電氣銷(xiāo)售述職報告范文（通用6篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，制定一份述職報告吧。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的電氣銷(xiāo)售述職報告范文（通用6篇），歡迎大家分享。
電氣銷(xiāo)售述職報告1
20xx年即將過(guò)去，為推進(jìn)構建和諧、平安、綠色小區，不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識以及管理水平，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來(lái)說(shuō)，具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、嚴謹的生活作風(fēng)。工作求真務(wù)實(shí)，力求高效，在站領(lǐng)導大力支持和幫助下，通過(guò)自身努力，較好的完成我站礦建維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：
一、在20xx年，處部下達各類(lèi)維修計劃共68項，其中屋面處理維修13棟xx萬(wàn)平方，給水管線(xiàn)更換2項，地坪硬化約4千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓，新建噴灌系統1處，面積約1000平方米，小區防洪防汛工作全面落實(shí)，清里排水溝900米，排污溝275米，并對小區化糞池、檢查井全面清理。
二、我在電力春檢工作中本著(zhù)“檢修質(zhì)量高，檢修速度快，停電時(shí)間短，停電范圍小”的原則，貫徹“安全第一，預防為主”安全生產(chǎn)方針，完成了鳳舞苑西區配電室、鳳祥苑南區配電室、鳳祥苑北區配電室、綜合服務(wù)處辦公樓配電室、清掃，開(kāi)關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進(jìn)行緊固，接觸點(diǎn)清潔、打磨；二次儀表、指示燈、電度表檢修；母線(xiàn)、二次線(xiàn)路、接地線(xiàn)路檢修檢查，控制部分調試的工作，調試WS15—1600萬(wàn)能斷路器一臺、WS15—1000萬(wàn)能斷路器一臺。檢查架空線(xiàn)路2800米，檢查電桿85根，拉線(xiàn)穿護管74套，調整拉線(xiàn)2根，檢查電纜16根。檢查公共照明線(xiàn)路125米，檢查小馬路彎燈5盞，更換95W小區照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區、鳳祥苑北區、鳳祥苑南區三線(xiàn)進(jìn)行整理約1058米。
三、冬防保溫工作，我組織人員對小區內的管網(wǎng)閘閥進(jìn)行了分片負責，落實(shí)到人。做到了誰(shuí)保養誰(shuí)負責，并對保養過(guò)的閘閥進(jìn)行登記造冊。保養暖氣閘閥323個(gè)，保養水閘閥71個(gè)，保養30個(gè)自動(dòng)排空閥和40個(gè)手動(dòng)排空閥、保溫水管線(xiàn)xx米、保溫暖氣管線(xiàn)線(xiàn)xx米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線(xiàn)更換DN50焊接100m，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線(xiàn)更換N100焊接管更換100m米，防腐保溫。對鳳祥苑小區北22棟室內外供水管線(xiàn)更換：更換DN65管線(xiàn)260m，DN40管線(xiàn)130米，DN15管線(xiàn)650米。對風(fēng)舞苑西區東3棟暖氣回水管線(xiàn)改造更換DN50mm焊接管100m，DN20焊接管64m，由地面埋設改為室內架空，防腐保溫。特別是組織對小區394個(gè)閘閥進(jìn)行了水暖分類(lèi)上色、以便今后維修方便。
四、資料的建立，根據處部及站領(lǐng)導的要求，認真積極規范記錄工程類(lèi)資料。
五、積極做好安全檢查：我每天都對各個(gè)施工現場(chǎng)進(jìn)行安全督導，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂的沙袋、繩索、吊欄進(jìn)行安全檢查，發(fā)現問(wèn)題20項，處理20項，簽訂44份安全責任書(shū)簽訂率達到100%。
六、積極做好維修外包管理工作，自5月份維修外包后，我積極組織外包公司維修人員進(jìn)行新標準規范學(xué)習，努力提高維修人員服務(wù)水平和技能，針對維修人員對小區不熟悉的情況，我親自帶隊，對維修人員進(jìn)行小區樓宇、管網(wǎng)流程進(jìn)行培訓，使維修人員能在最短的時(shí)間盡快熟悉小區情況，展開(kāi)維修工作。1—10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項；生活水供應7517立方；對外包人員嚴格管理，維修極時(shí)率、維修質(zhì)量顯著(zhù)提高，全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現場(chǎng)組織協(xié)調，以最快的速度進(jìn)行搶修，保證水電暖的正常供應。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期，我精心組織，合理安排，組織維修人員對暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進(jìn)行維修，保證了冬季供暖工作進(jìn)行。
七、積極配合隊長(cháng)搞好本隊曰常管理工作，我隊服務(wù)的范圍點(diǎn)多、面廣，服務(wù)的對象各有不同，不但要服務(wù)生產(chǎn)、生活，還要面對駐礦區各單位群眾，和諧社區建設所要做的工作就是不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，真正做到"需求無(wú)止境，服務(wù)無(wú)極限"。我們認識到：只有認真地落實(shí)崗位責任制，嚴格執行物業(yè)服務(wù)標準規范，讓住戶(hù)百分之百滿(mǎn)意，為此我隊組織了對標、達標競賽的活動(dòng)，評出"標準規范崗位服務(wù)名星"三名，進(jìn)行表彰獎勵，作為大家學(xué)習的榜樣，宏揚正氣，樹(shù)立典型，推動(dòng)全隊各項服務(wù)工作對標、達標。在員工培訓上結合工作實(shí)際，本著(zhù)干什么練什么、缺什么補什么和學(xué)練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開(kāi)展互學(xué)互進(jìn)、日常崗位練兵活動(dòng)，員工技能素質(zhì)有了明顯提高。在站領(lǐng)導大力支持和指導下，通過(guò)全隊員工共同努力，較好地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。
八、工作中存在的問(wèn)題：
1、自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高；
2、工作作風(fēng)略顯生硬，缺乏技巧；
九、下一步工作計劃：
1、繼續努力提高自身學(xué)習。
2、積極配合隊長(cháng)搞好本隊各項工作；
3、認真梳理本站礦建維修工作；
4、加強施工現場(chǎng)安全督導；
5、嚴格管理維修外包公司；
總而言之，在以后工作中要進(jìn)一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷把自己的工作提高到一個(gè)新的水平，為我站推進(jìn)構建和諧、平安、綠色小區，做出自己應有的貢獻。也望各位領(lǐng)導同事們一如既往的幫助我、支持我。
電氣銷(xiāo)售述職報告2
根據市局有關(guān)開(kāi)展基層單位領(lǐng)導班子年度考核的文件精神，做個(gè)人述職報告，請批評指正：
一、xx年工作基本思路、奮斗目標、工作要求
xx年1月25日，在澧縣電力局xx年電力“兩會(huì )”上，我代表班子制定了xx年“12345”的工作思路，即圍繞“一個(gè)主題”（深化“兩個(gè)轉變”推進(jìn)“創(chuàng )先爭優(yōu)”，扎實(shí)開(kāi)展班組建設標桿單位、省公司一流縣供電企業(yè)創(chuàng )建工作，提高企業(yè)管理水平，爭當縣局排頭兵）、確�！皟蓚�(gè)穩定”（安全生產(chǎn)局面穩定和員工隊伍穩定）、突出“三個(gè)重點(diǎn)”（安全生產(chǎn)、電費回收、現場(chǎng)培訓）、完成“四大指標”（安全、經(jīng)營(yíng)、電網(wǎng)建設、黨風(fēng)廉政建設），實(shí)現“五個(gè)提升”（班子執行能力和戰斗堡壘作用、澧縣電網(wǎng)結構、安全生產(chǎn)管理質(zhì)量、供電服務(wù)水平、隊伍素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)雙提升）。提出了xx年11項具體的奮斗目標，安排部署了11項重點(diǎn)工作，提出了“高標準、嚴要求、快節奏、創(chuàng )一流、當排頭”的工作要求。一年來(lái)，我局始終按照這一工作思路，瞄準奮斗目標，在市局和縣委縣政府的領(lǐng)導下，有序推進(jìn)各項工作的深入開(kāi)展，到xx年11月，全局主要經(jīng)濟指標均超過(guò)xx年完成指標。
二、xx年重點(diǎn)開(kāi)展的工作情況
一是堅持“五項制度”，努力做到作業(yè)活動(dòng)全覆蓋，嚴格管控安全生產(chǎn)全過(guò)程，實(shí)現了安全生產(chǎn)長(cháng)周期。
二是狠抓pms實(shí)用化，落實(shí)設備主人制管理，做好設備運行維護，認真組織季節性生產(chǎn)活動(dòng)，生產(chǎn)管理進(jìn)步明顯。
三是積極爭取電網(wǎng)建設投資，4項主網(wǎng)工程全部開(kāi)工，其中2項已經(jīng)竣工投產(chǎn)；配網(wǎng)工程xx年項目全部竣工，xx年項目實(shí)際工程量可完成60%。
四是圍繞“量?jì)r(jià)費損”做文章，落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)千分制評價(jià)制度，規范流程管理，開(kāi)展客戶(hù)受電工程“三不指定”自查整改，主要經(jīng)營(yíng)指標全面超計劃；
五是堅持農電“全日制+專(zhuān)業(yè)化+績(jì)效管理”模式，狠抓農村“低電壓”整治，扎實(shí)開(kāi)展臺線(xiàn)線(xiàn)損效能監察，規范農電業(yè)擴管理，推進(jìn)供電所標準化建設，農電管理更加規范；
六是進(jìn)一步規范多經(jīng)管理，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，多經(jīng)實(shí)現產(chǎn)值較快增長(cháng)；
七是認真開(kāi)展現場(chǎng)培訓工作，參加省市兩級組織的現場(chǎng)培訓競賽取得較好成績(jì)；
八是黨群工作比較活躍，開(kāi)展了黨支部標準化建設，深化“為民服務(wù)、創(chuàng )優(yōu)爭先”活動(dòng)，高度重視輿情監控，關(guān)心職工成長(cháng)和生活，積極創(chuàng )造條件，關(guān)心和重視離退工作、青年工作。
九是加強源頭控制，落實(shí)效能監察，努力做到關(guān)口前移，及時(shí)查處違規違紀事件，較好地落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設責任制。
十是狠抓員工作風(fēng)建設和行風(fēng)建設，堅持班前站隊，嚴肅勞動(dòng)紀律，開(kāi)通電力服務(wù)微博，召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )，書(shū)面征求并回復客行風(fēng)監督員意見(jiàn)，建立服務(wù)招商引資供電服務(wù)機制，贏(yíng)得了縣委縣政府的高度肯定。
十一是同業(yè)對標穩步開(kāi)展，制定了管理考核制度，簽定目標責任狀，分解指標、落實(shí)責任、重點(diǎn)攻堅，上半年實(shí)現了市局確立的前二十位的目標，全省排17位，處b段。以班組建設標桿單位創(chuàng )建為龍頭，創(chuàng )省公司一流縣供電企業(yè)取得初步效果。
三、班子建設、黨風(fēng)廉政建設責任制執行以及黨建、企業(yè)文化建設情況（見(jiàn)“四好”班子創(chuàng )建匯報）
四、工作作風(fēng)、學(xué)習以及廉潔自律情況
一是本人能勤奮工作，身體力行。近年來(lái)，我在全局骨干和領(lǐng)導班子中倡導“走動(dòng)管理”，號召班子成員和各級骨干深入一線(xiàn)、深入現場(chǎng)、深入到員工、客戶(hù)中，聽(tīng)民聲、查實(shí)情、抓督導、搞協(xié)調。本人帶頭垂范，經(jīng)常到班組站所、施工一線(xiàn)，督導工作，督查安全，與員工溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，幫助站所、班組、客戶(hù)解決具體困難和問(wèn)題。堅持每月到掛點(diǎn)班組（所）參加班組安全、培訓和反違章活動(dòng)。在迎峰度夏、有序用電期間，常與班子其他成員一起，商討工作，安排搶修，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。針對澧縣客戶(hù)上網(wǎng)投訴多的特點(diǎn)，堅持每天瀏覽網(wǎng)站，了解社情民意，或實(shí)名回復網(wǎng)友意見(jiàn)和建議，或安排相關(guān)部門(mén)解決具體問(wèn)題，較好地引導客戶(hù)正確對待電力部門(mén)的工作，增強了對電力部門(mén)的理解度，據不完全統計，xx年處理客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )投訴60余起（不包括電話(huà)投訴、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)），解決了不少用電客戶(hù)反映強烈的“低電壓”問(wèn)題，協(xié)調了不少電費回收、業(yè)擴辦理、農網(wǎng)改造、有序用電等具體矛盾，較好地得到了客戶(hù)的理解。
二是本人能堅持學(xué)習，提高修養。堅持看書(shū)讀報，認真參加每季度一次的中心組理論學(xué)習，重視黨的方針政策、法制知識以及上級會(huì )議、文件、講話(huà)精神的學(xué)習，自覺(jué)加強黨性修養，增強理論素養，堅定理想信念，始終貫徹省公司“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，按照上級要求，安排部署和組織開(kāi)展全局工作。堅持業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高管理素養。每年都要購買(mǎi)并閱讀一定數量的領(lǐng)導科學(xué)、企業(yè)管理的書(shū)籍。特別是非常重視通過(guò)局域網(wǎng)、企業(yè)報刊，學(xué)習借鑒兄弟單位在“三級單位”管理上的成功經(jīng)驗，并結合本局實(shí)際改進(jìn)創(chuàng )新，不斷推進(jìn)企業(yè)管理素質(zhì)的提升。xx年3月和5月，本人代表澧縣電力局先后在省公司農電工作會(huì )、省公司人力資源工作會(huì )上分別介紹了縣局管理、縣局績(jì)效管理的做法。
三是本人能?chē)烙诼杉�，廉潔從業(yè)。能正確對待權力，正確履職，始終堅持民主集中制原則，企業(yè)“三重一大”等事項均集體研究決策。一是在骨干任命上，堅持年度公開(kāi)民主測評，根據測評情況結合工作實(shí)際，通過(guò)局黨政聯(lián)席會(huì )，集體研究。二是在電網(wǎng)建設和小型基建等項目上，始終嚴格遵守法規制度，嚴格按照系統管理要求，履行縣級供電企業(yè)組織主網(wǎng)建設項目協(xié)調、配網(wǎng)項目施工管理、小型基建前期和建設管理等職責，從不插手任何工程或物資采購方面的事情。三是堅持不在家里談公事待客人，公事公辦，沒(méi)有接受過(guò)客戶(hù)的請吃請玩，對個(gè)別客戶(hù)的禮品均當面拒絕。四是堅持嚴以律己，要求班子其他成員和員工做到的，自己率先做到，要求班子成員和員工不能違反的，自己率先遵守，不搞拉拉扯扯，不結交不三不四的朋友。本人直系親屬均在長(cháng)沙農村，沒(méi)有一個(gè)人來(lái)過(guò)澧縣，更無(wú)一人從事與電有關(guān)的職業(yè)。配偶的直系親屬和同學(xué)大多分布在澧縣、津市，亦無(wú)一人從事與電有關(guān)的職業(yè)，本人也從未為他們的工作、生活或經(jīng)商提供過(guò)任何便利；公私分明，堅守廉政底線(xiàn)，在車(chē)輛使用、業(yè)務(wù)接待、往來(lái)吃請上較為嚴格執行局相關(guān)規定，班子成員5人，僅有3臺小型車(chē)輛。本人沒(méi)有動(dòng)用公車(chē)辦理私事，周末往返常德一般亦沒(méi)用公車(chē)接送。在單位食宿，按局規定自行負責水電費、有線(xiàn)電視收視費、餐費等。除正常接待，本人沒(méi)有搞大吃大喝，或用公費之名行私人消費之實(shí)。xx年3月縣委、縣政府授予本人“個(gè)人特別貢獻獎”，所得獎金10萬(wàn)元，按規定繳納稅款后，將余下的xx萬(wàn)元全部捐給了澧縣教育捐贈中心和縣婦聯(lián)救助失學(xué)女童的“春蕾行動(dòng)”。
五、工作中存在的主要問(wèn)題和自身的主要不足
一是企業(yè)管理還存在隱憂(yōu)。表現為：
�。�1）設備隱患和缺陷還大量存在，現場(chǎng)全過(guò)程管控還欠到位，外力破壞的因素還大量存在，電網(wǎng)安全穩定運行面臨風(fēng)險；
�。�2）經(jīng)營(yíng)管理還存在不足，特別是在抄表質(zhì)量、農電線(xiàn)損、業(yè)擴管理等方面，需進(jìn)一步規范和加強；
�。�3）隊伍建設存在部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上，思想不夠穩定、執行力不強等問(wèn)題；
�。�4）企業(yè)面臨社會(huì )監督和輿情監督壓力較大，特別是城鄉配電網(wǎng)絡(luò )較差，用電高峰和高溫時(shí)段“低電壓”矛盾突出，客戶(hù)意見(jiàn)較大。
二是自身建設還存在不足：
1、面對現實(shí)快速多變的企業(yè)管理，觀(guān)念轉變慢，有跟不上之感；
2、基層工作任務(wù)重，壓力大。上級要求嚴，本局問(wèn)題多，有難落實(shí)之感；
3、在隊伍作風(fēng)建設上，還存在失之于寬的.問(wèn)題；
4、在全局安全管控上，還有把關(guān)欠到位的地方。
在今后的工作和生活中，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，解放思想。通過(guò)不斷的學(xué)習，深刻理解和領(lǐng)會(huì )上級的要求，并結合本局實(shí)際，貫徹落實(shí)到具體工作中去，始終同上級保持一致；進(jìn)一步遵紀守法，廉政勤政。堅持嚴以律已，帶頭執行廉潔自律的規定，認真履行“一崗雙責”，確保不發(fā)生黨風(fēng)廉政方面的問(wèn)題；進(jìn)一步嚴抓嚴管、開(kāi)拓創(chuàng )新，落實(shí)好“嚴抓嚴管、依法從嚴治企”管理理念，切實(shí)提高隊伍的執行能力和執行力，自覺(jué)做到團結務(wù)實(shí)、創(chuàng )先爭優(yōu)，帶好隊伍、穩定一方。以實(shí)際行動(dòng)和良好的業(yè)績(jì)，回報組織的關(guān)心，回報全局員工的支持！
電氣銷(xiāo)售述職報告3
對我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年。今年3月，我從xx供電所調至農電管理中心工作。8月份公司機構優(yōu)化，我又到了營(yíng)銷(xiāo)科這個(gè)新的工作崗位上。近一年來(lái)，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導下，我本著(zhù)“結合自身能力，不喊落實(shí)難，多想怎么辦”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務(wù)�，F就近一年的思想、學(xué)習、工作各方面情況匯報如下：
一、加強學(xué)習，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高
經(jīng)歷艱難的抗冰救災工作鍛煉，承受“戶(hù)戶(hù)通電工程”和洪災的考驗，我的思想逐漸成熟。今年7月1日，我終于站在鮮紅的黨旗下，莊嚴的宣誓——我志愿加入中國共產(chǎn)黨。一年來(lái)，我自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習黨章、十七大報告等黨的政治理論，自覺(jué)提高思想認識水平和政治理論修養，促使自身不斷成熟，不斷完善。在工作中能夠樹(shù)立大局意識，盡量做到全面客觀(guān)的分析問(wèn)題，冷靜沉著(zhù)的解決矛盾。與此同時(shí)，為盡快適應不斷變化的工作環(huán)境和工作要求，提高業(yè)務(wù)能力，我力求做到勤學(xué)善問(wèn)，博學(xué)深專(zhuān)，不斷學(xué)習充電，更新知識結構。并圍繞當前工作重點(diǎn)加強電力營(yíng)銷(xiāo)知識理念、供電所臺區化規范化精細化管理、電力法律法規知識等內容的。學(xué)習，順利通過(guò)省公司營(yíng)銷(xiāo)知識調考。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，不斷探索，努力勝任本職工作。
二、優(yōu)化人力資源，強化科室職能，進(jìn)一步規范營(yíng)銷(xiāo)管理
8月份到營(yíng)銷(xiāo)科工作以來(lái)，我作為一名科室管理者，一直積極思考怎樣優(yōu)化科室管理職能，尋找“人”與“事”的最佳結合點(diǎn)，提高科室集體工作效益。在新的.崗位上，我非常注重與科室同事間的互相溝通，在溝通中了解熟悉每個(gè)同事，了解他們對本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎上，結合科室管理職能，按因崗定員、因人定責的原則，將科室分為農電管理、檢定室管理、業(yè)擴報裝與小水電管理、線(xiàn)損計量管理、營(yíng)業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)系統網(wǎng)絡(luò )管理、報表統計管理七個(gè)崗位，并確定了各自崗位職責和工作標準，通過(guò)以師帶徒、互幫互學(xué)的形式，使得專(zhuān)業(yè)互補、知識互補、個(gè)性互補、年齡互補，調動(dòng)了每個(gè)人的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。就近幾個(gè)月的工作情況來(lái)看，科室工作分工明確又緊密配合，各項工作緊張有序，員工工作積極主動(dòng)，基本做到了上下一心，各施其責，人盡其能。
為公司決策提供有效信息，是科室基本職能之一。針對這一職能，營(yíng)銷(xiāo)科從10月份開(kāi)始編制每月一期的《營(yíng)銷(xiāo)信息》，匯報近期的營(yíng)銷(xiāo)工作，對公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總、分析、預測，為公司決策層理清下一步發(fā)展思路，提供各項真實(shí)有效的數據。并與稽查大隊聯(lián)合制訂每月?tīng)I銷(xiāo)稽查工作計劃，使營(yíng)銷(xiāo)稽查工作進(jìn)一步規范。
三、集思廣益，理清營(yíng)銷(xiāo)管理工作思路
加強管理，降損增效，爭取效益最大化，是電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員的基本職責。為總結分析上半年的營(yíng)銷(xiāo)工作情況，部署下半年的各項工作，營(yíng)銷(xiāo)科于8月中旬組織召開(kāi)了上半年營(yíng)銷(xiāo)工作座談會(huì )。座談會(huì )上，根據公司的總體工作目標，營(yíng)銷(xiāo)科本著(zhù)“不喊落實(shí)難，多想怎么辦”的工作理念，確立了以營(yíng)銷(xiāo)臺區精細化管理為基礎，以電力營(yíng)銷(xiāo)系統應用為切入點(diǎn)，以創(chuàng )新服務(wù)機制，優(yōu)化報裝流程，盤(pán)活營(yíng)銷(xiāo)隊伍，降損增效為工作目標的營(yíng)銷(xiāo)工作新思路。
下半年，營(yíng)銷(xiāo)科圍繞這一新思路，從營(yíng)銷(xiāo)臺區管理精細化管理入手，完成了三季度精細化考核工作。
電力營(yíng)銷(xiāo)臺區精細化管理是公司為了規范配電臺區營(yíng)銷(xiāo)管理行為，提高配電臺區營(yíng)銷(xiāo)管理水平和效益而進(jìn)行的一項營(yíng)銷(xiāo)體制改革。第三季度，8個(gè)供電營(yíng)業(yè)所的151位農電工對605個(gè)配電臺區的安全生產(chǎn)、線(xiàn)損、均價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實(shí)施了精細化管理。通過(guò)管理，該季度臺區線(xiàn)損率（xx%）比一季度（xx%）下降了xx個(gè)百分點(diǎn)，售電均價(jià)（xx元/kwh，xx元/kwh）上漲了xx元/kwh，與一季度相比為公司增加營(yíng)銷(xiāo)收入xx萬(wàn)元。當然在管理及考核過(guò)程中出現的問(wèn)題，在一定程度上影響了精細化管理的公平性、準確性、合理性。但臺區精細化管理使營(yíng)銷(xiāo)臺區的管理方式由原來(lái)的松散型轉變?yōu)槔壭�，由粗放化過(guò)渡到精細化，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)管理者由被動(dòng)管理向主動(dòng)管理的轉變，經(jīng)營(yíng)質(zhì)效得到了有效提升。
以部門(mén)協(xié)作為基礎，提高整體工作能力。營(yíng)銷(xiāo)科與稽查大隊聯(lián)合開(kāi)展了“百日風(fēng)暴”反竊電行動(dòng)、配電臺區“五治一查”活動(dòng)，進(jìn)一步規范了用戶(hù)用電秩序和基層單位營(yíng)銷(xiāo)管理行為。我們還與與調通信息中心緊密配合，通力協(xié)作，解決了電力營(yíng)銷(xiāo)系統關(guān)口計量數據不能錄入、用戶(hù)欠費清單不能分冊、報表種類(lèi)不全等問(wèn)題，提升了系統維護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為投入營(yíng)銷(xiāo)系統打下了基礎。
以“百問(wèn)百查”知識競賽活動(dòng)為契機，從提升基層員工素質(zhì)入手，在營(yíng)銷(xiāo)系統內開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識抽考活動(dòng)，在各基層單位掀起了比學(xué)、比用的新氛圍，展現出了一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員工的風(fēng)采和水平。
一年來(lái)，本人盡了自己的努力，做了一些工作，這一切都離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導和抉擇，離不開(kāi)各位同事的大力支持和團結奮斗。在此我深表感謝。
成績(jì)屬于過(guò)去，挑戰就在前面。我清醒的認識到自身素質(zhì)有待提高，工作經(jīng)驗有待積累，工作方法有待轉變，業(yè)務(wù)知識有待加強。今后，我一定多學(xué)習，多思考，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅持在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為公司的發(fā)展而努力工作，絕不辜負領(lǐng)導的期望和同事的信任。當然，我也誠懇的希望，在今后的工作中，能得到大家更多的指點(diǎn)和幫助。
以上述職，定有不當不妥之處，敬請領(lǐng)導同事批評指正。謝謝大家！
電氣銷(xiāo)售述職報告4
我們自去年xx月份畢業(yè)后，便來(lái)到xxxx送變電建設公司工作，在南寧經(jīng)過(guò)短暫的培訓后，我們被分配到xx省送變電三分公司各項目施工隊擔當技術(shù)負責人。開(kāi)始了邊摸索學(xué)習邊對工作實(shí)際負責的實(shí)習生涯。工程中我們從三通一平開(kāi)始，到基礎施工，組塔和放線(xiàn)，自始自終我們都在現場(chǎng)負責，親歷其中，感想頗多。借此機會(huì )我代表我們新來(lái)技術(shù)員就我們半年多來(lái)在工地生產(chǎn)一線(xiàn)的工作做一個(gè)書(shū)面總結。
從學(xué)生到一名工程施工技術(shù)員，這需要一個(gè)過(guò)程，要適應多種轉變：角色的轉變、行事思路的轉變、對人際關(guān)系的重視等等。
首先，作為剛入職的一名新員工，學(xué)習是最主要的，所謂實(shí)習就是在實(shí)踐中學(xué)習。工地施工的很多東西是永遠也無(wú)法從課堂中學(xué)來(lái)的，需要自己在實(shí)踐中去體悟。這一點(diǎn)我們感悟最深。無(wú)論是測量放線(xiàn)還是吊桿定位，這里沒(méi)有什么大學(xué)問(wèn)，但是沒(méi)有在實(shí)踐中總結出來(lái)的經(jīng)驗就很難有效率地去做好它。所謂書(shū)上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。工程建設一線(xiàn)的實(shí)踐造就合格的工程師，在今后的工作中，我們要繼續努力實(shí)踐、反思實(shí)踐和再實(shí)踐，這樣才會(huì )較快地成長(cháng)為一名技術(shù)骨干！
其次，在工作中一定要突出對人際關(guān)系的重視，這一點(diǎn)發(fā)現是以前所從沒(méi)有過(guò)的�，F在的工作一般都是團隊行為，一個(gè)公司，一個(gè)班組，都是一個(gè)團隊，必須要統一協(xié)調，發(fā)揮團隊精神，工作效率才會(huì )高。就是自己的本職工作也需要周?chē)说膮f(xié)助，否則也會(huì )寸步難行。這一點(diǎn)在工地施工上就顯得格外明顯，幾乎沒(méi)有一項工作是可以能夠由自己獨立完成的，必須要借助身邊人的力量。同時(shí)在管理上，和諧的人際關(guān)系也有助于執行力效率的提高。人是社會(huì )的高級動(dòng)物，是理性和感性因素的集合體。在與下面施工隊打交道的日子里，我就能充分感受到每個(gè)人都把自尊放在很重要的位置，無(wú)論他是處于什么樣地位，在向他們提意見(jiàn)或交代任務(wù)的時(shí)候，措詞的注意、換位的思考可以避免很多怨言乃至沖撞。從而保持一個(gè)較好的工作氣氛，使得工作得以順利展開(kāi)。
再次，安全、質(zhì)量、進(jìn)度，這是我們對工程管理著(zhù)重點(diǎn)方面的排序，也是在親身經(jīng)歷中得到的教訓。在線(xiàn)路施工中，安全、質(zhì)量和進(jìn)度是對立和統一的矛盾體，處理不好就會(huì )暴露出不同程度的質(zhì)量和安全問(wèn)題，引發(fā)重大安全事故。而事故一出，施工就受到很大的影響，各方面的損失都很?chē)乐�！進(jìn)度更是受到影響，工期一拖再拖。經(jīng)濟效益沒(méi)有了，社會(huì )效益更是損失慘重！“防城港事故”就是一個(gè)典型的例子，給我們敲響警鐘，也奠定了我們今后工作的主思路。
最后，我想談一下我們對公司管理和下面施工隊的認識。時(shí)代在發(fā)展，實(shí)踐在更新。公司管理體制方面也要與時(shí)俱進(jìn)，公司也要向最前列的施工管理性企業(yè)轉變，在轉變的過(guò)程中，對長(cháng)期合作伙伴的選拔和培養就顯得很重要，功夫在詩(shī)外，項目管理的最高水平也在項目部之外。我認為在企業(yè)文化、制度等方面的建設和對各穩定施工隊伍在管理、技術(shù)和安全等方面的長(cháng)期投入，可能才是提高項目管理水平的可行之道。就我們在工地現場(chǎng)工作6個(gè)多月以來(lái)，對我們所接觸的施工隊伍來(lái)說(shuō)，在工作中能很明顯地感受他們在管理上粗陋和落伍，下面施工隊伍管理者文化水平不高，安全意識不足、過(guò)于注重經(jīng)驗而缺乏理論的指導，這些都難以適應電力建設的嚴要求和高標準。像線(xiàn)路施工這樣一個(gè)帶有粗放色彩的勞動(dòng)密集性的行業(yè)，管理的難度和跨度均很大的，但在流程化建設方面卻具有很大的挖掘空間。這一點(diǎn)既需要他們隊伍自身不斷提高，也需要企業(yè)的協(xié)助和投入。這樣才能合作出水平、合作出效益。
以上四點(diǎn)是我們半年多來(lái)在工作實(shí)踐中的認識，也是我們對工作實(shí)踐的簡(jiǎn)要總結。作為剛入職的新員工，我們的優(yōu)點(diǎn)需要自己的不斷地去創(chuàng )造，而不足的存在則更需要自己不斷地去彌補。在這近一年的工作過(guò)程中，總的來(lái)說(shuō)，工作是很愉快的。期間得到了公司領(lǐng)導的很多幫助，受到重視，得到鍛煉。在此我們深表感謝！并真誠愿意繼續為公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
電氣銷(xiāo)售述職報告5
剛才李所長(cháng)就本所20xx年綜合工作進(jìn)行了詳細匯報及個(gè)人述職，講的很全面，現在由我就本人分管的工作情況作簡(jiǎn)要補充，并進(jìn)行個(gè)人述職，請各位領(lǐng)導和同志們予以評議。
xx年8月，本人經(jīng)過(guò)公開(kāi)競聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長(cháng)一職，根據所內實(shí)際情況，主要分管創(chuàng )一流、營(yíng)銷(xiāo)稽核、營(yíng)業(yè)廳及所務(wù)日常管理等工作，工作開(kāi)展過(guò)程中，我充分把握三個(gè)結合，分管工作有了新的起色，基本情況如下：
1、創(chuàng )一流工作與日常管理相結合，提高了基礎管理水平一是積極營(yíng)造創(chuàng )建氛圍。向員工灌輸創(chuàng )建就是發(fā)展，就是效益的觀(guān)念，不厭其煩的對員工宣傳，開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)是與我們切身利益息息相關(guān)的事，能提高自身發(fā)展能力，實(shí)現創(chuàng )建目標能享受到的相關(guān)優(yōu)惠政策，公司對狀元的優(yōu)惠政策是員工終身受益的好事，教育他們要樹(shù)立長(cháng)遠的發(fā)展目標，有政策就要爭，引導他們積極爭優(yōu)創(chuàng )先，通過(guò)擺事實(shí)，講道理，員工思想得到轉變，營(yíng)造了濃厚創(chuàng )建氛圍，形成了全員參與的創(chuàng )建態(tài)勢（以前員工對評優(yōu)爭先認識是不夠的，總認為全公司上千號人，比自己干的好的大有人在，后來(lái)通過(guò)所內的各項激勵機制及正確引導，現在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺階，實(shí)現跨越式發(fā)展的良好開(kāi)端）。二是把創(chuàng )建精神滲透到日常工作的各個(gè)環(huán)節。堅持抓好了政令督查，加強了日常工作考核力度，要求各班組將本班昨日工作完成情況及當天工作安排進(jìn)行公示，執行班長(cháng)每周履行一天所務(wù)管理制，對當天所內各項工作進(jìn)行檢查、考核，執行副班長(cháng)以上及內業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風(fēng)得到了明顯好轉；完善了基礎臺帳，實(shí)現了基礎臺帳于原來(lái)的數量到質(zhì)量的轉變，各類(lèi)數據基本與公司形成了鏈接化；修改完善了《環(huán)境衛生考核辦法》，推行了“6S”管理，創(chuàng )造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養及日常行為習慣有了進(jìn)一步提高。通過(guò)全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三供電所和市雙文明單位等榮譽(yù)稱(chēng)號，順利申報了創(chuàng )四供電所。
2、營(yíng)銷(xiāo)稽核工作與用電普查相結合，提升了營(yíng)銷(xiāo)規范化管理水平一是規范了營(yíng)抄環(huán)節審核流程。針對以前由營(yíng)業(yè)員統攬電量上機，復核環(huán)節把關(guān)不嚴，差錯率高的現象，我及時(shí)向計算機信息中心為每位班長(cháng)申請了“用電管理系統”ID，由班長(cháng)對本班抄表復核負全責，并根據營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職、營(yíng)業(yè)員及班長(cháng)的工作職責在各自的權限做了明確介定，形成了班長(cháng)復核——營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職審核——營(yíng)業(yè)員票據打印為一條龍的管理模式，差錯率大幅度減少，全年未發(fā)生營(yíng)抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力量，對抗旱排灌抽水等臨時(shí)用電及違章違規用電的進(jìn)行了嚴厲查處打擊。今年，臨時(shí)用電收入共計：23649元，而往年的臨時(shí)用電收入幾乎為“零”；查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經(jīng)濟損失共計：2200元；售電均價(jià)在售電量增長(cháng)30%的情況下，仍提升了xx%。三是協(xié)助做好了營(yíng)銷(xiāo)普查等專(zhuān)項工作。根據所內安排，我協(xié)助程靈同志做好營(yíng)銷(xiāo)用電普查工作，工作開(kāi)展過(guò)程中，我倆分工明確，由我負責外業(yè)部分。我帶領(lǐng)稽核班同志，親歷親為，嚴格按照所內制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實(shí)做細，在第一輪抽查中，共抽查了60%個(gè)臺區，每個(gè)臺區抽查了30%的用戶(hù)，對有差錯的責令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內審查，對仍不符合規定的，向所內提交了考核意見(jiàn)。確保本項工作取得了實(shí)效，打牢了營(yíng)銷(xiāo)管理基礎，得到公司各督察組的充分肯定。
3、營(yíng)業(yè)廳管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結合，提升了企業(yè)形象一是倡導換位服務(wù)的理念，要求營(yíng)業(yè)員定位于“服務(wù)”這個(gè)基本準則，按照“我到其他單位希望得到什么樣的服務(wù)，那么你就用你想要的服務(wù)方式去服務(wù)你的客戶(hù)”的標準，履行自己的服務(wù)行為，使微笑服務(wù)和真誠服務(wù)在本所得到了充分體現。二是推行文明服務(wù)，要求營(yíng)業(yè)員必須按照“一證、兩說(shuō)、三聲、四要、五一、六不讓”“十項服務(wù)誠諾”的服務(wù)要求，做到儀表端莊、用語(yǔ)文明，上班時(shí)嚴禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以的精神面貌展示給客戶(hù)，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營(yíng)業(yè)員的工資、獎金與班組電費回收捆綁到一起，提高了責任感及服務(wù)質(zhì)量，能按規定收取滯納金，促進(jìn)了客戶(hù)自覺(jué)交費意識。四是繼續執行了首問(wèn)責任制和無(wú)周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無(wú)越級上訪(fǎng)事件發(fā)生。
總之，20xx年分管工作都取得了不錯的成績(jì)，也得到了上級的充分肯定。這些成績(jì)的取得，是公司栽培教導的結果，也是全所員工給予我大力支持的結果，在這里，請讓我衷心的說(shuō)一聲：謝謝！謝謝你們對我工作的大力支持！
通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習和工作，我對自己的表現作如下評價(jià)：一是思想端正。能以鄧小平理論武裝自己頭腦，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，工作積極進(jìn)��；能始終與公司保持高度一致，認真貫徹執行公司的各項規章制度；能正確對待副職的位置，做到了行權不越權，參政不涉政，見(jiàn)缺補位，發(fā)揮了所長(cháng)左膀右臂的作用。
電氣銷(xiāo)售述職報告6
一、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)
作為公司的中層干部，在搞好本職工作的同時(shí)，嚴格按照江澤民同志關(guān)于“講政治、講學(xué)習、講正氣”的指示，加強自身的政治學(xué)習，努力提高政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想上和行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，以身作責，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。吃苦在前，享樂(lè )在后，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，努力完成上級交辦的各項工作任務(wù)，為人謙虛謹慎，戒驕戒躁，團結同志，關(guān)心職工，無(wú)一切不良嗜好。
二、認真學(xué)習業(yè)務(wù)，提高工作能力
在過(guò)去的一年中，我的工作也發(fā)生了重大變化，在電力公司改制前后相繼擔任用電科科長(cháng)和營(yíng)銷(xiāo)部主任。特別在擔任營(yíng)銷(xiāo)部主任期間，由于體制改革初期，百廢待興，各項工作尚未步入正軌，加之本人缺乏基層工作經(jīng)驗，因此工作難度較大。為了盡快開(kāi)展好各項工作，一方面，我深入基層，調查了解營(yíng)銷(xiāo)部各部門(mén)的工作情況，做到心中有數，另一方面，我充分發(fā)揮善于學(xué)習的優(yōu)點(diǎn)，利用工作及業(yè)余時(shí)間，加強電力營(yíng)銷(xiāo)工作及各方面學(xué)習，特別重視對現代企業(yè)管理、電力營(yíng)銷(xiāo)理念、電力需求側管理方面的學(xué)習研究，在較短的時(shí)間內，全面掌握了電力營(yíng)銷(xiāo)各項業(yè)務(wù)知識，摸清了營(yíng)銷(xiāo)部在經(jīng)營(yíng)、管理、安全生產(chǎn)、業(yè)擴等方面的實(shí)際情況及存在的問(wèn)題，從而為搞好營(yíng)銷(xiāo)部的各項工作奠定了扎實(shí)的基礎。
三、勤奮工作，努力創(chuàng )新
我司體制改革后，由發(fā)供配一體化電力企業(yè)轉變?yōu)閱渭兊墓╇娖髽I(yè)，由國營(yíng)企業(yè)轉變?yōu)楣煞葜茋衅髽I(yè)，公司資產(chǎn)所有權形式、經(jīng)營(yíng)方向、管理模式發(fā)生了變化，各種規章制度、業(yè)務(wù)流程要重新建立，各項工作需要磨合，職工的觀(guān)念需要轉變。
改制初期，各種規章制度處于新舊交替，有的不再執行，有的剛剛頒布，有的尚未出臺，因此不能很好地貫徹落實(shí)各種規章制度，在此期間，營(yíng)銷(xiāo)部部分職工遵守作息時(shí)間的自覺(jué)性不高，工作不夠勤奮，為了改變這一現狀，我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶頭自覺(jué)遵守作息制度，勤奮工作，嚴格按照規章制度辦事，為推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部各項工作在較短的時(shí)間內進(jìn)入規范化、制度化管理起到了較好的表率作用。
我作為營(yíng)銷(xiāo)部的行政負責人，始終以企業(yè)興衰為已任，勤奮工作，善于思考，勇于探索，以真誠、細膩的工作態(tài)度和工作作風(fēng)對待每一件事，每一個(gè)職工，保證了供電所向營(yíng)銷(xiāo)部平穩過(guò)渡。由于改制初期，職工的觀(guān)念還停留在原來(lái)的基礎上，還不能適應新機制的要求，特別是改制對部分職工的個(gè)人利益有所觸動(dòng)，因此個(gè)別職工抵觸情緒較大。為了轉變他們的觀(guān)念，我一是通過(guò)各種會(huì )議傳達公司新的企業(yè)管理理念和對職工的要求，二是通過(guò)個(gè)別談話(huà)的形式與職工交談，取得他們對改制以及營(yíng)銷(xiāo)工作的理解，讓職工們認識到改制的必然性，從而提高他們的工作積極性。
企業(yè)管理不僅要嚴格按照其固有的規律辦事，更要創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，才能使我們的管理水平不斷提高。針對我縣供用電管理模式存在一定的問(wèn)題的現狀，我在廣泛針求職工意見(jiàn)的基礎上，提出了發(fā)揚集體主義精神，建立以集體責任管理為主的供用電管理模式，在公司的大力支持和本人的努力工作下，使這一管理模式得到了具體落實(shí)，提高了農電管理水平。
四、主要工作業(yè)績(jì)
1、帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)部全體職工全面完成營(yíng)銷(xiāo)部200年各項經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)工作任務(wù)。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理。按照市公司的要求，搞好營(yíng)銷(xiāo)部的建章建制工作，近半年以來(lái)，先后制定了《營(yíng)銷(xiāo)部各部門(mén)職責》（14個(gè)營(yíng)業(yè)所、9個(gè)科室、班、廳）、《車(chē)輛管理辦法》、《營(yíng)銷(xiāo)部考勤管理辦法》、《營(yíng)銷(xiāo)部線(xiàn)路設備安全考核獎懲辦法》、《營(yíng)銷(xiāo)部運行維護班職責和管理、考核辦法》、《供電均價(jià)內部目標管理責任書(shū)》《大宗客戶(hù)電費回收目標管理責任書(shū)》并配合公司計劃營(yíng)銷(xiāo)部制訂了《抄核收和電費回收管理制度》、《新裝、增容、變更用電管理辦法》、《大宗客戶(hù)電費回收目標責任管理辦法》等涉及營(yíng)銷(xiāo)工作的重要的規章制度，為規范化管理提供了制度保證。
3、根據公司要求，營(yíng)銷(xiāo)部對原供電所的機構進(jìn)行了改革重組，本著(zhù)“人盡其才”的原則，以限度地發(fā)揮職工的主觀(guān)能動(dòng)性為目的，對供電所職工進(jìn)行了重新組合，共組建營(yíng)銷(xiāo)部機關(guān)單位9個(gè)，供電營(yíng)業(yè)所14個(gè)，運行維護班3個(gè)。順利實(shí)現供電所向營(yíng)銷(xiāo)部平穩過(guò)渡，由于部門(mén)及人員配置合理，制度完善，有利于發(fā)揮職工的工作積極性和責任心，從而大大地提高了工作效率。
4、“安全責任重于泰山”，我深知安全生產(chǎn)是營(yíng)銷(xiāo)部乃至整個(gè)公司各項工作的前提和保證，自我上任以來(lái)，狠抓安全管理，并成立了三級安絡(luò )組織機構。通過(guò)安全月活動(dòng)，組織安全宣傳到鎮鄉，嚴格要求基層班組執行“三票兩制”明確工作簽發(fā)人、負責人、許可人，杜絕習慣性違章。制訂了線(xiàn)路、設備的安全考核獎懲辦法，對各營(yíng)業(yè)所責任人和運行維護班進(jìn)行逗硬考核。通過(guò)加強安全教育和制度建設，提高廣大職工的安全意識；加強安全宣傳提高了用電客戶(hù)的安全知識水平，在內部、外部大力開(kāi)展安全自查、普查工作，積極消除安全隱患，全部更換了跌落保險和高壓熔絲，更換了跌落保險近500余套，完成了消缺工程近20余個(gè)，對部分提灌站、專(zhuān)變提出了整改通知，確保了安全生產(chǎn)，到目前為止，無(wú)重大人身設備安全事故。
5、加大電費回收力度，確保電費回收率100%。電費回收是供電企業(yè)生存發(fā)展的重中之重，而大宗用電客戶(hù)的電費回收猶為重要。為此，我十分重視，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部與大用戶(hù)抄收班簽訂《大用戶(hù)電費回收目標責任書(shū)》加強大用戶(hù)抄收班的責任，并嚴格按照公司規定和供用電合同約定，加強對大用戶(hù)的管理和服務(wù)，同時(shí)爭取公司的大力支持，通過(guò)公司領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)負責人和營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)單位負責人交納電費回收風(fēng)險抵押金的辦法，使公司上下一心，有力地保證了電費回收。
6、加強供用電管理，按照公司“鞏固、完善、提高、創(chuàng )新”的總體目標要求，配合公司相關(guān)部門(mén)做好的公變、臺區、線(xiàn)路目標責任管理測算工作，在測算中堅持“實(shí)事求是”的原則，對以往測算工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了糾正，由于組織得力，本次目標責任管理測算準確，為投標的職工提供了真實(shí)可信的測算資料。在招標工作中，特別是推廣了以集體管理的模式，發(fā)揚集體主義精神，發(fā)揮集體的力量，通過(guò)自愿的原則，各供電營(yíng)業(yè)所均實(shí)行了整所集體承包管理，發(fā)揮集體的作用，逐步改變“以包代管”，為我們以后加強農電管理，提高農電管理水平與市公司其他兄弟靠攏，探索了一條新路�；緦�(shí)現了公司提出的“企業(yè)增效、個(gè)人增收”的既定目標。共計有16個(gè)公變臺區和69條線(xiàn)路實(shí)行供電均價(jià)目標責任管理，承包人員106人。招標完成后，營(yíng)銷(xiāo)部臨時(shí)抽調各部門(mén)人員22人5臺車(chē)輛，深入到各供電營(yíng)業(yè)所對各線(xiàn)路臺區盤(pán)存移交工作進(jìn)行指導、監督。并對各營(yíng)業(yè)所的線(xiàn)路設備情況及安全隱患進(jìn)行清理，同時(shí)對庫房進(jìn)行了清理，建立材料帳，規定了領(lǐng)用登記制度。規范了營(yíng)業(yè)所的費用開(kāi)支程序及報帳、核算、審批制度。為今后的農電管理工作提供了基礎數據�，F各供電營(yíng)業(yè)所的工作已步入正軌。
7、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)創(chuàng )效益。嚴格執行公司[]9號文件真正實(shí)現“一口對外”。不斷加強職工服務(wù)意識，提高窗口職工的自身素質(zhì)，按照市公司頒布的《職工文明行為規范》要求，建立“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大客戶(hù)提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的服務(wù)。從而達到增供擴銷(xiāo)的目的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅體現在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且包括對內部各部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，我在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作時(shí)，一方面加強營(yíng)銷(xiāo)部各機關(guān)職能科室為各供電營(yíng)業(yè)所以及其他相關(guān)部門(mén)內部服務(wù)意識，加強內部協(xié)調，提高工作效率，避免因機構改革而造成內部管理混亂，從而影響公司正常的管理秩序；另一方面，努力提高對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加強窗口建設，不斷完善窗口硬件建設，通過(guò)規范用語(yǔ)，規范業(yè)務(wù)流程，加強各基層單位文書(shū)管理，建立健全各種記錄，從根本上提高各服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量，特別是在對營(yíng)銷(xiāo)部供電營(yíng)業(yè)廳的改造中，密切配合公司有關(guān)部門(mén)，搞好供電營(yíng)業(yè)廳辦公場(chǎng)地的改造工作，按照市公司的統一標準，建立標準化營(yíng)業(yè)廳，提高了供電營(yíng)業(yè)廳的社會(huì )形象。
五、廉潔奉公，潔身自好
堅決響應黨中央反腐倡廉的號召，認真學(xué)習法律、法規，在工作中以身作責，絕不以權謀私，自覺(jué)遵守公司的各種規定，主動(dòng)抵制各種腐敗行為的侵蝕，特別是在財務(wù)審批時(shí)，認真審查，嚴格按公司財務(wù)制度辦事，有效地杜絕了在報賬時(shí)發(fā)生違反規定的行為。
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