網(wǎng)點(diǎn)負責人競聘報告（通用10篇）
隨著(zhù)個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編幫大家整理的網(wǎng)點(diǎn)負責人競聘報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
網(wǎng)點(diǎn)負責人競聘報告 1
各位領(lǐng)導、各位評委：
你們好！
首先感謝行領(lǐng)導的信任和支持！能有機會(huì )站在這里展示自己，我感到非常榮幸。面對這么多期待和真誠的目光，我心里充滿(mǎn)了感激。
目前，中行正面臨著(zhù)謀求更大發(fā)展的良好的機遇，xx中行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上，準備揚帆起航。所以，參加這次競聘對我來(lái)說(shuō)同樣是一個(gè)難得的機遇。今天，我演講的是銀行競聘演講稿。
我今年37歲，金融本科在讀。
伴隨著(zhù)零售網(wǎng)點(diǎn)的轉型，銀行對網(wǎng)點(diǎn)負責人的職能定位與管理也賦予了新的要求。網(wǎng)點(diǎn)負責人首先是一個(gè)管理崗位，肩負著(zhù)前臺后臺的協(xié)調管理工作，是整個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)航員。一名合格的網(wǎng)點(diǎn)負責人需要多方面的綜合能力，但我覺(jué)得我還是有能力和信心勝任這項工作。
一、有良好的職業(yè)道德和客戶(hù)服務(wù)意識，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、團隊意識強。尊重領(lǐng)導、關(guān)心同事，極具親和力。
三、具備一定的金融理論知識，這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅持干中學(xué)學(xué)中干，完善自我，提高自我。多年的工作實(shí)踐，我了解我行方方面面的工作，能夠在實(shí)際工作中把握好度的要求，這有利以后工作的開(kāi)展。
四、熱愛(ài)中行事業(yè)，具有一顆熱愛(ài)中行的心。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛(ài)心。
今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領(lǐng)導和同事們給我投下信任的一票。如果我有幸被行領(lǐng)導和同事們認可而被聘任，我會(huì )努力當一名優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)負責人：
一、加強學(xué)習，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習經(jīng)濟、金融知識，又要學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統業(yè)務(wù)，又要學(xué)習新興業(yè)務(wù)。
二、加強網(wǎng)點(diǎn)內部管理。
1、梳理和規范網(wǎng)點(diǎn)的內部管理辦法，結合我行內部管理辦法著(zhù)重對工作秩序、核算質(zhì)量、服務(wù)規范、獎懲辦法等進(jìn)行梳理規范。
2、加強以嚴格考勤、定制管理為重點(diǎn)的工作秩序治理工作。嚴格落實(shí)考勤和三會(huì )制度，讓員工保持良好的工作狀態(tài)，杜絕思想出現松懈。
3、注重與員工交流溝通，及時(shí)將該行部署的重點(diǎn)工作貫徹落實(shí)到每一名員工。
三、做好客戶(hù)服務(wù)工作。
1、建立和完善各級客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導和督查責任。
2、強化主動(dòng)服務(wù)意識，提高服務(wù)技能�；鶎泳W(wǎng)點(diǎn)和一線(xiàn)人員作為直接服務(wù)主體的`臨柜人員，在為客戶(hù)提供具體服務(wù)的過(guò)程中，其風(fēng)貌、素養、技能、狀態(tài)、情緒和行為代表著(zhù)所在銀行的形象，服務(wù)對象對其服務(wù)的認同與滿(mǎn)意，在一定程度上就是對所在銀行的服務(wù)的認同與滿(mǎn)意。
3、利益驅動(dòng)是持續提供最好服務(wù)的保證。要使員工能夠持續的為客戶(hù)創(chuàng )造最好的服務(wù)，最好的辦法，就是把實(shí)現銀行的服務(wù)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值結合起來(lái)，員工在為銀行創(chuàng )造服務(wù)價(jià)值的過(guò)程中也在創(chuàng )造和實(shí)現自身的價(jià)值。要使得員工持續不斷的為客戶(hù)提供最好的服務(wù)，就需要激勵員工在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現自身的價(jià)值。只有科學(xué)合理的利益驅動(dòng)，才能起到獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的作用，才能真正提高銀行的服務(wù)水平。
四、聽(tīng)從行領(lǐng)導的指示、完成各項指票任務(wù)。
理想，是行動(dòng)的種子！自信，是成功的關(guān)鍵！我正在尋找著(zhù)適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰并存，但我堅信愛(ài)崗敬業(yè)的我肯定能看見(jiàn)絢爛的彩虹！
我的競聘演講完畢。謝謝大家！
網(wǎng)點(diǎn)負責人競聘報告 2
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好！
愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。正是基于對金融事業(yè)的熱愛(ài)，我走上講臺參加網(wǎng)點(diǎn)負責人的競聘，我自信有能力擔當這一重任。
我今年36歲，中共黨員，本科學(xué)歷，經(jīng)濟師職稱(chēng)。我90年參加工作，92年擔任中心儲蓄所所主任，96年做檢查輔導工作，20xx年至今任銀行營(yíng)業(yè)室副主任。在任中心儲蓄所主任期間，中心所成為市工行中存款余額最大得網(wǎng)點(diǎn)，多次被市分行評為“最佳儲蓄所”，我也多次被評為“市三八紅旗手”等光榮稱(chēng)號。
經(jīng)過(guò)綜合權衡，我覺(jué)得我具有以下競聘優(yōu)勢：
第一，我具有較好的政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。
工作以來(lái)，在思想上，我擁護黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，積極參加我行召開(kāi)的各種政治學(xué)習，在工作中處處以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，具備了一定的政治素質(zhì)。同時(shí)我也認真學(xué)習黨和國家有關(guān)金融的各項方針，政策以及各項基本規章制度，熟悉金融法規，增強法律意識和識別能力，自覺(jué)遵守員工行為守則，有較強的職業(yè)意識和奉獻精神，堅持原則，遵章守紀，不遲到、不早退，按章辦事，熱愛(ài)本職工作，視制度如生命，認真履行了工作職責。
第二，我具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
參加工作以來(lái)我一直在儲蓄所工作。在擔任檢查輔導的8年里，我牢固樹(shù)立了“防范在前，制度優(yōu)先”的原則，重抓業(yè)務(wù)操作中存在的有章不循、違章操作的問(wèn)題，嚴格規范了業(yè)務(wù)操作流程，確立了業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)，有效的完善了我行的內控制度，使我行未發(fā)生一起案件事故。擔任營(yíng)業(yè)室副主任，分管現金區工作時(shí)，我認真履職，在今年在省市分行的“依法合規大檢查”中，營(yíng)業(yè)室全部按規定辦理，不存在任何違規違章現象，順利通過(guò)檢查，在8月份市分行對網(wǎng)點(diǎn)負責人履職情況的檢查中我也得到好評�？梢哉f(shuō)多年來(lái)，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。我憑借著(zhù)強烈的敬業(yè)精神、認真的工作態(tài)度和較強的工作能力，在不同的崗位上都得到了大家的'一致好評。
第三，我具有比較全面的專(zhuān)業(yè)理論知識。
我畢業(yè)于金融系，具有扎實(shí)的理論功底。在1999年省分行上大機的時(shí)候，我被抽到省分行工作半年，多次對同事進(jìn)行幫助，被評為一等獎；在工行上CB20xx、NOVA系統中推廣中，由我輔導本行業(yè)務(wù)測試，確保新了業(yè)務(wù)開(kāi)展，也獲得省分行二等獎。隨著(zhù)改革步伐的加快，銀行混業(yè)經(jīng)營(yíng)已成趨勢。工作之余，我不斷加強自身學(xué)習，拓寬自己的知識面，于1999年參加全國職稱(chēng)考試，并獲得經(jīng)濟師資格。20xx年我又自費參加了項目分析師的學(xué)習，并通過(guò)考試取得資格。
此外，我還具有嚴謹、細密、扎實(shí)、高效的工作作風(fēng)及思維敏捷靈活，善于改革創(chuàng )新的特點(diǎn)。這些都為我做好網(wǎng)點(diǎn)負責人奠定了基礎。
各位領(lǐng)導、各位同事，古人云：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能，亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！边@次競聘，無(wú)論成功與否，我都將以這句自勉，一如既往的努力工作！如果競聘成功，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
第一，擺正位置，轉變角色到位。作為負責人，要不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。要以愛(ài)己之心愛(ài)人，以真誠的感情凝聚人心和單位的其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，運用激勵機制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調動(dòng)他們的積極性和創(chuàng )造性。
第二，與時(shí)俱進(jìn)，抓好管理。古語(yǔ)說(shuō)：“窮則變、變則通、通則久”。我們銀行工作，接觸面廣，問(wèn)題繁多，單一的工作思路和死板的方法很難適應工作的發(fā)展和創(chuàng )新。只有具備與時(shí)俱進(jìn)得管理意識和發(fā)展意識，才能提高管理水平，強化網(wǎng)點(diǎn)綜合競爭能力。對此我將組織員工認真學(xué)習現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識，了解現代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開(kāi)展各種的業(yè)務(wù)競賽，掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識的浪潮，打造一個(gè)"學(xué)習型"的儲蓄所，使全體員工明確前進(jìn)的方向，自動(dòng)自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務(wù)的辦法做到通過(guò)提高員工素質(zhì)，來(lái)強化管理。
第三，突出重點(diǎn)，抓好營(yíng)銷(xiāo)到位。首先樹(shù)立無(wú)功便是過(guò)的效益意識，增強對工作的責任感。其次是組建一支特別能戰斗的客戶(hù)經(jīng)理隊伍，加強優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的信息搜集，建立詳盡的檔案，進(jìn)行等級分類(lèi)，避免營(yíng)銷(xiāo)的盲目性和隨機性，在維護現有客戶(hù)的基礎上，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，爭攬潛在客戶(hù)，擴大市場(chǎng)份額，增加存款收入。
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，參加這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻中實(shí)現價(jià)值，在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛(ài)，讓我走上網(wǎng)點(diǎn)負責人的工作崗位，我將不負眾望，努力做好自己的工作，以“全力以赴創(chuàng )一流網(wǎng)點(diǎn)”為目標，為我所熱愛(ài)的金融事業(yè)貢獻一生。謝謝大家。
最后�？蛻�(hù)在競聘中能脫穎而出，旗開(kāi)得勝！
網(wǎng)點(diǎn)負責人競聘報告 3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
競爭，是一個(gè)永恒的話(huà)題。在人類(lèi)歷史乃至整個(gè)自然界的進(jìn)化中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在著(zhù)競爭，“物競天擇，適者生存”，達爾文道出了自然進(jìn)化的法則銀行營(yíng)業(yè)部主任競聘，從某種意義上說(shuō)，它是競爭的法則。今天我站在這里參加競聘，就是想在這一法則中檢驗一下自己的能力，為我們農發(fā)行做更大的貢獻。我要感謝在座各位領(lǐng)導能夠給我這個(gè)機會(huì )，我會(huì )好好把握。
下面我做一下自我介紹，我叫xxx，今年xx歲，中共黨員，大專(zhuān)學(xué)歷。xx年畢業(yè)于xx銀行學(xué)校畢業(yè)。同年被分配到宜賓縣農業(yè)銀行觀(guān)音營(yíng)業(yè)所從事工商信貸工作，20xx年調到信貸股工作。20xx年8月任宜賓縣農行信貸科副科長(cháng)，20xx年一月調如宜賓縣農業(yè)發(fā)展銀行信貸部任臨時(shí)負責人，同年四月任宜賓縣農發(fā)行計劃信貸部副主任，20xx年升任主任，20xx年十月任橫江糧油管理站駐站信貸員，從20xx年六月至今我一直從事資金計劃及貸款審查工作。
參加工作以來(lái)我始終以一顆赤誠之心戍守本職，以無(wú)限熱情開(kāi)啟工作，身后留下的是辛勤的汗水，收獲的是豐富的工作經(jīng)驗。過(guò)去的工作中也囊括了領(lǐng)導的諄諄教誨和同事的大力支持，今后我將繼續孜孜以求，爭取做出更大的貢獻。應聘銀行副行長(cháng)的職位，我充滿(mǎn)希望，也滿(mǎn)懷信心。我的信心主要來(lái)源于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
第一、我政治素質(zhì)過(guò)硬，具有良好的個(gè)人素質(zhì)。
我接受過(guò)良好的教育，有著(zhù)近七年的黨齡，閑暇之余我經(jīng)常學(xué)習一些黨的文件，不斷提高自己的政治覺(jué)悟。我謙虛、謹慎、誠實(shí)，樂(lè )于助人，廉潔奉公、為人正直，做事講原則，嚴格遵守職業(yè)紀律。工作中不斷加強作風(fēng)建設，增強服務(wù)意識，自覺(jué)塑造自銀行主任競聘演講身形象，加強部門(mén)協(xié)調和合作，做到表率為先、享受在后，不以權謀私，不計較個(gè)人得失，不投機取巧，不弄虛作假，不欺上瞞下。
第二、我具有扎實(shí)的知識和豐富的'工作經(jīng)驗。
我畢業(yè)于四川銀行學(xué)校，學(xué)的是農村金融專(zhuān)業(yè)，具有完備的理論知識。參加工作后，新的形式對人員提出了新的要求，為了跟上時(shí)代的步伐，我不斷加強學(xué)習，20xx年到20xx年我在中共四川省委黨校經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班學(xué)習，知識體系更加完善。我參加工作已經(jīng)xx年了，從事過(guò)多種崗位工作，無(wú)論做什么我都把工作當作學(xué)習積累的過(guò)程，從而收獲了豐富的工作經(jīng)驗，尤其是信貸方面的，不論是什么業(yè)務(wù)我都能夠游刃有余地做好。
第三、我具有較強的管理協(xié)調能力。
我熟悉銀行工作的政策性、法規性，善于通過(guò)制定一些規章制度來(lái)加強管理。平時(shí)工作中我就喜歡看一些管理方面的書(shū)，崇尚現代管理理競聘網(wǎng)點(diǎn)主任念，我相信這些對我做好以后的工作必將大有裨益。工作中我善于組織協(xié)調各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，善于協(xié)調領(lǐng)導和員工的關(guān)系。使各項工作在和諧的環(huán)境中有條不紊地開(kāi)展。
第四、我愛(ài)崗敬業(yè)，勇于創(chuàng )新
自從參加工作的那一天，我就深深地喜歡上了這份工作。并且以極大的熱情投身工作�！案梢恍芯鸵獝�(ài)一行，愛(ài)一行就要專(zhuān)一行”，這是我一貫的工作原則。也正是抱著(zhù)這樣一份責任心投身工作，才使得我在工作中不斷進(jìn)取，取得好成績(jì)。對于銀行工作我向來(lái)大膽探索，勇于創(chuàng )新，使得工作更加得心應手。
網(wǎng)點(diǎn)負責人競聘報告 4
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人朱，現年31歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，銀行網(wǎng)點(diǎn)負責人競聘演講助理會(huì )計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線(xiàn)工作的員工，近兩年來(lái)，深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái)，我們不能也不應該回避。隨著(zhù)中國加入世貿組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來(lái)說(shuō)既是一次機遇又是一場(chǎng)挑戰，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競聘，展示自己。
一、競聘優(yōu)勢
1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自己素質(zhì)方面來(lái)看，我是從部隊回來(lái)的，經(jīng)過(guò)部隊這所大學(xué)校的磨練，養成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營(yíng)業(yè)部創(chuàng )星級網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長(cháng)，在《如皋日報》對營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來(lái)，能不斷完善和提升自我，認真學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，盡快適應銀行工作。xx年通過(guò)全國成浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學(xué)校大專(zhuān)學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，xx年通過(guò)江蘇省英語(yǔ)、計算機等級考試，xx年通過(guò)國家人事部考試，被聘為助理會(huì )計師。
2、有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì )計等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對待工作認真負責，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯，xx年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門(mén)儲蓄所升格為分理處，充分體現了行黨委、行長(cháng)室對該分理處的高度重視和對其寄予無(wú)限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開(kāi)拓精神，瞄準目標、不負眾望，確保任務(wù)實(shí)現。
4、能夠看到自己的弱點(diǎn)。業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò)，但我相信我有能力盡快適應。管理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題，在今后工網(wǎng)點(diǎn)主任競聘演講作中，我將不斷地調整自己，虛心請教，加強學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。
二、目標和任務(wù)
這次競聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，開(kāi)創(chuàng )分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長(cháng)室交辦的各項任務(wù)，將分理處創(chuàng )辦成三星級網(wǎng)點(diǎn)。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標任務(wù)實(shí)現，我認為主要要做好以下幾方面工作：
1、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀(guān)念，要從多方面考慮問(wèn)題，協(xié)調各方面關(guān)系，在行黨委、行長(cháng)室的領(lǐng)導下，向目標任務(wù)沖刺。在內務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執行、安全保衛、環(huán)境衛生等。管理對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，熟話(huà)說(shuō)得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統一思想，發(fā)揮團隊作戰精神。以績(jì)效考核為動(dòng)力，充分調動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的.東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開(kāi)展攬存增存工作。鼓勵員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò )，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶(hù)源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)�？蛻�(hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎，沒(méi)有一個(gè)穩定的“黃金”客戶(hù)群，銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，要在挖掘客戶(hù)源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現。一是充分利用我行結算的優(yōu)勢，面向鄉鎮尋找開(kāi)戶(hù)單位。目前，信用社的結算功能相對比較滯后，不能適應用戶(hù)的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數鎮，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是挖他行存款，瞄準單位找關(guān)系，全面出擊。加強服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。
網(wǎng)點(diǎn)負責人競聘報告 5
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò)“把握生命里每一次機會(huì )，每一次挑戰，讓自己成為一枝自立自強的寒梅；不要害怕，不要畏懼，讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏�！眳⒓咏裉斓母偲肝也⒉皇菫榱藢で舐毼簧系臉s耀，我只是感覺(jué)自己非常具備統領(lǐng)銀行副行長(cháng)的各項工作的能力，我自信能在這一工作崗位上，發(fā)揮出我的個(gè)人能力，為我們農發(fā)行的輝煌明天出一份力。各位領(lǐng)導、各位評委，如果能夠得到各位的垂愛(ài)，讓我走上銀行副行長(cháng)的工作崗位，我將不辱使命，開(kāi)拓創(chuàng )新，銀行營(yíng)業(yè)部主任競聘用具體的行動(dòng)和豐碩的業(yè)績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導厚愛(ài)和同志們的支持，具體來(lái)講，我將做好以下幾點(diǎn)：
一、擺正位置，轉變角色到位。
作為一名副行長(cháng)，既是行長(cháng)的"二傳手"，又是分管工作的"主攻手"，我將履行好協(xié)助、協(xié)調、協(xié)作的職責，不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。一是以強烈的配合意識當好助手。攬事不攬權，到位不越位。二是要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，以熱情的參與意識當好參謀。結合上級的要求和分管的工作，摸實(shí)情、找差距，及時(shí)提出新思路、新辦法、獻計獻策。三是要以愛(ài)已之心愛(ài)人，以真誠的感情凝聚人心。和其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務(wù)上支持，生活上關(guān)心，認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，運用激勵機制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工，充分調動(dòng)他們的`積極性和創(chuàng )造性。
二、加強糧油收購資金管理
繼續把支持糧食流通作為自己的第一要務(wù)，大力支持糧食儲備體系和流通體系建設，在維護農民利益和社會(huì )穩定，確保國家糧食安全的同時(shí)，加大對糧棉油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的支持力度，增加和擴大中間業(yè)務(wù)，有力地促進(jìn)“三農”發(fā)展，實(shí)現宏觀(guān)調控目標。加強對糧棉油收購資金管理，確保農副產(chǎn)品收購資金供應。此外還要認真做好收購資金管理工作，采取有效措施，迅速改革糧食收購資金管理方式，對糧食企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)收購和調入糧油所需資金，按照市場(chǎng)化要求，把握信貸重點(diǎn)，加大投入力度，全力支持夏秋糧油銀行網(wǎng)點(diǎn)競聘收購。
三、培植新客戶(hù)、大力開(kāi)拓多種業(yè)務(wù)。
我將篩選出能與我行信貸支持相配套又有發(fā)展潛力的企業(yè)，培植新的客戶(hù)，拓寬收息渠道。積極開(kāi)辦糧油產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和糧油加工企業(yè)、其他糧食企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)。做好業(yè)務(wù)范圍內企事業(yè)單位的存款和協(xié)議貸款、同業(yè)存款等。兩眼向外，向大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，在總結代理保險、代理資金結算、代收支付工作經(jīng)驗的基礎上，著(zhù)眼企業(yè)和我行自身兩大資源，探索新的中間業(yè)務(wù)發(fā)展方向，促使員工樹(shù)立效益興行意識。
我將通過(guò)以上努力讓保險代理收入突破xxx元，實(shí)現全年糧油收購、調銷(xiāo)、儲備貸款達到xxx元，投放糧油收購貸款xxx元，使我行在全年實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤xxx元，實(shí)現帳面利潤xxx元。
尊敬的各位領(lǐng)導，評委，“平靜的湖面，煉不出精悍的水手，安逸的環(huán)境，造不出時(shí)代的偉人�！蔽疑钌畹囟�，要實(shí)現上面的工作目標，光坐而論道、紙上談兵是無(wú)濟于事的，重要的是腳踏實(shí)地地去干。如果承蒙大家的厚愛(ài)，給我一個(gè)施展才華、發(fā)揮潛能的平臺，我將全力以赴，以切實(shí)的行動(dòng)，來(lái)回報大家的信任！
網(wǎng)點(diǎn)負責人競聘報告 6
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
上午好！
首先感謝市分行領(lǐng)導為我們提供了這樣一個(gè)公開(kāi)、公正地展示自己的機會(huì )，競聘網(wǎng)點(diǎn)負責人的演講報告。我競聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)負責人。作為競聘人，我認為自己完全具備條件及能力。
我叫王勇智，現年29歲，中共黨員，大學(xué)文化，會(huì )計師職稱(chēng)。1996年畢業(yè)分配到農行，在昭陵支行原城東分理處先后從事儲蓄，出納，會(huì )計，會(huì )計主管工作。xx年任昭陵支行原城東分理處主任，xx年12月任寶石分理處主任至今。任職以來(lái)，我能認真貫徹執行黨和國家的金融方針，切實(shí)遵守上級行制定的各項規章制度，并結合分理處實(shí)際制定了一系列行之有效的措施和辦法。我經(jīng)常組織各位講法制，學(xué)業(yè)務(wù)。時(shí)刻不忘教導各位要以主人翁姿態(tài)來(lái)干好自己的`工作，要有行興我榮，行衰我恥的集體榮譽(yù)感，要以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)客戶(hù)。任職初期，寶石分理處存款基數高，且無(wú)信貸資源支持，來(lái)年任務(wù)繁重，但我并未因此而灰心，而是化壓力為動(dòng)力，一方面向各位灌輸“三心一意”：即一心搞業(yè)務(wù)，一心抓存款，一心謀發(fā)展，追求客戶(hù)滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)理念，一方面身先士卒，率先垂范，帶頭營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)揚“想千方百計，走千家萬(wàn)戶(hù)，盡千辛萬(wàn)苦，訴千言萬(wàn)語(yǔ)”的精神，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農行“用心服務(wù)，伴你成長(cháng)”的企業(yè)文化，競聘報告《競聘網(wǎng)點(diǎn)負責人的演講報告》。為了拓展儲源，我采取“1+n”的輻射營(yíng)銷(xiāo)方法；為了找出差距，我經(jīng)常到他行以客戶(hù)身份去了解其服務(wù)；為了維護客戶(hù)，我時(shí)常走訪(fǎng)客戶(hù)，逢年過(guò)節總不忘捎去一份祝福，一份禮物；為了客戶(hù)利益，我主動(dòng)充當客戶(hù)的保安和向導，為客戶(hù)護款，替客戶(hù)分憂(yōu)。由于服務(wù)到位，措施得當，實(shí)現了存款一年一個(gè)臺階的發(fā)展目標。xx年各項存款余額達7303萬(wàn)元，較年初凈增1360萬(wàn)元，完成任務(wù)的123%。發(fā)行借記卡1753張，取得支行綜合評比第一名的好成績(jì)。同時(shí)本人被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。xx年各項存款余額達9183萬(wàn)元，較年初凈增1880萬(wàn)元，完成任務(wù)的130%。日平凈增1238萬(wàn)元，完成任務(wù)的170%。發(fā)行借記卡xx張。實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入44萬(wàn)元。
人無(wú)完人，金無(wú)足金。在取得成績(jì)的同時(shí)，我也看到了自己的不足。那就是在綜合營(yíng)銷(xiāo)上過(guò)多的追求廣度上的發(fā)展，而忽略了的營(yíng)銷(xiāo)的深度性，以致于客戶(hù)對農行的依賴(lài)度不夠強。因此，在今后的工作中，我將正視不足，虛心請教，加強學(xué)習，進(jìn)行更深更廣的立體式營(yíng)銷(xiāo)。
如果有幸得到各位領(lǐng)導和同志們的信任和支持，能夠競爭上網(wǎng)點(diǎn)負責人這個(gè)職位，我將在上級行的領(lǐng)導下，扎實(shí)開(kāi)展工作。
網(wǎng)點(diǎn)負責人競聘報告 7
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事:
大家好!
首先感謝市分行領(lǐng)導為我們提供了這樣一個(gè)公開(kāi)、公正地展示自己的機會(huì )。我競聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)負責人。作為競聘人，我認為自己完全具備條件及能力。
人無(wú)完人，金無(wú)足金。在取得成績(jì)的同時(shí)，我也看到了自己的不足。那就是在綜合營(yíng)銷(xiāo)上過(guò)多的追求廣度上的發(fā)展，而忽略了的營(yíng)銷(xiāo)的深度性，以致于客戶(hù)對農行的依賴(lài)度不夠強。因此，在今后的工作中，我將正視不足，虛心請教，加強學(xué)習，進(jìn)行更深更廣的立體式營(yíng)銷(xiāo)。
如果有幸得到各位領(lǐng)導和同志們的信任和支持，能夠競爭上網(wǎng)點(diǎn)負責人這個(gè)職位，我將在上級行的領(lǐng)導下，扎實(shí)開(kāi)展工作。
下面我將談?wù)勛约簩Ω黜椆ぷ鏖_(kāi)展的思路和方法。
一、安全第一。
在談其他工作的開(kāi)展思路這前，我不得不將安全放在最先講。因為安全關(guān)系到“99+1= 0”的問(wèn)題。這項工作要是不到位。對外壞了形象，對內亂了民心。要切實(shí)抓好安全防范工作。當然是制度先行。而作為一名網(wǎng)點(diǎn)負責人，關(guān)鍵是如何使制度落實(shí)好。因此，我認為在做好一些基本工作同時(shí)，要重點(diǎn)做好三件事：一是守。守關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，應嚴格做到最先一個(gè)上班，最后一個(gè)下班。中午搞突擊。二是查。不定期查庫查賬查錄像。三是訪(fǎng)。訪(fǎng)本人訪(fǎng)家人訪(fǎng)同事。安全抓好了，內控達標了，形象就好了，風(fēng)貌自然出來(lái)了，其他工作也就有了基礎和保障。
二、重在存款。
抓存款是面子工程。也是主營(yíng)業(yè)務(wù)。結合這些年存款營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)際，根據目前的情況，我認為應當從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
1.深入調查,知已知彼。我經(jīng)常想:要是周邊的居民都在我行開(kāi)戶(hù)，如果按人平1萬(wàn)來(lái)算，那會(huì )有多少存款呢? 有人會(huì )說(shuō)，別做夢(mèng)了�？晌乙f(shuō)，要是夢(mèng)想成真了呢? 做為農行的每一位員工，應該要有這個(gè)夢(mèng)。針對這個(gè)夢(mèng)，我打算這樣來(lái)開(kāi)展工作,即以市場(chǎng)為中心，以保險營(yíng)銷(xiāo)員上門(mén)攬保的精神，發(fā)動(dòng)全體員工對市場(chǎng)逐個(gè)進(jìn)行調查，摸清幾個(gè)情況：一是有多少在農行開(kāi)戶(hù);二是為何不在農行開(kāi)戶(hù);三是客戶(hù)有何需求。這項工作有利于找出自己的不足，也有利于針對不同客戶(hù)的需求營(yíng)銷(xiāo)農行的產(chǎn)品，提高客戶(hù)對農行的認知度。當然這個(gè)調查不是盲目的`，而是有計劃有步驟的推進(jìn)，更重要的是要進(jìn)行回訪(fǎng)。不論他到不到農行開(kāi)戶(hù)，我們都要隨時(shí)主動(dòng)向其宣傳農行的最新產(chǎn)品和服務(wù)。
2.有情營(yíng)銷(xiāo)，真情服務(wù)。對個(gè)人業(yè)務(wù)我想關(guān)鍵是要以誠待人，親情服務(wù)。這個(gè)還得以身作則。首先要轉變觀(guān)念，轉換身份。作為網(wǎng)點(diǎn)負責人，應以自己的特殊身份定期或不定期的來(lái)履行大堂經(jīng)理的工作。重點(diǎn)是為客戶(hù)理財，宣傳產(chǎn)品，解答問(wèn)題，從細處為客戶(hù)著(zhù)想，不能為抓存款而存款。同時(shí)切實(shí)抓好柜臺服務(wù)。對公司類(lèi)業(yè)務(wù)，我想應積極發(fā)動(dòng)，精神物質(zhì)雙激勵員工，動(dòng)用一切關(guān)系資源，不放過(guò)一絲一毫的機會(huì )去爭取客戶(hù)。
3.建立檔案，跟蹤服務(wù)。銀行80%的利潤，來(lái)自于20%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。這就意味著(zhù)哪家銀行贏(yíng)得更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，就贏(yíng)得了更高的效益。因此，在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，我想通過(guò)對現有客戶(hù)和潛在客戶(hù)進(jìn)行銀行綜合貢獻率計算，進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)，實(shí)行六必訪(fǎng)：即親朋、同學(xué)、熟人、重點(diǎn)企業(yè)(單位)、商界成功人士和他行黃金客戶(hù)必訪(fǎng)。確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，從而開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，建立完整的客戶(hù)檔案。重點(diǎn)關(guān)注其資金動(dòng)向，關(guān)注其服務(wù)需求，關(guān)心其生活困難，關(guān)心其特殊日子(如生日)，進(jìn)而提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)對我行的依賴(lài)度。
網(wǎng)點(diǎn)負責人競聘報告 8
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
今天我站在這里心情十分激動(dòng)，感謝行領(lǐng)導給我提供這次競聘的機會(huì )，本人大專(zhuān)學(xué)歷，助理經(jīng)濟師，是支行一名大堂經(jīng)理，我競聘網(wǎng)點(diǎn)主任有以下優(yōu)勢。
1、具有較強的事業(yè)責任心和管理才能。我1985年參加銀行工作，入行后一直從事一線(xiàn)“個(gè)金”業(yè)務(wù)，積累了豐富的管理和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。20多年來(lái)，在平凡的崗位默默奉獻，盡職盡責，多次被評為市行攬儲能手、優(yōu)秀大堂經(jīng)理、市行十佳服務(wù)標兵等榮譽(yù)稱(chēng)號。特別是近三年來(lái)的大堂工作磨練，鑄就了我較強的營(yíng)銷(xiāo)力和管理客戶(hù)的能力。
2、是具有較強的學(xué)習力。為了把本職工作做的更好，我努力學(xué)習新知識、新技能，利用業(yè)余時(shí)間加強“充電”學(xué)習，系統學(xué)習了基金、保險、理財、銀行信貸、電子銀行等專(zhuān)業(yè)化知識。在工作實(shí)踐中，我虛心向同事、向客戶(hù)中的企業(yè)家和政界人士學(xué)習服務(wù)經(jīng)驗，提高和充實(shí)了自身的營(yíng)銷(xiāo)技能和服務(wù)水平。
3、深刻領(lǐng)會(huì )競聘的精神實(shí)質(zhì)。我認為縣行之所以召開(kāi)競聘會(huì )議，是為了把具有德才兼備、業(yè)績(jì)突出的員工充實(shí)到一線(xiàn)管理崗位，發(fā)揮其開(kāi)拓進(jìn)取和頑強拼搏的精神，能夠有恒心、有決心帶領(lǐng)大家完成各項績(jì)效目標，模范的執行各項規章制度。
一、下一步要實(shí)現的目標和任務(wù)。
這次競聘如能取得領(lǐng)導和各位評委的認可，我將加倍努力學(xué)習先進(jìn)管理經(jīng)驗，先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，認真貫徹執行省行“精細化管理”實(shí)施剛要，履行晨會(huì )、例會(huì )制度，吸納合理化的建議，充分調動(dòng)大家的勞動(dòng)積極性，以?xún)?yōu)質(zhì)文明服務(wù)統攬各項管理工作，力促各項指標快速增長(cháng)，做出起色。在日常工作中，切實(shí)提高辦公效率，按照“易事快辦，難事妥辦”原則，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng )新服務(wù)方式，最大限度的做好分流引導工作。此外，作為網(wǎng)點(diǎn)帶頭人更要積極深入企業(yè)、社區開(kāi)展市場(chǎng)調查研究，掌控營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權，力爭各項營(yíng)銷(xiāo)指標實(shí)現快速增長(cháng)，徹底扭轉指標增長(cháng)乏力的被動(dòng)局面，把網(wǎng)點(diǎn)建設成一支奮發(fā)向上、有戰斗力、凝聚力的隊伍，將網(wǎng)點(diǎn)鑄就成一流精品示范網(wǎng)點(diǎn)。
二、具體措施
我從一下三個(gè)方面入手：
1、建立考核管理標準、做好內控管理工作。作為網(wǎng)點(diǎn)帶頭人要有前瞻性眼光，努力構建“工作有目標，考核有依據，獎懲有標準”的管理運作考核機制，真正做到以嚴格的標準考核人，實(shí)現“激勵有效，約束有力”的管理目標。在內部管理上，加強操作流程學(xué)習，督促大家嚴格執行《中國工商銀行操作規范》，并結合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際定期召開(kāi)案例分析會(huì )，定期開(kāi)展“以析案例促發(fā)展”等內控教育活動(dòng)，深刻剖析網(wǎng)點(diǎn)內控中存在的漏洞和隱患，及時(shí)發(fā)現內控管理中的盲點(diǎn)和弱點(diǎn)，傾力把分理處打造成雙零網(wǎng)點(diǎn)，徹底杜絕各類(lèi)案件的發(fā)生。管理對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)嶄新的課題，俗話(huà)說(shuō)得好，正人先正已，自己要做好榜樣，才有說(shuō)服力，做到吃苦在前，享樂(lè )在后原則。
2、加強營(yíng)銷(xiāo)管理、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式。以強化營(yíng)銷(xiāo)考核為手段，實(shí)施“首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制”，積極推進(jìn)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)一體化進(jìn)程，完善客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系制度，鼓勵柜員立足三尺柜臺迅速了解掌握客戶(hù)金融需求。創(chuàng )新關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、轉介紹營(yíng)銷(xiāo)、交叉營(yíng)銷(xiāo)和“E”式營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式，努力提升網(wǎng)點(diǎn)綜合創(chuàng )新服務(wù)力。采取“盯戶(hù)、跟戶(hù)、幫戶(hù)”等“一站式”的跟蹤服務(wù)措施，切實(shí)提高網(wǎng)點(diǎn)高端產(chǎn)品滲透率和客戶(hù)占有率，努力擴大20萬(wàn)元以上中端客戶(hù)的占比，每年金融資產(chǎn)100萬(wàn)元以上財富客戶(hù)爭取新增5到10戶(hù)，爭搶市場(chǎng)至高點(diǎn)。作為我更要主動(dòng)出擊，尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源、存款源以及貸款源。
3、積極開(kāi)展各種形式服務(wù)評比活動(dòng)、提升服務(wù)管理水平�？蛻�(hù)的'感知和認可是判斷服務(wù)好壞的唯一標準，牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，提高人性化服務(wù)水平，努力實(shí)現由產(chǎn)品服務(wù)向增值型服務(wù)轉變，帶領(lǐng)大家從傳統的利益格局中擺脫出來(lái)，以更加開(kāi)闊的視野和寬廣的胸懷跳出網(wǎng)點(diǎn)分析自身優(yōu)缺點(diǎn)。緊緊圍繞服務(wù)競爭力的提升、實(shí)施＂每日一評”“周周評先進(jìn)”等各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)評比活動(dòng)，日臻完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)激勵措施，最大限度地減少客戶(hù)流失率,傾力打造工商銀行良好的服務(wù)品牌和社會(huì )形象。
各位領(lǐng)導、各位評委，我如競聘成功，我嚴格履行自己的諾言，真抓實(shí)干，創(chuàng )新服務(wù)管理，深化服務(wù)內涵，拓展服務(wù)新領(lǐng)域。做一個(gè)讓領(lǐng)導信任，客戶(hù)滿(mǎn)意的員工，為支行的發(fā)展再做新貢獻。
我的演講完畢��！謝謝大家��！
網(wǎng)點(diǎn)負責人競聘報告 9
尊敬的各位評委：
下午好！
我叫高xx，現年41歲，現任廣平支行前臺柜員。面對競聘的崗位，我想我有如下優(yōu)勢：
第一：有飽滿(mǎn)的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。
自93年參加工作開(kāi)場(chǎng)，不斷滿(mǎn)懷熱情地從事前臺柜員工作。十八年多的崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)技能，不管是傳統業(yè)務(wù)，依然新興業(yè)務(wù)，力求做到明白原理，會(huì )操作，善營(yíng)銷(xiāo)。
第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐。
大堂客戶(hù)經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)農行的形象，因而良好的'個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹的工作作風(fēng)作支撐。
十八年的工作歷練，造就了我嚴謹的工作作風(fēng)和強烈的責任感和事業(yè)心。
假如我有幸走上廣平支行大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將做到如下幾點(diǎn)：
首先是接著(zhù)加強學(xué)習，提升效勞素養。既要學(xué)習經(jīng)濟、金融知識，又要學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統業(yè)務(wù)，又要學(xué)習新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習，才能緊跟業(yè)務(wù)開(kāi)展步伐，才能為客戶(hù)提供更多更好，全方位、個(gè)性化的金融效勞。
其次是接著(zhù)做到“四勤”。即引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶(hù)需求腦勤，答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。
第三是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好確實(shí)是要在平時(shí)工作中擅長(cháng)觀(guān)察事物，相機行事。耳好，確實(shí)是要在工作中隨時(shí)留意傾聽(tīng)客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽(tīng)到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾，處理咨詢(xún)題�？诓藕�，則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。
第四是立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)。大堂經(jīng)理職責歸根結蒂確實(shí)是效勞客戶(hù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而，我將充分利用大堂客戶(hù)經(jīng)理這一銀行聯(lián)絡(luò )客戶(hù)的“橋頭堡”。與廣大客戶(hù)交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委和各位同事，假如我有幸競聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為廣平支行美妙的明天勤奮工作，為農行—我們這個(gè)共同的家園奉獻本人最大的力量。
感激大家！
網(wǎng)點(diǎn)負責人競聘報告 10
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家晚上好！
大家好，我叫xxx，今年xx歲，我競聘的崗位是建設銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理一職，很榮幸站在這樣一個(gè)高手如云的競聘講臺上，非常感謝支行領(lǐng)導給我們提供了這次個(gè)人才藝展示，這是一次挑戰自我、證明自己的機會(huì )。我會(huì )珍惜好這次機會(huì )，勇敢的接受領(lǐng)導和同事們對我的挑選和檢驗。
我是年來(lái)到建行的，先后從事會(huì )計，儲蓄，信貸工作。并長(cháng)期在一線(xiàn)工作。熟悉前臺客戶(hù)工作。這次我競聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理。適逢這次難得的競聘，我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自己，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆�？蛻�(hù)經(jīng)理對我是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我認為，我們應該理解到以下幾點(diǎn)：
首先應搞清楚幾個(gè)基本問(wèn)題：xx“誰(shuí)是我們的客戶(hù)？”、xx“他們需要什么？”、xx“我們能為他們提供什么？”簡(jiǎn)單說(shuō)，誰(shuí)能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶(hù)，同時(shí)通過(guò)便捷的交易方式為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰(shuí)就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。再次，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶(hù)服務(wù)工作就是牢固樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，謀求客戶(hù)獲利能力提高，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度；謀求客戶(hù)發(fā)展能力的提高，從而實(shí)現客戶(hù)忠誠度。面對多層次、多元化、更加個(gè)性化的客戶(hù)需求，客戶(hù)經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶(hù)的信息，了解客戶(hù)的需求�？蛻�(hù)經(jīng)理起一個(gè)橋梁的作用，能及時(shí)了解客戶(hù)的需求，了解客戶(hù)對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿(mǎn)意，哪些不滿(mǎn)意，收集整理后，再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門(mén)，以便我們不斷改進(jìn)，不斷完善，從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。
最后，客戶(hù)經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀(guān)念和心態(tài)，熟悉了解銀行產(chǎn)品，采取正確有效的策略，要創(chuàng )造及維持良好的客戶(hù)關(guān)系，推動(dòng)各種有效的計劃和制度。我的感覺(jué)是，客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)必須是：專(zhuān)業(yè)、高效、主動(dòng)、個(gè)性化。專(zhuān)業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸，熟悉金融市場(chǎng)投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務(wù)技能。主動(dòng)要求你熟悉自己的客戶(hù)，與用戶(hù)真誠合作，做用戶(hù)真心朋友。個(gè)性化要求我們要根據不同的客戶(hù)需求為客戶(hù)提供靈活的服務(wù)方案�？蛻�(hù)經(jīng)理要作到這些，就必須不斷加強學(xué)習，努力成為知識型、綜合型客戶(hù)經(jīng)理。在此次競聘中，如果我有幸被聘為客戶(hù)經(jīng)理我會(huì )努力作到：xx認真學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、客戶(hù)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，為全方位對客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎xx認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，積極拓展客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。廣泛宣傳我行的金融服務(wù)政策、內容、特色，熱情向客戶(hù)介紹、推薦行里的特色業(yè)務(wù)。為客戶(hù)提供綜合性的金融服務(wù)，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的`交易；挖掘客戶(hù)潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)和理財服務(wù)，密切與客戶(hù)的關(guān)系，更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶(hù)服務(wù)兩方面職責緊密結合起來(lái)xx分析研究市場(chǎng)，加強對客戶(hù)的研究，建立客戶(hù)資料檔案，掌握轄區客戶(hù)特點(diǎn)和結構，進(jìn)行市場(chǎng)細分；比較分析各類(lèi)客戶(hù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細意見(jiàn)xx以客戶(hù)為中心，加強內部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調，提高服務(wù)效率。
在今后的工作中，我會(huì )利用自己主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶(hù)群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意，努力穩定老客戶(hù)、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶(hù)，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng )效益。如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會(huì )在此崗位上努力拼搏、積極創(chuàng )造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。最后，我想說(shuō)：如果我在競爭中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為我行的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
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