學(xué)生滿(mǎn)意度報告15篇
我們眼下的社會(huì )，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的學(xué)生滿(mǎn)意度報告，希望能夠幫助到大家。
學(xué)生滿(mǎn)意度報告1
一．引言
食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方，是每個(gè)同學(xué)都必到的場(chǎng)所。根據調查大部分同學(xué)的吃飯問(wèn)題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著(zhù)大學(xué)生的學(xué)習、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況，為學(xué)校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調查，比較全面地了解了我校食堂的現狀，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。
二．簡(jiǎn)言
1·調查對象：沈陽(yáng)航空航天大學(xué)大
二、大三、大四全體學(xué)生。（由于開(kāi)學(xué)期間，新生對于學(xué)校食堂還沒(méi)完全了解，因此此次調查未將大一學(xué)生列入其中）
調查時(shí)間：
11月18日—11月19日確定調查計劃與執行方案
11月20日—11月21日設計問(wèn)卷，得出一份可發(fā)放的問(wèn)卷
11月22日—11月23日問(wèn)卷發(fā)放與收回
11月24日—11月25日問(wèn)卷數據匯總，得出調查數據。
11月26日—11月27日得出調查報告
3·調查地點(diǎn)：沈陽(yáng)航空航天大學(xué)南區食堂
4·調查方法：采取問(wèn)卷調查和隨機抽樣的方法。
5·調查樣本：發(fā)放問(wèn)卷25份，收回有效問(wèn)卷20份。
三/正文
1）發(fā)放問(wèn)卷25份，收回有效問(wèn)卷20份。在第一題我們的問(wèn)題是：“總體上您對食堂的滿(mǎn)意度如何？”滿(mǎn)意5人，一般滿(mǎn)意14人，不滿(mǎn)意1人。
2）在第二題我們設計的問(wèn)題是“您認為食堂的就餐環(huán)境如何？”滿(mǎn)意4人，一般滿(mǎn)意16人�？梢钥闯鐾瑢W(xué)對于食堂的就餐環(huán)境情況還是比較滿(mǎn)意，食堂應該在這方面繼續維持。
3）第三題我們提出“您認為食堂工作人員的個(gè)人衛生如何？”滿(mǎn)意4人，一般滿(mǎn)意11人，不滿(mǎn)意5人�？梢杂纱丝闯鰧W(xué)校食堂人員個(gè)人衛生一般，例如在飯
點(diǎn)高峰期工作人員為了節約打飯時(shí)間不帶口罩手套之類(lèi)的工具，導致一些同學(xué)看到會(huì )覺(jué)得不衛生，希望學(xué)校食堂方面能夠注意此問(wèn)題，盡量注意個(gè)人衛生保證了食品安全，我們可以放心食用。
4）第四題“您認為食堂餐具的衛生、消毒情況如何？”滿(mǎn)意1人，一般滿(mǎn)意10人，不滿(mǎn)意8人，很不滿(mǎn)意1人。此題的結果說(shuō)明大部分學(xué)生認為學(xué)校食堂餐具衛生消毒情況有很大不足之處，很多時(shí)候看到食堂工作人員在消毒洗餐具都不夠認真，以至于我們學(xué)生感到不衛生經(jīng)常打包帶走，希望學(xué)校食堂在這方面能夠認真負責提高清潔度。
5}第五題“您認為食堂飯菜口味如何？”滿(mǎn)意6人，一般滿(mǎn)意11人，不滿(mǎn)意2人，很不滿(mǎn)意1人。結果顯示大多數學(xué)生覺(jué)得“食物不夠美味可口”，這表明學(xué)生對于食堂的口味更為看重，其次看重就餐的方便性，價(jià)格次之。學(xué)�？稍谑程玫目谖斗矫娓倪M(jìn)。
6）第六題“您認為食堂飯菜種類(lèi)如何？”滿(mǎn)意10人，一般滿(mǎn)意8人，不滿(mǎn)意1人，很不滿(mǎn)意1人。統計得出對于食堂飯菜種類(lèi)還是可以的，南區食堂分為四層，基本每層都有很多特色，并且飯菜種類(lèi)還是多種多樣的可供學(xué)生選擇不會(huì )出現吃膩的問(wèn)題，飯菜種類(lèi)對于學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的一方面，這方面學(xué)校食堂還是做得比較全面既照顧了北方學(xué)生還有適合南方學(xué)生的菜系以及國外留學(xué)生。
7）第七題“您認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度如何？”很滿(mǎn)意1人，滿(mǎn)意6人，一般滿(mǎn)意10人，不滿(mǎn)意3人�？梢钥闯龃篌w上同學(xué)對食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度基本滿(mǎn)意，不過(guò)還是有少數學(xué)生對食堂工作人員服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意，表明工作人員態(tài)度應該注意更進(jìn)一步提高。
8）第八題“您認為食堂工作人員的打菜份量如何？”很滿(mǎn)意1人，滿(mǎn)意5人，一般滿(mǎn)意11人，不滿(mǎn)意2人，很不滿(mǎn)意1人。此調查結果表明大多數學(xué)生對打菜分量還是比較滿(mǎn)意的，由于我們學(xué)校是理科院校男同學(xué)比較多，因此在打菜分量方面還是做得比較好的分量基本都能足夠，偶爾到學(xué)生集中打飯的時(shí)候比較匆忙分量沒(méi)有注意有給的少的情況出現。
9）第九題“您認為食堂飯菜價(jià)位如何？”很滿(mǎn)意1人，滿(mǎn)意3人，一般滿(mǎn)意10人，不滿(mǎn)意4人，很不滿(mǎn)意2人。從調查中看出，食堂的飯菜價(jià)格在一定程度上比較貴的，不太合理的。食堂應該在價(jià)格方面從新調整，做出更合理的價(jià)格。
10）第十題“您認為食堂飯菜營(yíng)養搭配如何？”很滿(mǎn)意1人，滿(mǎn)意7人，一般滿(mǎn)意9人，不滿(mǎn)意2人，很不滿(mǎn)意1人。調查可以看出學(xué)生對于食堂飯菜營(yíng)養搭配還是基本滿(mǎn)意的，但是食堂要注意菜色菜品的更新并且要注意營(yíng)養上的搭配還需進(jìn)一步改進(jìn)。
我們在這之后設計的是一個(gè)量表，主要了解對于食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度、個(gè)人衛生習慣、打飯速度、大打卡的正確率、整理餐桌的速度幾方面來(lái)從側面了解學(xué)生對于食堂滿(mǎn)意度的情況。經(jīng)過(guò)統計分析，我們得出如下數據：
整理餐桌速度很快
打飯速度很快
工作人員服務(wù)態(tài)度很好
工作人員從未刷卡失誤
工作人員個(gè)人衛生習慣很好61、23分60、69分48、41分45、48分37、16分
對于整理餐桌的速度和打飯速度上都達到60分，同學(xué)對此都是比較滿(mǎn)意。在工作人員的服務(wù)態(tài)度41、48分，在服務(wù)態(tài)度方面，還需要改進(jìn)。工作人員刷卡失誤的得分也只有45、48分。食堂工作人員需要更好的熟悉價(jià)格和提高計價(jià)的準確率，減少刷卡失誤的出現次數。對于工作人員的生活習慣，只得到了37、16分，在五項情況中得分最低，也是同學(xué)們最不滿(mǎn)意的地方。食堂應該就工作人員的個(gè)人衛生習慣做出整頓，提升食堂衛生方面的形象。也讓同學(xué)吃到更干凈衛生的飯菜。
最后我們給出的意見(jiàn)集中以下幾點(diǎn)：
1、飯菜價(jià)格高，分量少，菜式不多，單調不好吃。
2、食堂衛生質(zhì)量較差，不能到達學(xué)生的要求。
3、溝通反饋機制，食堂文明飲食，行為宣傳，衛生工作都沒(méi)做到位。
4、接受投訴的意見(jiàn)，建立一個(gè)與消費者溝通的橋梁。及時(shí)發(fā)現經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)設施的不足之處，積極改善。
5、根據學(xué)生所知，我校飯菜價(jià)格在眾多的高等院校中是較高的，所以飯菜的質(zhì)量應該有所保證。飯菜菜色應該按季節性更新，讓消費者有新鮮感。
6、男女生差別化對待，飯菜分量經(jīng)常不夠吃。食堂工作人員經(jīng)常刷錯卡，服務(wù)態(tài)度不夠有好。
7、對于食堂飯菜質(zhì)量不夠滿(mǎn)意，米和菜不夠新鮮。
8、夏天食堂空氣不夠好，位置擁擠，很熱。希望可以營(yíng)造一個(gè)舒適涼快的就餐環(huán)境。
9、希望食堂工作人員多注意個(gè)人衛生習慣，最好戴口罩，帽子等工裝。
10、早餐種類(lèi)不夠豐富，打飯秩序混亂。
四、結論
1、我校食堂的基本情況如下：
�。ㄒ唬⿲ξ倚Ｊ程玫娘埐丝谖痘緷M(mǎn)意。
我校同學(xué)對我校食堂口味基本滿(mǎn)意。從調查問(wèn)卷中的出的結論看來(lái)對于食堂飯菜口味非常滿(mǎn)意的有2人，占1%；滿(mǎn)意的人數為10人，占7%；一般的有80人，占55%；不滿(mǎn)意的人數為40人，占28%；非常不滿(mǎn)意的人數為13人，占9%。學(xué)校在飯菜口味方面得到基本認可，但是還需要改進(jìn)
(二)對食堂各種問(wèn)題都有提到，并且不滿(mǎn)意居多。
1、飯菜分量少占47%、價(jià)格偏高34%、菜色種類(lèi)少，更新慢占45·5%等，在這些方面的不滿(mǎn)意尤為突出。
2、認為食堂吃飯比較擁擠。
3、對食堂工作人員、管理人員服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意。主要是對打飯人員的服務(wù)態(tài)度不夠滿(mǎn)意。
4、對食堂的衛生不滿(mǎn)意。很多同學(xué)反映工作人員個(gè)人的衛生不好，收拾桌子的速度不快，食堂夏天氣味難聞等等。
根據調查結果整理和認真分析，針對上述問(wèn)題，我們給出以下一些建議：
1、食堂工作人員要嚴格遵守衛生標準，進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛生和質(zhì)量。工作人員佩戴口罩，帽子等工裝，在打飯期間沒(méi)有不洗手就接觸飯菜，撓頭發(fā)等行為，衣服整潔干凈。其次對于學(xué)校飯菜的建議如下：
第一，食堂的選料要好，無(wú)變質(zhì)食品，不使用劣質(zhì)調料。
第二，盡力保持菜價(jià)穩定，讓利學(xué)生。每天將原料市場(chǎng)價(jià)格和菜品價(jià)格公布上墻，讓同學(xué)對照。菜色可分高中低三檔，保證低價(jià)菜的供應量，讓同學(xué)有更多選擇余地。
第三，米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
徹底打掃衛生死角，泔水桶必須加蓋并及時(shí)運走。
第四，豐富菜色種類(lèi)，努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。要求食堂沒(méi)星期推出一兩個(gè)新菜品，盡量滿(mǎn)足同學(xué)們的需求。
第五，飯菜保溫及食品安全方面：天氣開(kāi)始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來(lái)的同學(xué)也吃的上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。
第六，加強工作人員服務(wù)態(tài)度培訓。
2、大學(xué)生要提高自身修養，養成良好的衛生習慣。
大學(xué)生應該養成自覺(jué)排隊的習慣，這不但體現一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)也是一中基本的社會(huì )禮儀。建議學(xué)校學(xué)生組織在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊打飯，學(xué)校食堂也可以粘貼“請自覺(jué)排隊”等字樣的提示語(yǔ)，這樣食堂的打飯秩序就會(huì )有所改善，不會(huì )再出現擁擠的現象，打飯時(shí)間也會(huì )縮短。
3、學(xué)校要加強監管。
我們建議學(xué)校對食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓衛生。
4、培養學(xué)生良好的飲食習慣，提倡健康按時(shí)飲食。
很多學(xué)生有不吃早飯或節食減肥的情況，為了學(xué)生有更健康的身體，學(xué)校要加強健康飲食的宣傳，提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。
最后，食堂是學(xué)生集中就餐的地方。食堂的飯菜質(zhì)量衛生的好壞直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快的飲食，更好的學(xué)習。我們熱切希望學(xué)校有關(guān)監管部門(mén)加強對食堂工作的監管，也希望同學(xué)們積極配合食堂工作人員工作。我們相信通過(guò)我們大家的共同努力下，一個(gè)飯菜價(jià)格公道合理，衛生質(zhì)量符合要求，就餐環(huán)境愉悅的新食堂將展現在大家面前！
學(xué)生滿(mǎn)意度報告2
為了進(jìn)一步提高食堂在師生心中的滿(mǎn)意度，創(chuàng )造良好的生活環(huán)境。特為此進(jìn)行調查活動(dòng)。
一、調查方法
1、調查時(shí)間：2010年12月22中午12點(diǎn)半
2、調查對象：學(xué)院所以學(xué)生（大一學(xué)生為主）
3、調查地點(diǎn):學(xué)院各食堂就餐處
4、調查方式：調查樣本的選擇采取隨機抽樣調查方式，在食堂就餐處進(jìn)行現場(chǎng)調查，再根據調查內容酌情打分
5、調查內容為：新鮮度、分量、價(jià)格以及衛生情況。具體內容如下：
1、對食堂飯菜新鮮是否滿(mǎn)意？
非常滿(mǎn)意
比較滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
2、對食堂飯菜的價(jià)格是否滿(mǎn)意？
非常滿(mǎn)意
較滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
3、對食堂飯的份量是否夠吃？
非常滿(mǎn)意
較滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
4、對食堂服務(wù)人員個(gè)人衛生是否滿(mǎn)意？
非常滿(mǎn)意
較滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
5、食堂飯菜是否適合你的口味？
非常滿(mǎn)意
較滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
二、調查結果
女生食堂二樓：滿(mǎn)意率51%、比較滿(mǎn)意38%、不滿(mǎn)意11%
女生食堂一樓：滿(mǎn)意率64%。比較滿(mǎn)意30%、不滿(mǎn)意6%
新點(diǎn)怨食堂：滿(mǎn)意率71%。比較滿(mǎn)意26%、不滿(mǎn)意3%
三、建議或意見(jiàn)題詞
女生食堂二樓意見(jiàn)和建議主題詞：保溫、份量、品種、價(jià)格。
女生食堂一樓意見(jiàn)和建議主題詞：保溫、價(jià)格、品種、新鮮度。
新點(diǎn)怨食堂意見(jiàn)和建議主題詞：保溫、份量、豐富、價(jià)格、新鮮度
四、調查分析
從調查結果來(lái)看，同學(xué)們對三個(gè)食堂的滿(mǎn)意率普遍不高。其中對新點(diǎn)怨的滿(mǎn)意度最低，僅有51%。女生食堂二樓最高，也只有71%。出現這種情況其主要原因有
為了進(jìn)一步提高學(xué)生滿(mǎn)意率，在落實(shí)上個(gè)月措施的基礎上，11月份飲食調查中心又增加了一些新的舉措：
1、建立健全各項規章制度和辦事程序
我們對四個(gè)食堂的飲食服務(wù)進(jìn)行了全面的細化管理，用制度去管人、管好人，促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。從飲食安全、完成任務(wù)指標等情況進(jìn)行系統考核，并將考核情況在例會(huì )上講評，促進(jìn)了飲食服務(wù)各項工作的開(kāi)展。做到了各項工作有人管，分工明確，制度落實(shí)，管理到位，各項工作有章可循，獎罰分明，充分調動(dòng)了炊管人員辦伙食的積極性，配合淮工院飲服公司進(jìn)行了省高�！拔拿魇程谩钡臋z查和復查工作。
2、加強炊管人員的教育和交流
組織炊管人員學(xué)習《食品衛生法》的內容和意義，定期請防疫站同志檢查衛生，給炊管人員上衛生課，講解如何預防傳染病和食堂中毒。對新招員工實(shí)行崗前培訓，學(xué)習管理規定，開(kāi)展上崗前的禮儀和服務(wù)態(tài)度培訓，學(xué)習個(gè)人衛生、食品衛生、文明用語(yǔ)、職業(yè)道德、團結協(xié)作等飲食行業(yè)標準化服務(wù)規范，提高他們的綜合服務(wù)素質(zhì)；加強廚師交流，從南京選派烹調技術(shù)高的同志到食堂傳授技藝，同時(shí)也選派熱愛(ài)廚師工作、有一定烹飪技術(shù)的同志到南京學(xué)習廚藝，以此來(lái)充實(shí)廚師隊伍，提高了食堂的飯菜質(zhì)量。通過(guò)教育培訓交流，充分調動(dòng)了員工的積極性，提高了員工的綜合素質(zhì)，增強了凝聚力和向心力，菜肴質(zhì)量有明顯提高。
3、建立和完善檢查落實(shí)制度
綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個(gè)食堂進(jìn)行全面檢查，對食堂衛生安全情況、食堂操作規程是合理規范、各項制度是否落實(shí)等進(jìn)行檢查和把關(guān)。查找漏洞與隱患，并進(jìn)一步完善健全相關(guān)制度，食堂經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節都建立了崗位責任制和責任追究制，做到各項工作有專(zhuān)人負責，使檢查工作經(jīng)�；�、規范化，保證各項規章制度落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題當場(chǎng)下發(fā)限期整改通知書(shū)，并按時(shí)復查，與績(jì)效掛鉤，對整改不到位的扣發(fā)主管領(lǐng)導和相關(guān)責任人的相應績(jì)效工資。
4、嚴把采購關(guān)，及時(shí)了解掌握市場(chǎng)行情
食堂管理人員實(shí)行跟班采購作業(yè)，掌握第一手資料，了解市場(chǎng)行情，做好采購監督工作。采購中做到貨比三家，盡量采購物美價(jià)廉、價(jià)格適宜、質(zhì)量好、品種齊全的蔬菜回來(lái)，積極改善伙食，在米、面、油、肉類(lèi)、禽蛋等大宗物資采購中，全面推行集中、定點(diǎn)采購制度，到合法經(jīng)營(yíng)單位采購飲食物資，并和供貨單位簽定購貨協(xié)議。綜合辦財務(wù)室堅持正規發(fā)票報銷(xiāo)制度，堅決杜絕各種不良行為，保證物資價(jià)格的相對穩定和質(zhì)量的絕對保障，有些物資的采購已逐漸向源頭邁進(jìn)。
5、開(kāi)展多種多樣活動(dòng)，促進(jìn)食堂文化建設
我們在做好食堂各項管理工作的同時(shí)，不忘搞好食堂文化。和淮工“成功學(xué)協(xié)會(huì )”聯(lián)合，吸收了8名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生到蒼梧三食堂和通灌二食堂進(jìn)行勤工儉學(xué)，幫助他們解決實(shí)際生活問(wèn)題，幫助他們減輕求學(xué)負擔。他們利用放學(xué)后和開(kāi)課前到食堂工作，打掃衛生、收拾殘食，雖然辛苦些，但也培養了他們的創(chuàng )業(yè)理念，鍛煉了他們的創(chuàng )業(yè)能力，他們表示將珍惜這次機會(huì )，努力學(xué)習，用優(yōu)異的成績(jì)來(lái)報答關(guān)心他們的人。此外，還充分發(fā)揮“文明監督崗”作用，開(kāi)展“文明之星”評比活動(dòng)。食堂將窗口服務(wù)人員照片張貼上墻，并定出“微笑服務(wù)、品種報價(jià)、打飯速度、計卡準確、熱情周到”五個(gè)方面作為評選標準，讓同學(xué)們在照片上貼星，貼滿(mǎn)五顆星者為本月的“文明之星”。此項活動(dòng)進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生與食堂的交流，改善一些工作人員的服務(wù)態(tài)度，使同學(xué)們有了一個(gè)更舒心的就餐環(huán)境。
希望我院食堂員工能通過(guò)本次調查問(wèn)卷清晰清楚自己工作上存在的不足，盡快拿出整改方案，并嚴格落實(shí)整改措施，提高員工伙食質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，提升員工的伙食滿(mǎn)意度，營(yíng)造出一個(gè)溫馨溫暖的員工食堂。
學(xué)生滿(mǎn)意度報告3
一、調查目的：
為更好地了解和收集學(xué)生家長(cháng)的意見(jiàn)和建議，以便進(jìn)一步完善和不斷改進(jìn)我校的教育教學(xué)和管理工作，從而落實(shí)上級有關(guān)文件精神，促使廣大教職工按照教師職業(yè)道德規范要求工作，辦好人民滿(mǎn)意的教育，特制訂本制度。
二、適用范圍：
本制度適用于全體在校學(xué)生家長(cháng)。
三、調查原則：
1、真實(shí)性原則：做到公開(kāi)、公正、公平，以取得家長(cháng)真實(shí)意見(jiàn)，并客觀(guān)公正的發(fā)布調查結果。
2、保密性原則：調查采取無(wú)記名形式，所有問(wèn)卷由學(xué)校家委會(huì )辦公室保存，其他人無(wú)權進(jìn)行查閱。
3、有效性原則：
滿(mǎn)意度調查結束后，需及時(shí)匯總反饋，對涉及的問(wèn)題學(xué)校要及時(shí)研究解決。
四、調查內容、方式、時(shí)間、組織：
1、調查內容：學(xué)校教育教學(xué)環(huán)境、學(xué)生生活條件、教師工作作風(fēng)、班主任及任課教師工作情況、學(xué)校后勤管理情況、學(xué)校管理方式及整體工作、家長(cháng)對學(xué)校發(fā)展的意見(jiàn)等與學(xué)生發(fā)展密切相關(guān)的內容。
2、調查方式：①采取無(wú)記名問(wèn)卷調查的方式調查；②采用定期與不定期、綜合與專(zhuān)題相結合的方式進(jìn)行。
3、調查時(shí)間：調查每學(xué)期末由家委會(huì )組織一次，以準確反映學(xué)校辦學(xué)的家長(cháng)滿(mǎn)意狀況。
4、組織機構：學(xué)生家長(cháng)滿(mǎn)意度調查由學(xué)校家委會(huì )組織進(jìn)行。
五、調查結果的公示：
對學(xué)校滿(mǎn)意度調查結果須向廣大家長(cháng)公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日，以確保家長(cháng)的知曉率。對有疑問(wèn)的家長(cháng)，相關(guān)部門(mén)要做好解釋工作。
學(xué)生滿(mǎn)意度報告4
一、引言
食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方，是每個(gè)同學(xué)都必到的場(chǎng)所。根據調查大部分同學(xué)的吃飯問(wèn)題都是在學(xué)校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著(zhù)大學(xué)生的學(xué)習、生活和健康。食堂既是學(xué)校的硬件設施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況，為學(xué)校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關(guān)學(xué)校食堂的調查，比較全面地了解了我校食堂的現狀，進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)。
二、技術(shù)報告
1、調查對象：長(cháng)沙理工大學(xué)金盆嶺校區大二、大三、大四全體學(xué)生。（由于開(kāi)學(xué)期間，新生對于學(xué)校食堂還沒(méi)完全了解，因此此次調查未將大一學(xué)生列入其中。）
2、調查時(shí)間：
8月30日—8月31日
確定調查計劃與執行方案
9月1日—9月3日
設計問(wèn)卷，得出一份可發(fā)放的問(wèn)卷
9月4日—9月5日
問(wèn)卷發(fā)放與收回
9月6日—9月7日
問(wèn)卷數據匯總，得出調查數據。
9月8日—9月16日
得出調查報告
3、調查地點(diǎn)：長(cháng)沙理工大學(xué)金盆嶺校區
4、調查方法：采取問(wèn)卷調查和分層抽樣的方法。男女比例1：1，大二、大三、大四比例為1：1：1。其中，大二男生25份，女生25份；大三男生25份，女生25份；大四男生25份，女生25份。
5、調查樣本：發(fā)放問(wèn)卷150份，收回有效問(wèn)卷145份。
三、結論
1、我校食堂的基本情況如下：
�。ㄒ唬⿲ξ倚Ｊ程玫娘埐丝谖痘緷M(mǎn)意。
我校同學(xué)對我校食堂口味基本滿(mǎn)意。從調查問(wèn)卷中的出的結論看來(lái)對于食堂飯菜口味非常滿(mǎn)意的有2人，占1%；滿(mǎn)意的人數為10人，占7%；一般的有80人，占55%；不滿(mǎn)意的人數為40人，占28%；非常不滿(mǎn)意的人數為13人，占9%。學(xué)校在飯菜口味方面得到基本認可，但是還需要改進(jìn)（二）對食堂各種問(wèn)題都有提到，并且不滿(mǎn)意居多。
1、飯菜分量少占47%、價(jià)格偏高34%、菜色種類(lèi)少，更新慢占45、5%等，在這些方面的不滿(mǎn)意尤為突出。
2、認為食堂吃飯比較擁擠。
3、對食堂工作人員、管理人員服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)意。主要是對打飯人員的服務(wù)態(tài)度不夠滿(mǎn)意。
4、對食堂的衛生不滿(mǎn)意。很多同學(xué)反映工作人員個(gè)人的衛生不好，收拾桌子的速度不快，食堂夏天氣味難聞等等。
四、建議
根據調查結果整理和認真分析，針對上述問(wèn)題，我們給出以下一些建議：
1、食堂工作人員要嚴格遵守衛生標準，進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛生和質(zhì)量。工作人員佩戴口罩，帽子等工裝，在打飯期間沒(méi)有不洗手就接觸飯菜，撓頭發(fā)等行為，衣服整潔干凈。其次對于學(xué)校飯菜的建議如下：第一，食堂的選料要好，無(wú)變質(zhì)食品，不使用劣質(zhì)調料。
第二，盡力保持菜價(jià)穩定，讓利學(xué)生。每天將原料市場(chǎng)價(jià)格和菜品價(jià)格公布上墻，讓同學(xué)對照。菜色可分高中低三檔，保證低價(jià)菜的供應量，讓同學(xué)有更多選擇余地。
第三，米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。徹底打掃衛生死角，泔水桶必須加蓋并及時(shí)運走。
第四，豐富菜色種類(lèi)，努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇。要求食堂沒(méi)星期推出一兩個(gè)新菜品，盡量滿(mǎn)足同學(xué)們的需求。
第五，飯菜保溫及食品安全方面：天氣開(kāi)始變涼，必須做好飯菜的保溫工作，保證后來(lái)的同學(xué)也吃的上熱飯。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作。第六，加強工作人員服務(wù)態(tài)度培訓。
2、大學(xué)生要提高自身修養，養成良好的衛生習慣。
大學(xué)生應該養成自覺(jué)排隊的習慣，這不但體現一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)也是一中基本的社會(huì )禮儀。建議學(xué)校學(xué)生組織在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊打飯，學(xué)校食堂也可以粘貼“請自覺(jué)排隊”等字樣的提示語(yǔ)，這樣食堂的打飯秩序就會(huì )有所改善，不會(huì )再出現擁擠的現象，打飯時(shí)間也會(huì )縮短。
3、學(xué)校要加強監管。
我們建議學(xué)校對食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓衛生。
4、培養學(xué)生良好的飲食習慣，提倡健康按時(shí)飲食。
很多學(xué)生有不吃早飯或節食減肥的情況，為了學(xué)生有更健康的身體，學(xué)校要加強健康飲食的宣傳，提高學(xué)生的飲食素質(zhì)。
最后，食堂是學(xué)生集中就餐的地方。食堂的飯菜質(zhì)量衛生的好壞直接關(guān)系到學(xué)生的身體健康。良好的就餐環(huán)境有助于愉快的飲食，更好的學(xué)習。我們熱切希望學(xué)校有關(guān)監管部門(mén)加強對食堂工作的監管，也希望同學(xué)們積極配合食堂工作人員工作。我們相信通過(guò)我們大家的共同努力下，一個(gè)飯菜價(jià)格公道合理，衛生質(zhì)量符合要求，就餐環(huán)境愉悅的新食堂將展現在大家面前！
學(xué)生滿(mǎn)意度報告5
摘要：學(xué)校的后勤是學(xué)院建設的一個(gè)重要部分，是與學(xué)生密切相關(guān)的部分。后勤服務(wù)的質(zhì)量關(guān)系到學(xué)生的生活質(zhì)量。建設一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)校，就不可忽視后勤服務(wù)建設的重要性。目前，學(xué)校創(chuàng )示范性高職院校成功，這個(gè)成果來(lái)之不易，要保持這個(gè)成果，必須加強學(xué)院后勤建設以及配套設施服務(wù)，由于我校成立不是很久，在學(xué)校建設方面還有很多要做的，了解大家對學(xué)校后勤建設的意見(jiàn)和建議是相當的有必要。我們做這項調查希望全面的了解學(xué)生對學(xué)校后勤服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并且幫助學(xué)校把學(xué)校的后勤工作做的更好。
此次調查采取的是分層抽樣法問(wèn)卷調查法詢(xún)問(wèn)法（記錄問(wèn)題），調查樣本取自交院大一，大二的同學(xué)，共收回有效問(wèn)卷300份，調查地點(diǎn)為浙江建設職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
此次調查的目的是：
1、通過(guò)這次調查，了解在校學(xué)生對浙江建設職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤服務(wù)的看法，滿(mǎn)意程度。
2、了解學(xué)生的看法，并為以后學(xué)院在后勤建設方面提供參考，更好的滿(mǎn)足學(xué)生的需求。
3、通過(guò)這次調查，鍛煉我的實(shí)踐能力，解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
調查概況
調查背景：目前，我校是國家骨干高職院校建設單位，這個(gè)成果來(lái)之不易，要保持這個(gè)成果，必須加強學(xué)院后勤建設以及配套設施服務(wù)。大一的學(xué)生已進(jìn)入學(xué)院近一個(gè)月，大家對學(xué)校的建設和配套設施也有一定的了解并且也有自己的看法與建議。
調查內容：
1、食堂部分
�。�1）對學(xué)校食堂的衛生環(huán)境的看法和意見(jiàn)
�。�2）對學(xué)校食堂的食物味道、品種以及價(jià)格等的看法和意見(jiàn)
�。�3）對學(xué)校食堂工作人員服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意程度
2、寢室部分
�。�1）對寢室環(huán)境、周邊衛生的意見(jiàn)。
�。�2）對寢室管理方面的意見(jiàn)以及看法。
�。�3）對寢室配套設備、其他設施的建議和看法。
3、其他部分
�。�1）對學(xué)院的衛生狀況、環(huán)境等的滿(mǎn)意程度以及看法。
�。�2）對學(xué)院其他設施的意見(jiàn)和看法。
�。�3）學(xué)生對學(xué)院正在建設配套設施的建議。
調查方法
1 、分層抽樣法問(wèn)卷調查法詢(xún)問(wèn)法（記錄問(wèn)題）
2、二手資料收集
通過(guò)建院論壇、貼吧等讓大家參與討論，獲取更多的問(wèn)卷所無(wú)法取得的信息和意見(jiàn)。
問(wèn)卷回收
1、發(fā)放有效問(wèn)卷300份
2、回收有效問(wèn)卷300份
調查結果分析
4、題對食堂衛生狀況滿(mǎn)意度，調查結果是0.7%認為很干凈；27.3%的人認為干凈；41.7%的人認為一般；27%的認為不干凈；3.3%的認為很不干凈。認為一般的比例較高是因為大多數同學(xué)對食堂衛生消毒情況都不清楚，只知道平時(shí)感覺(jué)還可以。經(jīng)調查，衛生設施奇缺。洗菜、洗碗、洗肉共用一個(gè)池子或盆子的現象極為普遍。所以食堂的總體衛生狀況仍有待改善，管理者應加強管理并使用有效的消毒滅菌方法，提高食堂消毒水平并做到透明化，讓同學(xué)們可以放心就餐。
5、題對菜種類(lèi)的調查，5%的人認為種類(lèi)很多；20%的人認為多；51%的人認為一般；19%的人認為少；5%的人認為很少；如圖。
總體來(lái)說(shuō)食堂飯菜的種類(lèi)不是很多，變化不明顯。連續吃上一段時(shí)間就會(huì )傷了。原因是改變菜的種類(lèi)很麻煩，需要食堂付出能更多的人力物力。食堂方面不愿意。而對同學(xué)對喜歡的飯菜情有獨鐘，還有些出現偏食的情況，所以對菜種類(lèi)的改變不是很在意。所以食堂菜類(lèi)很難
變種類(lèi)，不過(guò)為了同學(xué)的健康，還是建議食堂經(jīng)常更換菜的種類(lèi)。同學(xué)們也應該積極嘗試新的菜。
6、題對菜品新鮮感的調查，0.5%的人認為很新鮮；10%的人認為新鮮；56.5%的人認為一般；28.5%的人認為不新鮮；4.5%的人認為不新鮮；我們在食堂吃飯也發(fā)現飯菜有異味，分析主要原因是將上次沒(méi)吃完的菜加熱后繼續使用�；蛘邔⒁芽菸牟俗龀娠埐�，造成飯菜口感下
降。所以食堂應該才買(mǎi)新鮮蔬菜來(lái)做飯，幷做好材料的保鮮工作，確保做出可口的飯菜。即時(shí)處理剩下的飯菜，不要將剩飯菜加熱后重新上桌。保證菜品的新鮮感，確實(shí)保障同學(xué)的健康。
7、對食堂服務(wù)人員滿(mǎn)意度的調查：3%的人認為很滿(mǎn)意；30%的人認為滿(mǎn)意；44.3%的人認為一般；20.3%的人感到不滿(mǎn)意；剩下2.4%的人感到非常不滿(mǎn)意�？傮w來(lái)說(shuō)同學(xué)對服務(wù)人員還是挺滿(mǎn)意，有些打菜的，時(shí)常對待同學(xué)都是很熱情的。但收餐盤(pán)的人員，時(shí)常態(tài)度很冷淡，擺著(zhù)一張臉。
8、題對飯菜價(jià)格合理度的調查：其中14%的人認為價(jià)格很高；44%的人認為比較高；40%的人認為是合理的；余下2%的人認為低了。
學(xué)生滿(mǎn)意度報告6
高校的后勤工作是整個(gè)學(xué)校工作的重要組成部分，是教學(xué)、科研和改革發(fā)展的堅實(shí)保障，往小了說(shuō)直接關(guān)系到學(xué)生的身心健康和正常學(xué)習生活，往大了說(shuō)關(guān)系到社會(huì )和高校次序的穩定。針對學(xué)生的意見(jiàn)對食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調整，使服務(wù)更加優(yōu)化，在衛生和就餐環(huán)境上進(jìn)一步改進(jìn)，從而營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學(xué)們能夠得到更好的飲食服務(wù)，提高對高校學(xué)習生活環(huán)境的滿(mǎn)意度。
一、影響滿(mǎn)意度的因素
主要因素有食品的質(zhì)量、就餐環(huán)境是否輕松、服務(wù)態(tài)度、是否便利以及食物價(jià)格都可以影響學(xué)生就餐的滿(mǎn)意度。
二、存在的問(wèn)題
1、部分菜價(jià)過(guò)高，有些家庭狀況不好的，對于食堂的價(jià)格有些接受不了；
2、衛生狀況不佳，食堂的餐具沒(méi)有采取消毒措施，飯菜里經(jīng)常吃出小蟲(chóng)子和頭發(fā)，甚至出現肉類(lèi)變質(zhì)不新鮮等；
3、食堂服務(wù)人員太多很冷漠不熱情，在刷卡過(guò)程中有存在無(wú)辜刷卡不認賬的情況，更有甚是菜價(jià)漲了給的量卻少了；
4、菜品過(guò)于單一，且口味不佳，大學(xué)生滿(mǎn)意度大大降低；
三、提升滿(mǎn)意度的策略
1、高校應根據情況建立質(zhì)量監管體系，對學(xué)校食堂飯菜的質(zhì)量進(jìn)行有效監控，保證菜品干凈、保證菜品新鮮，應加強對食品安全工作的重視，建立食品衛生安全管理制度；
2、加強對食堂服務(wù)人員的培訓與學(xué)習，加強其應有的服務(wù)意識，投入更多的衛生措施，加強環(huán)境上和個(gè)人的衛生工作，建立學(xué)生對食堂的監控組織，讓學(xué)生可以將意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)反饋，國家、政府和學(xué)校都應對學(xué)生食堂提供必要的支持；
3、食堂承包商應自覺(jué)承擔減少責任，應加大降價(jià)幅度和種類(lèi)，適時(shí)增加菜的種類(lèi)，注意營(yíng)養搭配，增加一些地方小吃，對學(xué)生口味進(jìn)行調研，迎合其偏好，對于不符合標準的承包商，嚴格不予注入；
4、購入循環(huán)使用的就餐餐具，方便學(xué)習使用，對餐具進(jìn)行完善的消毒功能；
5、引入競爭機制，讓學(xué)生進(jìn)行評比，建立獎懲機制，提高食堂的服務(wù)水平的同時(shí)提高大學(xué)生們的餐飲滿(mǎn)意度；
就餐的好壞不但影響到學(xué)生吃飯問(wèn)題，更多的影響到學(xué)生的日常生活和身心健康，進(jìn)而影響到整個(gè)高校的正常運行。
學(xué)生滿(mǎn)意度報告7
都說(shuō)學(xué)生是祖國的未來(lái)，學(xué)生的餐飲情況也總是備受關(guān)注。在家里就餐的學(xué)生，會(huì )受到來(lái)自父母、家長(cháng)的細心照料。而在學(xué)校就餐的學(xué)生餐飲有時(shí)如何？日前，xx市聘請了第三方機構對營(yíng)養餐進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，連續兩次80%以下的則直接淘汰。
據了解，xx中小學(xué)生用餐主要有營(yíng)養餐公司送餐或用學(xué)校食堂制作營(yíng)養餐以及學(xué)校自辦食堂這幾種形式。其中，由營(yíng)養餐公司送餐的有26所，涉及師生約11770人。由營(yíng)養餐公司用學(xué)校食堂制作營(yíng)養餐的有16所，學(xué)校自辦食堂的有9所。xx對營(yíng)養餐公司進(jìn)行公開(kāi)招標，入選8家營(yíng)養餐公司。企業(yè)將于近日與xx的各所學(xué)校簽訂供餐協(xié)議，服務(wù)期為3年。
xx教委體美科負責人表示，往年對學(xué)生營(yíng)養餐的滿(mǎn)意度調查都由內部完成，難以做到絕對公平公正。而今年，石景山聘請第三方機構對營(yíng)養餐工作進(jìn)行師生滿(mǎn)意度調查。計劃一年進(jìn)行三次滿(mǎn)意度調查，如果滿(mǎn)意度兩次都低于80%則將面臨被淘汰。
此外，xx也在增加中小學(xué)食堂供餐率。計劃今年蘋(píng)果園中學(xué)初中部等8所學(xué)�；謴蛯W(xué)校食堂用餐，實(shí)驗中學(xué)等5所學(xué)校將啟動(dòng)食堂建設。石景山教委鼓勵現有在食堂做餐的學(xué)校在條件允許情況下為周邊學(xué)校配送餐飲，讓教學(xué)與學(xué)生能在及時(shí)用餐。
供給學(xué)校師生的營(yíng)養工作餐質(zhì)量需要絕對嚴格的把關(guān)，關(guān)于“連續兩次滿(mǎn)意度低于80%將被淘汰”的政策也會(huì )引起學(xué)校食堂或營(yíng)養餐公司的重視。畢竟，食物的把關(guān)本來(lái)就需要嚴格，更何況是教師和學(xué)生這么特俗的群體。
學(xué)生滿(mǎn)意度報告8
一、調查目的及背景
1999年，我國高校擴招，我國高等學(xué)校教育開(kāi)始由“精英教育”轉變?yōu)椤按蟊娊逃薄?0xx年，全球爆發(fā)金融危機，我國就業(yè)形勢更加嚴峻，大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)選擇顯得尤為謹慎重要。自20xx年秋季高中畢業(yè)生進(jìn)入大學(xué)校園以來(lái)，不少大一學(xué)生對其所學(xué)專(zhuān)業(yè)顯得迷茫和失望，那么，究竟大一學(xué)生對其所學(xué)專(zhuān)業(yè)的滿(mǎn)意度如何，專(zhuān)業(yè)學(xué)習和個(gè)人志向是否統一，不僅關(guān)系到大一學(xué)生今后的學(xué)習興趣、就業(yè)規劃，還關(guān)系到人才資源的優(yōu)化配臵。
但是，雖然歷年來(lái)，許多網(wǎng)站、論壇及高校開(kāi)展過(guò)類(lèi)似的調查，但是研究比較粗糙和分散，安徽大學(xué)07級學(xué)生所做的調查是我查到的比較系統的，但是研究范圍僅限于該大學(xué)，且研究對象比較粗范，所以，目前針對大一學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度尚沒(méi)有一個(gè)完整的調查，也沒(méi)有得出一個(gè)較為權威、可信的結論。
二、調查過(guò)程
1.20xx年1月25日至20xx年2月4日，向大一的網(wǎng)友發(fā)出電子文檔調查問(wèn)卷70份，回收69份，遺失一份，回收率98.57%； 2.20xx年2月5日，借高中同學(xué)聚會(huì )之機，向目前就讀于各大高校的高中同學(xué)發(fā)出紙質(zhì)調查問(wèn)卷（內容與電子文檔調查問(wèn)卷相同）31份，無(wú)遺失，回收率100%；
3.20xx年2月11日，就大一學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度不高的問(wèn)題向紅河學(xué)院吳學(xué)偉教授進(jìn)行采訪(fǎng)、請教。
三、調查結果及分析
1.調查問(wèn)卷：此次調查共回收有效問(wèn)卷100份，調查對象包括清華大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、云南大學(xué)、長(cháng)沙理工大學(xué)等數十所高校的大一學(xué)子，但是由于客觀(guān)條件的限制，此次調查的范圍僅為二本以上高校，所以調查結果具有一定的局限性。
下面是本次調查問(wèn)卷的樣式，括號內為各選項所占百分比：
大一學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度調查
總言：隨著(zhù)高考的戰鼓聲漸行漸遠，象牙塔里面的我們對自己當初所選擇的專(zhuān)業(yè)是否滿(mǎn)意呢？我希望我能聽(tīng)到大家真實(shí)的聲音，在此衷心感謝每一個(gè)參加調查的朋友！
策劃：黃倩茜（新聞xx02）
1.被調查人概況
性別：男（46%）女（54%） 所在院校： 所學(xué)專(zhuān)業(yè)：
2.您現在所就讀的專(zhuān)業(yè)是當初選擇的第一志愿嗎？ A、是 （53%） B、否（47%） 3.您當初選擇專(zhuān)業(yè)的主導因素是？ A、父母或師長(cháng)的建議（39%） B、自己喜歡（41%） C、就業(yè)形勢（15%）
D、其他理由（請于冒號后補充您的理由）:（5%） 4.您有或者曾經(jīng)有更改專(zhuān)業(yè)的想法嗎？ A、有（52%） B、沒(méi)有（48%） 5.您認為你以后會(huì )從事與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作嗎？ A、會(huì )（38%） B、不會(huì )（0%） C、可能會(huì )（59%）
D、不知道，自己心里根本沒(méi)底（3%）
6.您當前所學(xué)的專(zhuān)業(yè)情況與您填報志愿時(shí)所想的一樣嗎？A、完全不一樣（13%） B、部分一樣（44%） C、完全一致（14%）
D、填報志愿的時(shí)候沒(méi)想那么多（19%）
7.您認為我國的高考填報制度和專(zhuān)業(yè)選擇制度合理嗎？ A、合理（11%） B、不合理（61%）
C、一般般（28%）
8.您認為您現在所學(xué)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)冷熱度是？ A、熱！相當熱！跟夏天吃火鍋一樣一樣的�。。�29%） B、冷~也太冷了~都成北極熊了~~（4%） C、不冷不熱（67%）
9.您對現在所學(xué)的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意嗎？
A、滿(mǎn)意（31%） B、不滿(mǎn)意（52%） C、就那樣唄！我已經(jīng)淡定了（17%）
調查問(wèn)卷分析：
�。�1） 尚有69%的大一學(xué)生對現在所學(xué)的專(zhuān)業(yè)談不上滿(mǎn)意，二本以上的大學(xué)應該說(shuō)還是算好的了，但專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度依然不高； （2） 有接近一半的學(xué)生所學(xué)的專(zhuān)業(yè)并非當時(shí)所選擇的第一志愿，所學(xué)專(zhuān)業(yè)并非原先最想學(xué)的專(zhuān)業(yè)是造成對專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意的不可排除的原因之一；
�。�3） 只有41%的學(xué)生是按照自己的喜好選擇專(zhuān)業(yè)的； （4） 一半以上的學(xué)生有過(guò)轉專(zhuān)業(yè)的想法，有的已經(jīng)轉專(zhuān)業(yè)； （5） 14%的學(xué)生所學(xué)的專(zhuān)業(yè)情況與其當初所想象的完全一致，其余的皆出現偏差，從一定程度上反映出高中教育和大學(xué)教育出現脫節，高中畢業(yè)生很多并不清楚大學(xué)究竟學(xué)什么，也不知道自己原來(lái)所設想的那些專(zhuān)業(yè)以后究竟開(kāi)什么課，從事什么職業(yè)； （6） 僅有11%的學(xué)生認為我國的高考填報制度和專(zhuān)業(yè)選擇制度是合
理的，其余學(xué)生認為不合理或者認為存在缺陷，可見(jiàn)，這些制度應當完善；
2、采訪(fǎng)紅河學(xué)院吳學(xué)偉教授（Q為問(wèn)題，A為教授的回答）： Q：您所教授的學(xué)生中，有跟您反映過(guò)對專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)或者轉專(zhuān)業(yè)的情況嗎？
A：這是很普遍的，基本上每一屆學(xué)生中都會(huì )出現這樣的情況。我也認為這個(gè)現象的存在是正常的，畢竟大學(xué)教育和高中教育不一樣，難免因為不適應而出現不滿(mǎn)。也有的學(xué)生在念了一段時(shí)間大學(xué)之后，突然發(fā)現這個(gè)專(zhuān)業(yè)其實(shí)不適合自己，想學(xué)一個(gè)適合自己的專(zhuān)業(yè)，也會(huì )出現轉專(zhuān)業(yè)的情況。
Q：您剛才說(shuō)到，有學(xué)生因為不適應而出現不滿(mǎn)，有學(xué)生發(fā)現所學(xué)專(zhuān)業(yè)不適合自己而轉專(zhuān)業(yè)，那么您能不能具體說(shuō)說(shuō)造成學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度不高甚至轉專(zhuān)業(yè)的'原因呢？
A：這個(gè)，我認為至少有四個(gè)方面的原因，第一，沒(méi)有明確的目標。從小學(xué)到高中，學(xué)生的目標一直都是“要考上大學(xué)”，而且一直為這個(gè)目標不停地奮斗了那么多年，就是所謂的為了讀書(shū)而讀書(shū)。然而對于以后自己究竟是從事什么工作，讀了大學(xué)以后成為什么樣的人，則是一無(wú)所知。所以一但進(jìn)入了大學(xué)校門(mén)，和以往不同的學(xué)習方法和模式一下子讓這些孩子覺(jué)得來(lái)錯了地方，選錯了專(zhuān)業(yè)，產(chǎn)生失望感，輕者得過(guò)且過(guò)，重者玩物喪
志。第二，怕困難。學(xué)習從來(lái)就不是一件容易的事，不管哪一個(gè)階段、哪一個(gè)方面的學(xué)習都是有困難的。成大事者往往說(shuō)書(shū)中自有黃金屋，那是學(xué)習產(chǎn)生的樂(lè )趣，而胸無(wú)大志者則體會(huì )不到這一種樂(lè )趣，一遇到困難就沒(méi)有克服的決心和勇氣。比如，物理學(xué)的學(xué)生每天要鉆研大量的習題，做很多物理實(shí)驗，他們看到漢語(yǔ)言的學(xué)生每天吟詩(shī)作賦似乎很悠閑，就產(chǎn)生了艷羨心理，認為不公平，從而產(chǎn)生不滿(mǎn)。其實(shí)，你在羨慕別人的時(shí)候往往也會(huì )成為別人艷羨的對象，每個(gè)專(zhuān)業(yè)都有它不好念的地方。第三，選擇專(zhuān)業(yè)時(shí)迷糊。選專(zhuān)業(yè)時(shí)是根據當初高考的分數來(lái)選擇的，所以有的同學(xué)只是想有個(gè)大學(xué)讀，有的就迷迷糊糊選擇一些自己不喜歡的，冷門(mén)的專(zhuān)業(yè)。第四，就業(yè)導向。有的學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之后，聽(tīng)一些高年級的學(xué)長(cháng)學(xué)姐們說(shuō)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)以后并不好就業(yè)，另外的某個(gè)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)率很高，從而產(chǎn)生了對自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的不滿(mǎn)，試圖轉專(zhuān)業(yè)去一些比較好就業(yè)的專(zhuān)業(yè)。這些同學(xué)的問(wèn)題在于不指望著(zhù)通過(guò)自己的努力，在自己所學(xué)的領(lǐng)域創(chuàng )造一些價(jià)值，從而找到好工作，而是把希望寄托在本身就業(yè)率高的專(zhuān)業(yè)上。其實(shí)行行出狀元，如果你的專(zhuān)業(yè)是就業(yè)率高的，你不努力，依然成不了大器，相反的，即使是冷門(mén)的專(zhuān)業(yè)，如果你能好好學(xué)，以后也會(huì )出人頭地的。 Q：如您所述，那么您對學(xué)生對專(zhuān)業(yè)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒或者轉專(zhuān)業(yè)有什么看法呢？
A：我前面提到行行出狀元，我是不主張學(xué)生盲目的亂轉專(zhuān)業(yè)的。
如果經(jīng)過(guò)深思熟慮，發(fā)覺(jué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)真的不適合自己，那你可以選擇轉專(zhuān)業(yè)。如果你只是懶惰，想搭熱門(mén)專(zhuān)業(yè)的順風(fēng)車(chē)，從而盲目地亂轉專(zhuān)業(yè)，那是不可取的。轉來(lái)轉去，其實(shí)什么也沒(méi)學(xué)到，什么也學(xué)不好。產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒是正常的，但需要盡快調整適應，畢竟，這些不滿(mǎn)的情緒很影響你今后的學(xué)習生活質(zhì)量。
四、調查總結
�。ㄒ唬┙Y論
大一學(xué)生的專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度不高問(wèn)題普遍存在。
�。ǘ┬纬稍�
1、我國高考志愿填報制度和專(zhuān)業(yè)選擇制度存在一定的漏洞和缺陷，導致部分學(xué)生不能完全按照自己的喜好選擇專(zhuān)業(yè)；
2、我國高中教育和大學(xué)教育存在脫節現象，以致于高中學(xué)生不知道大學(xué)學(xué)什么，大學(xué)里的專(zhuān)業(yè)以后對應什么工作，進(jìn)入大學(xué)之后角色轉變不過(guò)來(lái)，從而不適應，產(chǎn)生對其所學(xué)專(zhuān)業(yè)的不滿(mǎn)；
3、學(xué)生學(xué)習目標不明確、沒(méi)有克服困難的信心和勇氣、不知道自己真正要的是什么、對未來(lái)沒(méi)有一個(gè)良好的規劃；
4、就業(yè)導向。就業(yè)前景不好的專(zhuān)業(yè)的學(xué)生往往容易產(chǎn)生失望、厭學(xué)心理。而就業(yè)前景過(guò)好的專(zhuān)業(yè)學(xué)生又過(guò)度放松，生活無(wú)味空虛。
�。ㄈ┯绊�
1、大一學(xué)生對專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度不高影響今后的學(xué)習興趣，生活不愉
快；
2、容易使大學(xué)生產(chǎn)生不必要的心理壓力，激發(fā)一系列心理問(wèn)題；
3、浪費了國家的人力財力物力，影響國家高知識高技術(shù)高素質(zhì)人才的培養；
4、畢業(yè)后容易產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)不對口現象，造成國家人才資源分布不平衡，人才資源不能達到優(yōu)化配臵。
�。ㄋ模┙鉀Q方法暨倡議
1、國家有關(guān)部門(mén)應重視大一學(xué)生專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)意度不高現象，調整并完善高考志愿填報制度和專(zhuān)業(yè)選擇制度；
2、高中應和大學(xué)達成合作，從高一開(kāi)始，定期請大學(xué)有關(guān)工作人員向學(xué)生宣傳介紹各個(gè)專(zhuān)業(yè)的情況，幫助學(xué)生樹(shù)立遠大職業(yè)目標；
3、根據每年的就業(yè)形勢和市場(chǎng)人才需求，適當鼓勵學(xué)生填報一些人才奇缺的專(zhuān)業(yè)（如，同聲翻譯），并出臺一系列優(yōu)惠政策；
4、大學(xué)應對大一學(xué)生提早進(jìn)行學(xué)習規劃、就業(yè)規劃的培訓，注意學(xué)生心理教育；
5、大學(xué)應當致力于完善專(zhuān)業(yè)教育，教育與實(shí)踐相結合，打造品牌專(zhuān)業(yè)；
6、大一學(xué)生應自己調整好自己的心態(tài)，認真分析自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)是不是真的不適合自己，努力學(xué)習，爭做有用之才。
學(xué)生滿(mǎn)意度報告9
大學(xué)生滿(mǎn)意度對高校的未來(lái)發(fā)展以及越來(lái)越重要，也逐漸可以反映出校園的和諧程度和學(xué)校的整體辦學(xué)水平。大學(xué)生滿(mǎn)意度是帶有情緒色彩的主觀(guān)想法，影響學(xué)生行為的積極性，也影響了學(xué)校的整體精神面貌。通過(guò)問(wèn)卷調查了解學(xué)生對生活、學(xué)校、環(huán)境的滿(mǎn)意度，不但可以及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行思想教育，更能夠把握當前學(xué)校在教育中存在的問(wèn)題，完善校園環(huán)境的和諧。
一、滿(mǎn)意度調查
1、專(zhuān)業(yè)學(xué)習滿(mǎn)意度較高
�。�1）從調查可以看出，學(xué)生對于本專(zhuān)業(yè)學(xué)習興趣的滿(mǎn)意度為74.21%，大部分大學(xué)生對自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)還是比較感興趣，但是，自身的專(zhuān)業(yè)學(xué)習能力滿(mǎn)意度只有15.26%，表明大學(xué)生自身專(zhuān)業(yè)學(xué)習能力較差，有很大的進(jìn)步空間；
�。�2）大學(xué)生對于學(xué)校師資質(zhì)量較滿(mǎn)意的占78.42%，對學(xué)習氛圍較滿(mǎn)意的占71.05%，以及對課程資源較滿(mǎn)意的占72.11%，總體滿(mǎn)意度較高；
2、校園生活滿(mǎn)意度較低
�。�1）從調查可以看出，大學(xué)生對于住宿條件不滿(mǎn)意的占53.16%，對日常生活設施不滿(mǎn)意的占58.42%，對校園治安不滿(mǎn)意的占54.74%，對于校園環(huán)境不滿(mǎn)意的占64.21%，對飲食條件不滿(mǎn)意的占81.58%，總體滿(mǎn)意度較低；
�。�2）對學(xué)校規章制度持肯定意見(jiàn)的占62.11%，對學(xué)校社團活動(dòng)持肯定態(tài)度的占7.53%，對師生關(guān)系持肯定態(tài)度的占86.64%，對同學(xué)關(guān)系友好態(tài)度的持95.27%，充分說(shuō)明大學(xué)生在這方面的滿(mǎn)意度較高；
二、影響大學(xué)生滿(mǎn)意度的因素
通過(guò)這次調查，大學(xué)生對于學(xué)校各方面的滿(mǎn)意度還是較高的，但仍然有些方面存在不足之處，包括國家、社會(huì )、學(xué)校和個(gè)人四個(gè)方面。
1、國家雖然在近幾年有加大對高等教育的投入力度，但是對于普通院校來(lái)說(shuō)仍然難以滿(mǎn)意日益發(fā)展的需求，高校的基礎設計建設、教學(xué)儀器以及大學(xué)生文化生活的投入都相當不足，直接影響了大學(xué)生的滿(mǎn)意度；
2、隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入，以及社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )群體利益、價(jià)值取向的多元化以及文化的影響，導致大學(xué)生的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)等發(fā)生重大改變，對于現狀的不安穩，對于物質(zhì)上的追求，導致大學(xué)生的需求越來(lái)越高，對當前狀態(tài)滿(mǎn)意度越來(lái)越低；
3、高校擴招后，慢慢的由擴大規模轉向注重內涵建設，但是高校還沒(méi)真正建立起以學(xué)生為本的培養模式，對于學(xué)生的管理也難以適應社會(huì )以及學(xué)生本身的要求，影響了大學(xué)生的滿(mǎn)意度；
4、學(xué)生作為調查的主體，在學(xué)習生活中受到諸多方面的影響，如果一個(gè)人對于大學(xué)的期望過(guò)高，而又達不到的時(shí)候，則滿(mǎn)意度相對會(huì )較低。
學(xué)生滿(mǎn)意度報告10
一、調查背景
作為新世紀的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿；也是我們，心跳和著(zhù)民族的脈搏；更是我們該去擔起建設有中國特色的社會(huì )主義、實(shí)現中華民族偉大復興的歷史使命。根據我小組的調查所知，在我國大學(xué)校園里,不少同學(xué)對自己的校園生活不滿(mǎn)，這是一個(gè)很?chē)乐氐膯?wèn)題，因為這不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會(huì )因對校園生活的不滿(mǎn)產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應受到重視的這一問(wèn)題，卻在如今的社會(huì )上得不到應有的重視�？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，盡管之前已有零星的專(zhuān)家學(xué)者對其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對這一問(wèn)題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿(mǎn)意度是指大學(xué)生對大學(xué)學(xué)習、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿(mǎn)意度不僅可以看出學(xué)生對在校學(xué)習的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jì)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對校園生活的滿(mǎn)意度又是大學(xué)生滿(mǎn)意度中較為重要的一項指標。
二、調查目的
我國在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，特別是近幾年，隨著(zhù)高校的擴招，我國越來(lái)越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想，他們都憧憬著(zhù)大學(xué)校園的生活，然而當他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對校園生活的不滿(mǎn)，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對校園生活的體驗和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長(cháng)密切相關(guān)。我們通過(guò)對他們的大學(xué)生活滿(mǎn)意度的調查結果向有關(guān)部門(mén)提出建議，并希望能引起學(xué)校對這一系列問(wèn)題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對其大學(xué)的滿(mǎn)意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習。
三、調查問(wèn)卷的分析
1、調查對象：二工大學(xué)生
2、地點(diǎn)的選擇：上海第二工業(yè)大學(xué)
3、調查對象選擇：以學(xué)校為單位，隨機抽取30名同學(xué)（男女個(gè)半數）進(jìn)行調查。
調查的方法：以問(wèn)卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問(wèn)卷調查
4、調查方面：食堂、晨跑、教學(xué)工作、硬件設施、規章制度、老師溝通、學(xué)習氛圍、交通設施（校外）、大學(xué)生的心理問(wèn)題
在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養多方面人才的地方。反觀(guān)此次的學(xué)生調查中，除了在學(xué)校設施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著(zhù)價(jià)值觀(guān)與人生觀(guān)上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現今社會(huì )是什么讓我們的距離變得如此的遙遠。以下是根據調查所分析的一系列問(wèn)題所在。
在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達到互動(dòng)的效果，特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對它毫無(wú)興趣。在第三題中
在學(xué)習的過(guò)程中，如果遇到了困難你會(huì )怎樣解決它們?
a、向講師或同學(xué)咨詢(xún)b、查閱資料，自行解決c、置之不理
對于這道題目的調查，竟然僅僅只有10%的學(xué)生選a，而卻又65%的學(xué)生選c，
在這個(gè)問(wèn)題上我們能否問(wèn)一句老師曾考慮過(guò)什么樣的課堂才會(huì )調動(dòng)同學(xué)們的積極性，而我們學(xué)生為什么都不向老師提出建議，是我們不懂得還是懶惰呢？
而有時(shí)有些老師布置的作業(yè)過(guò)多，導致學(xué)生在與學(xué)校的活動(dòng)上產(chǎn)生沖突，交出來(lái)的作業(yè)保量不保質(zhì)，并且在這些作業(yè)中有關(guān)學(xué)生將來(lái)崗位的知識十分之少。
在第8題中對于老師的教學(xué)模式你認同嗎？
學(xué)生滿(mǎn)意度報告11
隨著(zhù)信息時(shí)代的飛速前進(jìn)，電子商務(wù)已然成為中國各大企業(yè)洽談商務(wù)的一個(gè)重要平臺。網(wǎng)上購物亦隨著(zhù)電子商務(wù)迅速發(fā)展。中國網(wǎng)上購物消費者已形成一個(gè)巨大的用戶(hù)規模和方興未艾的增長(cháng)勢態(tài)。20xx年網(wǎng)上購物人數已升至2.12億，20xx年的網(wǎng)上購物人數更有望突破3億。網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們日常生活中不可或缺的一部分。人們也逐漸從最初對網(wǎng)購真實(shí)性的懷疑，到對商品質(zhì)量的關(guān)心，轉到現在對客戶(hù)服務(wù)的關(guān)注�；诰W(wǎng)上購物的人群數量越來(lái)越多，買(mǎi)家對各方面服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高，未來(lái)發(fā)現目前階段網(wǎng)購中存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了一次大學(xué)生網(wǎng)購滿(mǎn)意度調查，從而了解目前人們對網(wǎng)購的各方面要求、期望以及總體的滿(mǎn)意程度，進(jìn)而發(fā)現現在網(wǎng)上購物存在的問(wèn)題，提出解決的建議，以尋求網(wǎng)購的持續發(fā)展，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，同時(shí)促進(jìn)網(wǎng)上購物的良性發(fā)展。
一、前言
隨著(zhù)上網(wǎng)人數的不斷增加，電子商務(wù)將是互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展的趨勢，人們的網(wǎng)上購物熱情將進(jìn)一步膨脹。而大學(xué)生又是這個(gè)購物群體非常重要的一部分，對此，我們開(kāi)展了有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)上購物滿(mǎn)意度方面的調查研究，通過(guò)此次調查有助于了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的情況，并通過(guò)了解當前中國大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法、態(tài)度等狀況，為大學(xué)生購物網(wǎng)以及想開(kāi)拓大學(xué)生市場(chǎng)的公司提供一個(gè)參考。
二、調查方法
整套問(wèn)卷全部由單選題構成，一共14個(gè)選擇題，內容有生活費的多少，網(wǎng)購的頻率，客服滿(mǎn)意度等情況。由于問(wèn)的都是認識的同學(xué)，所以調查時(shí)間短，問(wèn)卷回收快。問(wèn)卷結束后，整理有效問(wèn)卷共231份作為對大學(xué)生生活費統計分析的數據來(lái)源。
三、調查結果及分析
�。ㄒ唬┥钯M總額
由問(wèn)卷調查可知，目前大學(xué)生的生活費有49.1%是在1000以下，35.2%是在1000-1500這個(gè)區間。而12.5%、1.9%是在1500-20xx和20xx以上的。
由此可知，50.93%的調查者除了有固定的生活費之外還有額外的收入。作為一名大學(xué)生，我們絕對有能力通過(guò)自己的勞動(dòng)所得獲得生活費用，再說(shuō)，大學(xué)的學(xué)業(yè)并不算重，絕對可以利用周末的時(shí)間兼職。所以，對于此次調查結果分布的原因有：
1、尋找兼職信息渠道不暢通。
2、現在有很多中介機構收取團員費之后便不了了之，大學(xué)生被騙過(guò)之后心有余悸。
3、父母給的生活費已足夠應付日常的開(kāi)銷(xiāo)，不需要額外的收入。
�。ǘ┚W(wǎng)購的滿(mǎn)意度
由調查可知，有71.3%的調查者對于網(wǎng)購持基本滿(mǎn)意的態(tài)度。持都很滿(mǎn)意的態(tài)度只有14.81%。而很少滿(mǎn)意的占12.96%，都不滿(mǎn)意的倒是少數，只有0.93%。我認為這跟網(wǎng)購過(guò)程中出現的侵權行為有很大的關(guān)系。
根據我們的調查可知，有75.4%的調查者對網(wǎng)購的總體評價(jià)是基本滿(mǎn)意的，同時(shí)可知，當購買(mǎi)者對貨物不滿(mǎn)意是有35.19%的人選擇退貨。由此可以了解到大學(xué)生對于網(wǎng)購基本都是認同的，但是他們對于自己的利益的維權意識比較低。
�。ㄈ┚W(wǎng)購的原因
通過(guò)調查，多數有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)購的原因主要是時(shí)效性，便利性，價(jià)格低以及商品的多樣性。所以80.4%的大學(xué)生選擇網(wǎng)購多是看好了其便利性的特征，網(wǎng)絡(luò )購物更方便，更能節約成本，同時(shí)也獲得更加豐富的商品信息。
四、調查總結
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生維權意識低
對于貨物發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題時(shí)，有45.37%會(huì )聯(lián)系客服幫忙處理，而有
35.19%會(huì )選擇退貨，換貨的處理方式，而少有人會(huì )想到拿起法律武器維權自己的合法權益。這既跟大學(xué)生是一群弱勢群體有關(guān)，也跟他們本身對這方面的法律知識有限有關(guān)，這才讓這些不良分子有機可趁。而我們這些大學(xué)生也是有苦難言。為此，我們應該多點(diǎn)學(xué)習有關(guān)網(wǎng)購方面的法律知識，必要時(shí)可以維護自己的合法權益。
�。ǘ┐髮W(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大
雖然經(jīng)濟條件約束著(zhù)大學(xué)生的消費行為，無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)絡(luò )購物活動(dòng)，但進(jìn)入社會(huì )后，他們將成為中高收入的人群，其購買(mǎi)力也將有所提高。因此，大學(xué)生的購買(mǎi)力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購買(mǎi)量，而應該將目光集中于其終身價(jià)值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。
�。ㄈ┐髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的市場(chǎng)已形成
由調查結果可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí)，多數人對于網(wǎng)絡(luò )依賴(lài)性較強。而在網(wǎng)絡(luò )購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的人群擴大。
�。ㄋ模┚W(wǎng)購風(fēng)險不容小覷
相比于“一手交錢(qián)，一手交貨”的傳統購物方式，網(wǎng)購具有一定的風(fēng)險，就像上面提到的貨不對版，付款的安全性，個(gè)人隱私泄露，配送問(wèn)題網(wǎng)站誠信等。一些不良分子為求利潤，不惜虛假宣傳，再者國家對消費者的保護力度不夠，管理上混亂，才讓這些不法分子有機可趁。所以，當我們要網(wǎng)購時(shí)，要選擇那些口碑好的店鋪，不要因價(jià)格低而盲目購買(mǎi)。
五、實(shí)訓心得
在這次市場(chǎng)調研中，雖然只有倆星期的時(shí)間，但在這短短的兩星期里我獲益匪淺，在重溫了基礎的理論知識后又熟悉了一整套市場(chǎng)調查的流程，而且更為重要的是在實(shí)際的調查當中我學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的知識，更多的是一些實(shí)踐經(jīng)驗，這為我今后邁入社會(huì )當中工作打下了一定的基礎。而且，通過(guò)本次實(shí)訓，我了解到大學(xué)生網(wǎng)購已經(jīng)成為一種流行趨勢，但由于網(wǎng)絡(luò )本身存在一些弊端，所以大學(xué)生網(wǎng)購要有謹慎意識，維權意識，才能不受欺騙，安全購物。
學(xué)生滿(mǎn)意度報告12
大學(xué)生對高校服務(wù)的滿(mǎn)意度是指在校期間從學(xué)習、生活等各方面的心理感受，以及個(gè)人看法，在校大學(xué)生對于高校的服務(wù)滿(mǎn)意度往往是偏低的，因此，提高大學(xué)生對高校服務(wù)滿(mǎn)意度是全社會(huì )的努力，高校的學(xué)習、生活環(huán)境很大程度上也影響了學(xué)生的擇校以及招生，只有大學(xué)生對高校滿(mǎn)意，才能更好地學(xué)習，為我國以后的發(fā)展做出貢獻。
一、服務(wù)滿(mǎn)意度現狀分析
1、大多數學(xué)生對于數學(xué)老師的教學(xué)方法存在很大程度的不滿(mǎn)，主要原因是大多數數學(xué)老師是教學(xué)經(jīng)驗和水平豐富的老教授，對于現代化的信息教學(xué)設備使用不來(lái)；
2、公共課的教學(xué)往往是多個(gè)班級使用一個(gè)大教室的統一教學(xué)，但往往這樣的教學(xué)場(chǎng)面較為混亂，使一些有想法學(xué)習的學(xué)生不能有效的學(xué)習；
3、圖書(shū)館往往在周末和節假日就會(huì )關(guān)門(mén)，導致很多學(xué)生想在周末或者節假日前往閱讀未果，因此因建議延長(cháng)開(kāi)放時(shí)間；
4、大型體育活動(dòng)次數較少，業(yè)余生活相對枯燥，體育設施建設也較少；
5、重要的學(xué)術(shù)和講座宣傳力度不夠，學(xué)生們無(wú)非及時(shí)得到通知；
二、提高滿(mǎn)意度的策略
1、重視高校的社會(huì )現象，樹(shù)立高校的品牌意識，重視口碑的傳播，學(xué)生的口碑傳播是不容小覷的，因此，要重視在校大學(xué)生對學(xué)校服務(wù)的滿(mǎn)意度，從細微入手，認真關(guān)心每一個(gè)同學(xué)，提高滿(mǎn)意度，通過(guò)學(xué)生的口碑宣傳為學(xué)校塑造良好形象，同時(shí)注重每一個(gè)學(xué)校員工的素質(zhì)培養，樹(shù)立主人翁意識；
2、加大教學(xué)設備的投入使用，為了良好的教學(xué)環(huán)境，在教學(xué)設備的資金投入上不應手軟，使用先進(jìn)的教學(xué)儀器，給學(xué)生們帶來(lái)全新的教學(xué)環(huán)境，并且重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養，不但要理論學(xué)的好，更要理論與實(shí)際相結合，高校在教育方面應根據教學(xué)內容創(chuàng )造一定的條件培養學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力；
3、加強師資隊伍的建設和培養，加大對教師任教的審核力度，對教師定期進(jìn)行考核和評估，并讓學(xué)生參與評估當中；
4、加強校園文化建設，豐富學(xué)生課余校園文化生活，讓學(xué)生對于學(xué)校服務(wù)的滿(mǎn)意度有所提高，對于大學(xué)生應正確引導，以防誤入歧途，充實(shí)其課余生活；
5、提高生活服務(wù)管理，重視高校大學(xué)生的吃住滿(mǎn)意度，加強對食堂從質(zhì)到量的管理，滿(mǎn)足學(xué)生的不同需求，保障其生活的基本要求。
學(xué)生滿(mǎn)意度報告13
調查時(shí)間：20xx年6月1日
調查地點(diǎn)：浙江農林大學(xué)衣錦校區
調查人：謝遠洋
調查負責人：謝遠洋
調查對象：在校學(xué)生
調查方法：網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查
調查分工：?jiǎn)?wèn)卷由楊關(guān)紅設計，全體成員討論決定
文字整理：張雷雷
小組成員：張雷雷、謝遠洋、楊關(guān)紅
前言：自古以來(lái)，“民以食為天”。在廣大同學(xué)的心目中，食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一部分。食堂的重要性使其存在的問(wèn)題引起廣大師生的關(guān)注。飯菜的營(yíng)養質(zhì)量﹑食堂內部的衛生關(guān)系到我們的身體健康，飯菜的配搭關(guān)系到我們的生長(cháng)發(fā)育，食堂的秩序管理影響到我們的日常生活。究竟食堂應該怎樣操作的呢？而我們的同學(xué)對食堂又有什么意見(jiàn)？學(xué)校應該怎樣去做才能搞好食堂管理，滿(mǎn)足學(xué)生的意愿呢？針對以上問(wèn)題，我們提出此調查研究，并取得了預期的成果，此調查獲得的數據以及結論可以為食堂決策層提供依據，可以為食堂的飯菜質(zhì)量提升提供幫助；也可以作為評價(jià)各個(gè)食堂收益的一個(gè)參考。
在對學(xué)校兩個(gè)食堂的飯菜口味、種類(lèi)、分量、價(jià)格、衛生條件、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平滿(mǎn)意度進(jìn)行整體調研后，總結得出：學(xué)生對學(xué)校食堂的菜品質(zhì)量口味的要求個(gè)不一樣，但總的來(lái)說(shuō)大同小異；學(xué)校食堂目前看來(lái)還存在一系列的問(wèn)題，重點(diǎn)突出在飯菜價(jià)格、衛生問(wèn)題、飯菜種類(lèi)和服務(wù)態(tài)度上，學(xué)生對學(xué)校食堂的滿(mǎn)意程度會(huì )在一定程度上直接影響該食堂的收益、盈利情況，所以針對此次調研我們提出了幾點(diǎn)建議，希望有關(guān)部門(mén)欲與重視及采納。
調查分析：
�。�1）在此次調查中，我們總共抽取了30人，其中大一4人，大二6人，大三15人，大四5人。
�。�2）在這30人中，男生大約占了56%，有17人，女生則有13人。
�。�3）食堂個(gè)數，30人中有14人所在的校區有1個(gè)食堂，16人所在校區有2到3個(gè)食堂。
�。�4）每周在食堂就餐天數，有12人選擇了1到3天，11人選擇了4到5天，4人選擇了6到7天，3個(gè)人選擇了偶爾吃一頓。
�。�5）平均每月在食堂開(kāi)銷(xiāo)，每月開(kāi)銷(xiāo)300元以下的有8人，300到600的有10人，600到900的有9人，開(kāi)銷(xiāo)900元以上的有3人。
�。�6）食堂規模：食堂很大的有10人選，規模一般般的有11人，食堂規模小的有9人。
�。�7）對食堂的菜市滿(mǎn)意，非常滿(mǎn)意的有4人，滿(mǎn)意的有17人，一般的有10人，差和非常差選項沒(méi)有人選。
�。�8）食堂就餐環(huán)境，有3人對就餐環(huán)境非常滿(mǎn)意，17人滿(mǎn)意，10人則對就餐環(huán)境感覺(jué)一般，
�。�9）食堂提供的飯菜質(zhì)量，6人對食堂的飯菜質(zhì)量感到很好，8人感到好，16人覺(jué)得一般。
�。�10）食堂衛生情況，7人認為食堂的衛生很干凈，21人認為還過(guò)得去，2人認為一般。
�。�11）對食堂口味的滿(mǎn)意度，3人感到非常滿(mǎn)意，16人滿(mǎn)意，8人選擇了沒(méi)感覺(jué)，3人認為食堂口味差。
�。�12）食堂人員的工作態(tài)度，6個(gè)人認為工作人員的服務(wù)態(tài)度很好，22人選擇了好，只有2個(gè)人認為工作人員的態(tài)度冷漠。
�。�13）不去食堂就餐原因，10人選擇了菜市少，吃膩了，9人認為食堂的菜不好吃，10人選擇了人太多，只有1人選擇了任性。
�。�14）怎樣看待食堂某些事物的價(jià)格變動(dòng)，有8人認為價(jià)格變動(dòng)在情理之中，7人認為這很合理，1人認為不合理但接受，14人沒(méi)感覺(jué)。
�。�15）你覺(jué)得食堂在就餐問(wèn)題上有哪些問(wèn)題，9人認為開(kāi)放過(guò)早或過(guò)晚，29人認為節假日供應時(shí)間過(guò)短，11人認為飯菜供應時(shí)間太短，11人認為沒(méi)有夜宵。
�。�16）哪些改善會(huì )吸引你到食堂就餐，7人選擇了黑暗料理，9人選擇了就餐環(huán)境改善，26人選擇了菜品種類(lèi)增加，7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善，19人選擇了有新商家加入，9人選擇了其他。
結論：
從學(xué)生對食堂飯菜的口味種類(lèi)的滿(mǎn)意度來(lái)看，選擇滿(mǎn)意一般的人比較多，從價(jià)格衛生來(lái)看大多數人也還是比較滿(mǎn)意的。
學(xué)生滿(mǎn)意度報告14
學(xué)生干部滿(mǎn)意度指的是大學(xué)校園里同學(xué)和老師對于學(xué)生干部的滿(mǎn)意程度，當其需求的得不到學(xué)生干部很好解決的時(shí)候，其滿(mǎn)意度降低，對學(xué)校的滿(mǎn)意度也會(huì )降低。
近年來(lái)，高校擴招、網(wǎng)絡(luò )普及、就業(yè)壓力變大等因素導致大學(xué)生壓力徒增，高校干部?jì)炔看嬖谧冑|(zhì)等問(wèn)題，學(xué)生管理工作的展開(kāi)受到重大影響。高校學(xué)生干部一方面是學(xué)習教育和管理的接受者，另一方面又是學(xué)校管理的執行者，在本次滿(mǎn)意度調查中，有20%的學(xué)生在對于學(xué)生干部滿(mǎn)意度上表示滿(mǎn)意，45%的學(xué)生表示可以接受，15%的學(xué)生表示不滿(mǎn)意，50%的學(xué)生表示無(wú)所謂，教師中則有35%表示滿(mǎn)意，40%表示可以接受，25%的表示不滿(mǎn)意。
一、現存的問(wèn)題
1、工作的積極性高，但是能力不強。大多數老師表示學(xué)生干部比較積極，但是在工作能力方面，表示其能力一般。一方面是是因為民主化的選舉，學(xué)習成績(jì)不再是硬性指標，導致選拔標準降低，干部素質(zhì)下滑；
2、工作作風(fēng)差，不善于聽(tīng)取意見(jiàn)。大多數的學(xué)生多為獨生子女，在家庭地位比較核心，因此在學(xué)校中容易產(chǎn)生強烈的個(gè)人主義，不愿聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，另外，社會(huì )中存在的一些負面思想風(fēng)氣帶壞，不少學(xué)生參選干部不是單純的為同學(xué)服務(wù)，而是想出風(fēng)頭，這樣的干部缺乏責任感，同學(xué)和老師對此滿(mǎn)意度也是極低的；
3、學(xué)習成績(jì)差的干部威信也缺乏。在學(xué)習成績(jì)的問(wèn)題上，一方面是選拔機制的問(wèn)題，另一方面也有學(xué)生干部的心理問(wèn)題，一些原本成績(jì)就不好的學(xué)生干部往往想在工作上突出表現而忽略了學(xué)習上的不足，時(shí)間分配不合理。
二、優(yōu)化對策
從根本上說(shuō)，是由于不合理的選拔機制造成的，放任自由式的民主選拔機制其實(shí)是不利于學(xué)生干部成長(cháng)的，因此，要從干部選拔上來(lái)完善。
1、設立多元化的選拔人才標準，讓更多能力的學(xué)生能夠參與到學(xué)生干部工作中來(lái)，學(xué)生干部不但應有可靠的思想政治素質(zhì)，更應必備優(yōu)秀的文化素養、扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)；
2、設計合理的選拔流程非常重要，學(xué)校應予以高度重視，并加強制度建設指導，成立監督小組，完成干部審核制度，設計專(zhuān)門(mén)的學(xué)生工作委員會(huì )，從思想和能力上加以考核；
3、采用多層級的選拔模式，保證每個(gè)候選人是通過(guò)了前一個(gè)選拔測評后，再進(jìn)入下一個(gè)測評階段的，只有通過(guò)層層淘汰，才能確保最后入選者的質(zhì)量；
4、選拔手段可以多元化，比如進(jìn)行學(xué)生干部海選活動(dòng)，不但利于培養學(xué)生的民主意識，還能培養學(xué)生的主體責任感，在學(xué)生干部的委任上，應主客觀(guān)相結合；
學(xué)生干部是提高高校學(xué)生管理水平的重要基礎，應引起學(xué)校領(lǐng)導的高度重視，對于學(xué)生干部的選拔、管理都應注意力度和空間，從而真正的確保學(xué)生干部隊伍的可持續發(fā)展，以及提高高校學(xué)生和老師在工作和學(xué)習上的滿(mǎn)意度。
學(xué)生滿(mǎn)意度報告15
了解大學(xué)生對自己學(xué)校的滿(mǎn)意度，可以清楚地顯示學(xué)生對學(xué)校的態(tài)度和傾向，也可以顯示學(xué)校相關(guān)工作的績(jì)效和改進(jìn)方向，從而實(shí)現學(xué)生受益于學(xué)校發(fā)展的雙贏(yíng)。
1、調查背景
作為新世紀的大學(xué)生，我們是最先接觸時(shí)代前沿的；也是我們，民族的心跳和脈搏；更重要的是，我們要肩負起建設有中國特色社會(huì )主義、實(shí)現中華民族偉大復興的歷史使命。根據我所在小組的調查，我們大學(xué)校園里有很多學(xué)生對自己的校園生活不滿(mǎn)意，這是一個(gè)非常嚴重的問(wèn)題，因為這不僅反映了學(xué)校的相關(guān)工作不到位，而且學(xué)生也會(huì )因為對校園生活的不滿(mǎn)而產(chǎn)生負面情緒，甚至做出負面行為。這個(gè)本應引起重視的問(wèn)題，在當今社會(huì )卻沒(méi)有得到應有的重視�？梢钥隙ǖ恼f(shuō)，雖然之前有專(zhuān)家學(xué)者研究分析過(guò)，但是學(xué)校對這個(gè)問(wèn)題還是很少關(guān)注。大學(xué)生滿(mǎn)意度是指他們對大學(xué)學(xué)習和生活的總體心理感受和個(gè)人看法，具有很強的個(gè)體差異。了解大學(xué)生滿(mǎn)意度不僅可以反映學(xué)生在校學(xué)習的態(tài)度和傾向，還可以從一個(gè)方面反映學(xué)校相關(guān)工作的績(jì)效和改進(jìn)方向。大學(xué)生對校園生活的滿(mǎn)意度是大學(xué)生滿(mǎn)意度的重要指標。
2、調查目的
我國大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，尤其是近年來(lái)。隨著(zhù)高校擴招，我國能上大學(xué)的人越來(lái)越多。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想，他們都對校園生活充滿(mǎn)期待。然而，當他們進(jìn)入大學(xué)時(shí)，他們發(fā)現大學(xué)生活并不像他們想象的那樣美好，而是他們對校園生活不滿(mǎn)意。大學(xué)生是非常寶貴的人力資源，他們對校園生活的體驗和感受與他們的學(xué)習和成長(cháng)密切相關(guān)。我們通過(guò)對他們大學(xué)生活滿(mǎn)意度的調查結果向相關(guān)部門(mén)提出建議，希望引起學(xué)校對這一系列問(wèn)題的重視，最終希望大學(xué)生對大學(xué)的滿(mǎn)意度得到提高，從而更好地學(xué)習。
問(wèn)卷分析
1、受訪(fǎng)者:第二理工大學(xué)的學(xué)生
2、選址:上海第二工業(yè)大學(xué)
3、被調查者的選擇:從學(xué)校中隨機抽取30名學(xué)生(一半男性，一半女性)。
3、調查方法:
以問(wèn)卷形式在線(xiàn)回答或在校園內進(jìn)行問(wèn)卷調查
調查:1食堂，2晨跑，3教學(xué)工作，4硬件設施，5規章制度，6教師溝通，7學(xué)習氛圍，8交通設施(校外)，9大學(xué)生心理問(wèn)題
4、調查結果
在許多學(xué)生眼里，大學(xué)是一個(gè)神圣而充滿(mǎn)活力的地方。當然，學(xué)校是以教學(xué)為主，培養各方面人才的地方。另一方面，在這次學(xué)生調查中，除了缺乏學(xué)校設施之外，我們可以看到，不僅學(xué)生和老師在價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)上存在差異，最重要的是我們缺乏師生友誼。所謂一日為師，一生為父，是什么讓我們的距離在當今社會(huì )如此遙遠。以下是根據調查分析的一系列問(wèn)題。
我們很少在正常課堂上達到互動(dòng)的效果，尤其是大班。然而，在一些與理論知識相關(guān)的學(xué)科中，課堂上的學(xué)生要么缺席，要么對它沒(méi)有興趣。在第三個(gè)問(wèn)題中
在學(xué)習過(guò)程中，如果遇到困難，你會(huì )如何解決？
a，咨詢(xún)講師或者同學(xué)B，查閱資料自己解決C，忽略
根據關(guān)于這個(gè)話(huà)題的調查，只有10%的學(xué)生選擇A，而65%的學(xué)生選擇C，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，可以問(wèn)一下老師考慮過(guò)什么樣的課堂才能調動(dòng)學(xué)生的積極性，為什么我們學(xué)生不給老師建議，是無(wú)知還是懶惰？
評價(jià)是評價(jià)學(xué)校人力、物力、財力的有效性和有效性，其中之一包括評價(jià)辦學(xué)條件和設備的有效性，并對其進(jìn)行檢查。評估的目的是促進(jìn)學(xué)校和主管部門(mén)增加投入，提高效率，不斷改善辦學(xué)條件和設備，不斷優(yōu)化投入產(chǎn)出比，充分發(fā)揮辦學(xué)條件和設備的可能效用和實(shí)際效用，提高其對教學(xué)需求的適應性和滿(mǎn)意度。調查報告顯示，第二工業(yè)大學(xué)的硬件設施整體上比較完善，但也存在一些不足。具體表現如下:學(xué)生宿舍。我們學(xué)校宿舍分三部分，河東，河南，小高層。河東宿舍的特點(diǎn)是每個(gè)大廳有兩個(gè)熱水器，但是晚上12點(diǎn)會(huì )斷電到第二天早上6點(diǎn)。
1)河南宿舍和小高層宿舍24小時(shí)保持通電，但沒(méi)有熱水器，學(xué)生要去澡堂洗澡。對于那些住在河南宿舍和小高層宿舍的同學(xué)來(lái)說(shuō)，冬天或者雨天洗澡很麻煩。許多學(xué)生希望在學(xué)校條件允許的情況下，應該注意這方面。
2)學(xué)生分布不合理。大部分學(xué)生反映宿舍人員分配不合理，主要是學(xué)校不重視留學(xué)生和本地學(xué)生的情況。學(xué)校有四室宿舍和六室宿舍，其他地方的學(xué)生大多住六室宿舍。相比較而言，留學(xué)生的行李會(huì )比本地學(xué)生多，而住六人間的留學(xué)生宿舍空間太窄，希望學(xué)校能重視這方面。圖書(shū)館外(網(wǎng)上)。說(shuō)到圖文樓，這是我們學(xué)校很好的學(xué)習場(chǎng)所，各方面設備都很完善。但是很多喜歡在外圍上網(wǎng)的同學(xué)反映，二樓外圍的網(wǎng)絡(luò )夏天太亮太悶，主要是因為樓頂的玻璃裝置。機房。學(xué)校機房的機器比較舊，反應不是很好，包括實(shí)驗室機房的機器，反應比較慢，需要學(xué)校在條件下提高。自習室。有同學(xué)說(shuō)，冬天自習室太冷，不利于學(xué)生冥想和自學(xué)，冬天圖文樓學(xué)生太多。希望學(xué)校能在同等條件下給個(gè)別自習室安裝空調。交通。每個(gè)星期五，你總是會(huì )在學(xué)校周?chē)墓财?chē)站上看到很多人。想回家，看到這樣的場(chǎng)景會(huì )有什么感受？事實(shí)上，我們學(xué)校公交車(chē)擁堵的原因是上海很多學(xué)生準備在周末回家。不僅我們第二工業(yè)大學(xué)的學(xué)生，散打大學(xué)和金融大學(xué)的學(xué)生都是一起坐公交去地鐵站的，造成了周末坐公交的壓力。然而，面對這種壓力，學(xué)�？床坏綄W(xué)生的煩惱。這個(gè)時(shí)候最羨慕坐校車(chē)的老師了，不用擠公交了。希望學(xué)校能看到我們的煩惱，建議學(xué)�？梢院土硗鈨伤髮W(xué)商量一個(gè)更好的緩解交通壓力的辦法。
大學(xué)校園就像一個(gè)小社會(huì )經(jīng)常舉行許多豐富多彩的活動(dòng)。在這個(gè)小社會(huì )里，每個(gè)人都可以充分發(fā)揮自己的才華和能力。同時(shí)，還可以培養學(xué)生的社會(huì )交際能力、處理突發(fā)事件的能力等。根據我們的調查和統計，58%的學(xué)生愿意參加各種學(xué)�；顒�(dòng)。他們認為在活動(dòng)中，不僅可以鍛煉自己的勇氣，還可以增加自己的社交能力，社交圈越來(lái)越廣。然而，近21%的學(xué)生忽視了這些活動(dòng)，認為這些都是沒(méi)有意義的事情，不如把這些時(shí)間花在其他事情上。
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