shí)現了鍋爐自動(dòng)上水。和原油脫水崗的同事共同參加了分離器部分流程的改造，進(jìn)一步加深了對原油脫水工藝的'了解。
三、安全方面：
熟悉設備安全運行狀態(tài)，每天按時(shí)巡檢及時(shí)處理發(fā)現的各種安全隱患保證各設備安全運行，認真寫(xiě)安全診斷，不斷積累安全工作經(jīng)驗。提升安全工作水平。9月份在巡檢過(guò)程中發(fā)現2號注水泵在運行時(shí)拉桿處滲漏嚴重造成齒輪油大量漏失，運行成本提高，我與同事劉歡歡一面清理一面報告站長(cháng)呂培高，之后協(xié)同乙方單位對水泵進(jìn)行了維修。避免了設備的跑冒滴漏。2號鍋爐給水泵在運行過(guò)程中噪聲大且工作效率低，我和同事馬春嶺及時(shí)更換了機封并對水泵進(jìn)行了保養，保證了水泵正常運行。
四、缺點(diǎn)與不足和今后努力方向
回顧今年的工作我感覺(jué)我在相互協(xié)作、鉆研創(chuàng )新方面有所不足，再來(lái)年的工作中我要努力做到
1、不斷學(xué)習新知識和新技能，提高綜合素質(zhì)。
2、在原有的基礎上敢于創(chuàng )新，改良改進(jìn)站內工藝流程，節能降耗，提高經(jīng)濟效益。
3、積極向其他同事學(xué)習，相互借鑒，取長(cháng)補短，加強協(xié)作，共同進(jìn)步。
燃氣公司一線(xiàn)員工述職報告4
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！
20xx年已經(jīng)過(guò)去，現在就本人一年來(lái)的學(xué)習、工作、管理等情況向大家做述職報告，請各位領(lǐng)導、同事評議。
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術(shù)是管理的龍頭，安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵，以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn)，加強目標管理工作，基本上完成了20xx年初制定的工作目標。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)運營(yíng)及客服中心的分管經(jīng)理，我始終堅持充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實(shí)努力求效的管理方針，對各項工作實(shí)際情況，深入實(shí)地地進(jìn)行了解，做到不走過(guò)場(chǎng)，盡量掌握第一手資料，扎扎實(shí)實(shí)做工作；管理工作講求辦事按程序、說(shuō)話(huà)講依據、結果重實(shí)效。在今年的工作中制定出了《調壓箱調試及恢復供氣操作規程》、《閥門(mén)、閥井操作規程》、《流量計保養操作規程》、《燃氣設施停氣、降壓、動(dòng)火、通氣規程》、《客服服務(wù)禮責》等操作規程及《管網(wǎng)運營(yíng)部倉庫管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部車(chē)輛管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部單據管理規定》、《管網(wǎng)運營(yíng)部工具管理規定》、《燃氣管線(xiàn)標志管理規定》、《居民用戶(hù)入戶(hù)安檢管理制度》等部門(mén)管理制度。
二、公司售氣前景及現有用戶(hù)和售氣情況
在20xx年的工作是個(gè)挑戰的一年，房產(chǎn)行業(yè)不景氣，導致各個(gè)行業(yè)經(jīng)濟低迷，我們燃氣行業(yè)也不例外，所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應向天然氣銷(xiāo)售方面傾斜，注重用氣用戶(hù)的發(fā)展。例如：
1、汽車(chē)用氣客戶(hù)的發(fā)展（柘城現有比較具有規模的駕校3所，每個(gè)駕校教練車(chē)達二三百輛，而柘城現在所有用氣車(chē)輛僅二百輛左右）。
2、工業(yè)用戶(hù)的發(fā)展（柘城雖然沒(méi)有大型的鍋爐工業(yè)用戶(hù)，但小型鍋爐工業(yè)用戶(hù)、醫院、學(xué)校、酒店也有二三十家，規模也是非�？捎^(guān)的，我公司現有工業(yè)用戶(hù)1戶(hù)，每天用氣量在1000方左右，而現在整個(gè)柘城每天平均用氣量?jì)H有4000多方）。
3、居民用戶(hù)老小區的開(kāi)發(fā)（新房產(chǎn)項目受困于現在的經(jīng)濟，所以新小區的數量成為我們居民用戶(hù)發(fā)展的一大障礙，所以現有老小區也是個(gè)不錯的選擇，再說(shuō)老校區安裝后的使用率基本上能達百分之百，對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻）。
在20xx年中我公司的用戶(hù)及售氣情況也是增長(cháng)也是非常樂(lè )觀(guān)的，具體情況如下：
1、 完成協(xié)議簽訂3282戶(hù)，比去年增長(cháng)了34.1%；
2、 完成通氣點(diǎn)火3173戶(hù)，比去年增長(cháng)了33.3%，使柘城天然氣用戶(hù)達到7896戶(hù)；
3、 完成商業(yè)用戶(hù)協(xié)議簽訂32戶(hù)，比去年增長(cháng)了113.4%，使柘城天然氣商業(yè)用戶(hù)達到了166戶(hù)
4、 工業(yè)用戶(hù)協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破，發(fā)展工業(yè)用戶(hù)一戶(hù)，并完成通氣，實(shí)現了安全穩定運行。
5、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬(wàn)元，比去年增長(cháng)了42.8%；
6、 營(yíng)業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬(wàn)方，比去年增長(cháng)了48.6%。
三、 員工業(yè)務(wù)水平提高方面
一個(gè)部門(mén)工作做的好不好，與每個(gè)員工的自身素質(zhì)是離不開(kāi)的，這個(gè)素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養，同時(shí)也是我們自身的專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上，我時(shí)刻要求員工們一是要提高自我的修養，二是通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能及客服禮儀的培訓，三是團隊協(xié)作精神的說(shuō)教來(lái)提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個(gè)操作規程的同時(shí)，也對一線(xiàn)員工進(jìn)行了各個(gè)規程的專(zhuān)項培訓，使他們能在平時(shí)工作中運用進(jìn)去，同時(shí)也要求他們理論實(shí)際相結合，達到一個(gè)較高的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)規定每個(gè)月照開(kāi)月例會(huì )，并形成會(huì )議紀要。在會(huì )議上對部門(mén)存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析并改進(jìn)，還要對下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署，使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、 安全管理方面
燃氣行業(yè)是個(gè)高危行業(yè)，安全工作是所有工作的重中之重，所以在每個(gè)工作環(huán)節首先考慮的是安全。
我們部門(mén)在工作中對安全層層把關(guān)，首先第一步從工程接手開(kāi)始，在驗收中查看工程質(zhì)量及現有的環(huán)境安全；
第二步，在用戶(hù)簽訂《用氣協(xié)議》時(shí)，我們的客服人員會(huì )給客戶(hù)講解安全用氣常識及協(xié)議上的規范要求等，簽訂完成后我公司的客服人員會(huì )向客戶(hù)發(fā)放我們的《安全用氣手冊》；
第三步，我公司通氣人員在上門(mén)通氣時(shí)，第一是要確定安全的燃氣設施不漏氣，然后通氣完成后會(huì )向用戶(hù)講解安全用氣常識及平時(shí)用氣注意事項，最后在《通氣派工單》上簽字確認；
第四步，我公司針對居民用戶(hù)每年進(jìn)行一次入戶(hù)安全檢查（其中商業(yè)用戶(hù)每月進(jìn)行一次），在檢查中對用戶(hù)的用氣情況、燃氣設施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進(jìn)行檢查，查出問(wèn)題立即整改或規定日期整改并下達整改通知單；
第五步，我公司在接到有用戶(hù)反映有漏氣情況，我公司會(huì )立即派出維修人員上門(mén)檢修。這樣形成一個(gè)比較程序化的安全管理流程，一步步把關(guān)，確保燃氣安全運營(yíng)。
其中在20xx年中具體做出的`工作成績(jì)如下：
1、 完成工商業(yè)入戶(hù)安全檢查及工商業(yè)抄表2000余戶(hù)次，共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次，均已整改完成；
2、 完成居民用戶(hù)入戶(hù)安全檢查4850戶(hù)，在檢查中發(fā)現私接熱水器的15戶(hù)、燃氣設施漏氣的32戶(hù)、軟管老化的576戶(hù)、偷氣的1戶(hù)、其他隱患若干， 現已均對用戶(hù)整改及處罰完成；
3、 安全檢查及抄表中發(fā)現燃氣表中存在壞表情況（燃氣表不過(guò)氣、燃氣表不走字、燃氣表顯示屏不顯字、燃氣表耗電量大等），其中商業(yè)16塊、居民32塊，現已更改及維修完成；
4、 完成調壓箱漏氣維修5次、燃氣表箱中管道及設施漏氣4次、更換壞燃氣表箱16個(gè)、完成管道漏氣維修2次、閥門(mén)井維修5座；
5、 針對小區內電線(xiàn)在我公司燃氣設備上亂搭現象，作出警示標貼并在各個(gè)小區內燃氣表箱及調壓箱上張貼，張貼達2500張；
6、 每月參加柘城電視臺舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目，其中在節目中對燃氣用氣安全常識及外部施工需要注意的事項等安全常識進(jìn)行宣講，完成宣講2次；
7、 引進(jìn)居民用戶(hù)報警器廠(chǎng)家，并向用戶(hù)宣講，在兩月內已完成安裝近500套。
五、 管理人員組織與協(xié)調方面
由于上半年公司人員流失，導致管網(wǎng)運營(yíng)及客服人員人員嚴重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔當重任，在重壓和適當的疏導中，短短幾個(gè)月，已經(jīng)可以獨立完成本職工作。認真協(xié)調部門(mén)內部員工人員的關(guān)系，組建有活力、有干勁、團結向上的部門(mén)集體。
六、 工作不足及對自我要求方面
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年中雖然取得了一些成績(jì)，但也存 一些不足，比如，在工作中有時(shí)眼高手低，不能深入下去認真思考問(wèn)題；還比如，有時(shí)做事容易沖動(dòng)，情緒化。希望，同時(shí)我也堅信在公司領(lǐng)導及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好，改掉不足，更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
燃氣公司一線(xiàn)員工述職報告5
尊敬的領(lǐng)導：
大家早上好！
我是市燃氣總公司總經(jīng)理，我代表市燃氣總公司全體職工通過(guò)廣播向大家致以誠摯的問(wèn)候！并代表市燃氣總公司領(lǐng)導班子作述職述廉報告，請大家評議。
一、認真履行工作職責，大力推進(jìn)燃氣事業(yè)發(fā)展
(一)大力發(fā)展管網(wǎng)，積極拓展供氣范圍
近年，城市建設的快速發(fā)展為
燃氣總公司的發(fā)展迎來(lái)了機遇，在市財政極度緊張的情況下，燃氣總公司不等、不靠、不要，多渠道籌集資金，保證了燃氣管道與道路建設同步敷設。公司籌集管網(wǎng)建設資金3283萬(wàn)元，敷設各類(lèi)管徑的室外管網(wǎng)26km，新開(kāi)通了涼都大道西延伸段和人民路東、西延伸段，發(fā)展居民用戶(hù)9677戶(hù)，開(kāi)通居民用戶(hù)7718戶(hù);1—8月，公司籌集管網(wǎng)建設資金1926萬(wàn)元，敷設各類(lèi)管徑室外管網(wǎng)22.3km，完成居民用戶(hù)安裝7503戶(hù)，開(kāi)通居民用戶(hù)5710戶(hù)，實(shí)現總收入4861.64萬(wàn)元，總支出4380萬(wàn)元，利潤總額482.25萬(wàn)元。當前，正和多家銀行商談，擬融資萬(wàn)建設紅橋新區管網(wǎng)19km，力爭年底紅山路全線(xiàn)建成通氣。
(二)積極開(kāi)展前期工作，力爭盡快解決氣源瓶頸
從冬季供氣緊張以來(lái)，氣源已成為制約公司發(fā)展的頭等問(wèn)題，城市氣源問(wèn)題可以說(shuō)得到市委、市政府、市人大、市政協(xié)眾多領(lǐng)導的高度重視和支持，但由于焦化產(chǎn)業(yè)結構調整等政策因素，氣源問(wèn)題還未得到根本解決，但燃氣總公司已作了德馬焦化氣源方案、玉舍循環(huán)經(jīng)濟氣源方案、老鷹山旗盛焦化氣源方案，我在這里代表燃氣總公司給各位領(lǐng)導、評議代表還有聽(tīng)眾朋友表個(gè)態(tài)，只要周邊任何一個(gè)具備氣源廠(chǎng)條件的焦化廠(chǎng)技改，只要有新的氣源點(diǎn)出現，燃氣總公司一定會(huì )在第一時(shí)間舉全公司之力，哪怕砸鍋賣(mài)鐵，也要將管線(xiàn)鋪通，以滿(mǎn)足廣大市民日益高漲的用氣需求。中緬天然氣將進(jìn)入貴州，當前公司也在積極聯(lián)系和探討，紅橋、董地、水月等幾個(gè)新興工業(yè)園區的天然氣利用方案，希望多渠道從根本上解決城市氣源問(wèn)題。
(三)努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障冬季供氣平穩運行
的冬季，由于水鋼3焦爐大修，冬季供氣形勢異常嚴竣，在市領(lǐng)導的關(guān)心下，燃氣總公司得到了24萬(wàn)m3/天的配額，與33萬(wàn)m3/天的需求相差很大。為此，公司果斷采取了4項冬季供氣保障措施。一是組織公司技術(shù)力量，提供無(wú)償服務(wù)，幫助部份大型賓館、浴室、會(huì )務(wù)中心鍋爐進(jìn)行油氣兩用改造，最大限度的保障居民用氣;二是積極引導各單位辦公樓采暖鍋爐進(jìn)行錯峰，避免在用。氣高峰啟動(dòng)，主動(dòng)關(guān)停公司辦公樓采暖鍋爐，鼓勵職工穿棉衣棉褲上班;三是將公司領(lǐng)導配備的交通車(chē)，全部收至管線(xiàn)所和煤氣所，加強抽水、巡線(xiàn)和維修力量，努力保障管線(xiàn)暢通，服務(wù)及時(shí);四是對于管網(wǎng)末端實(shí)在無(wú)法正常使用的用戶(hù)，由公司領(lǐng)導帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干上門(mén)解釋并致歉，同時(shí)幫助用戶(hù)做到石油液化氣和電磁爐的備用改造，及時(shí)化解用戶(hù)怨氣。，為確保冬季供氣，公司提早安排，4月6日就邀請水鋼相關(guān)領(lǐng)導商談煤氣供應事宜，原則上達成了冬季日供氣33萬(wàn)m3/天的配額。水鋼如能兌現承諾，今年冬季供氣形勢必將好于去年，但要從根本上解決冬季供氣問(wèn)題仍需解決氣源問(wèn)題。
(四)進(jìn)一步加強管理，保安全供氣
市的民用煤氣是在水鋼焦爐煤氣余氣利用工程的基礎上發(fā)展起來(lái)的，雖經(jīng)幾輪技改，仍存在輸配能力以及管網(wǎng)老化等問(wèn)題。為保障系統安全運行，一方面公司加大管網(wǎng)改造力度，將達到使用年限、堵塞和銹蝕嚴重的部份管網(wǎng)大規模的進(jìn)行更換改造;另一方面將管網(wǎng)進(jìn)行分級管理，加大管線(xiàn)巡查力度，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行整改。今年，公司進(jìn)一步完善了《管網(wǎng)分級管理制度》、《管線(xiàn)巡查獎懲制度》、《領(lǐng)導干部安全分片包干制度》以及《領(lǐng)導干部夜間值班制度》，保證了管網(wǎng)安全、平穩運行。
二、認真抓好黨風(fēng)廉政建設
(一)強化廣大干部職工素質(zhì)，提高拒腐防變能力
把廉政建設理論學(xué)習和部門(mén)業(yè)務(wù)學(xué)習結合起來(lái)，采取多種學(xué)習方式，增強學(xué)習效果。一是著(zhù)力開(kāi)展法律法規教育，邀請公司常年法律顧問(wèn)武元軍律師上法律課和交警上交通法規課，組織職工觀(guān)看反腐敗警示教育片，赴百車(chē)河黨風(fēng)廉政教育基地參觀(guān)廉政教育圖片展，組織優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者赴紅色革命圣地考察學(xué)習，進(jìn)一步認識到了廉政建設的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，對廣大黨員干部敲響了警鐘。二是著(zhù)眼全局，做好干群用戶(hù)工作。認真開(kāi)展“三個(gè)建設年”活動(dòng)，查找工作中的薄弱環(huán)節，及時(shí)妥善處理職工的'訴求和意見(jiàn);及時(shí)處理廣大煤氣用戶(hù)反映的各種問(wèn)題。三是加強“1+8”文件的貫徹落實(shí)，著(zhù)力推進(jìn)首問(wèn)首辦負責制、限時(shí)辦結制，做到依法辦事、亮證經(jīng)營(yíng)，明碼標價(jià)、承諾上墻，接受社會(huì )監督。認真貫徹《市燃氣總公司服務(wù)(行為)規范》，進(jìn)一步提升公司服務(wù)質(zhì)量。認真答復和處理人大代表、客戶(hù)和群眾對煤氣供應中存在的方方面面的問(wèn)題。四是著(zhù)力推進(jìn)和完善公司內部工程招投標工作和工程監理制，著(zhù)力推進(jìn)大宗材料采購由公司物資采購小組組織招投標和詢(xún)價(jià)采購，做到同質(zhì)比價(jià)、同價(jià)比優(yōu)、同優(yōu)比服務(wù)，確保公司的利益不受侵害，推進(jìn)了廉政建設工作向深度發(fā)展。
(二)狠抓廉政責任制落實(shí)
一是結合公司實(shí)際和廉政責任制的目標，本著(zhù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，認真履行“第一責任人”、“一崗雙責”的職責，切實(shí)做到有方案、有部署、有安排、有檢查，實(shí)現廉政建設工作任務(wù)由虛變實(shí)，由軟變硬，由模糊變清晰。二是進(jìn)一步完善企務(wù)公開(kāi)，只要涉及用戶(hù)利益、用戶(hù)關(guān)心的工作事項，都要在收費網(wǎng)點(diǎn)、新聞媒體上進(jìn)行公開(kāi)，確保公平、公正、公開(kāi)原則得到真正的落實(shí)。
三、公司存在的主要問(wèn)題
(一)、氣源問(wèn)題
一是水鋼氣源有限，市區民用氣仍然有缺口，即使水鋼今年準備擴能的100萬(wàn)噸氣源廠(chǎng)能順利在底投產(chǎn)，也只能解決3-5年市區用氣問(wèn)題。二是焦化產(chǎn)能結構調整致使私營(yíng)焦化項目的不確定性，第二氣源問(wèn)題仍然是當前和今后一段時(shí)期的主要問(wèn)題。三是中緬天然氣進(jìn)是以后的事，短期內無(wú)法解決氣源。
(二)建設資金問(wèn)題
由于為市財政貸款融資，我公司成為銀行名單管理的政府融資平臺公司，現無(wú)法開(kāi)展融資工作，燃氣基礎設施建設資金缺口較大，企業(yè)發(fā)展受限。
四、下一步工作打算
(一)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，努力保證燃氣管網(wǎng)與城市建設同步，積極探索和開(kāi)發(fā)新的補充氣源，徹底解決氣源問(wèn)題。以為民服務(wù)為落
腳點(diǎn)，強化作風(fēng)建設，以深化公司內部改革為目標，推進(jìn)人事、薪酬制度改革。
(二)黨風(fēng)廉政建設方面：以“三個(gè)建設年”活動(dòng)、“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“機關(guān)效能建設”為契機，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，把黨風(fēng)廉政建設同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作結合起來(lái)，同部署、同落實(shí)、筑牢干部職工思想道德防線(xiàn)，促進(jìn)公司持續、快速、穩定、和諧發(fā)展。
聽(tīng)眾朋友們、各位領(lǐng)導、各位評議代表，“安全供氣讓政府放心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民滿(mǎn)意”是市燃氣總公司的承諾，請大家對市燃氣總公司全體干部職工進(jìn)行監督，并懇請大家多提寶貴意見(jiàn)和建議，以便改進(jìn)我們的工作，為廣大煤氣用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
謝謝大家！
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