2022高中社會(huì )實(shí)踐調查報告范文
在日常生活和工作中，我們都不可避免地要接觸到報告，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編幫大家整理的2022高中社會(huì )實(shí)踐調查報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2022高中社會(huì )實(shí)踐調查報告范文1
我們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開(kāi)一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買(mǎi)一支牙膏或一盒玩具，售貨員會(huì )用一個(gè)小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會(huì )遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農貿市場(chǎng)，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類(lèi)、米面……無(wú)一不用塑料袋裝給你，甚至買(mǎi)一頭蒜，也會(huì )用一只小塑料袋裝起來(lái)。塑料制品給我們的生活帶來(lái)的許多方便，而且價(jià)錢(qián)也便宜。但是，你可曾想過(guò)，它在為人們提供方便的同時(shí)，也給人們帶來(lái)了一場(chǎng)“白色災難”。
我們進(jìn)行了多方面的調查研究，查閱各種資料，并進(jìn)行分析總結。
一、我們的調查研究：
1、我們在方池路上，姜怡婷家門(mén)前的一個(gè)垃圾箱口統計了一下，半小時(shí)扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數：早上總共扔了210次;中午扔了105次;而晚上則扔了95次，這僅僅是一個(gè)垃圾箱，一天之內廢棄的塑料如此多，不難想象全國乃至整個(gè)地球上廢棄的塑料，將是一個(gè)天文數字。
2、我們在勤儉南路的一家小快餐店里打聽(tīng)到：“他們一天中能賣(mài)掉快餐250份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒2個(gè)，也就是一天至少用掉塑料快餐盒500個(gè)�！�
3、延續第二項調查，我們又走訪(fǎng)了海鹽縣武原鎮工商所。工商所的王叔叔熱情地接待了我們。我們了解到：海鹽武原鎮共有大大小小的快餐店200家左右。照這樣計算，僅武原鎮，一天所產(chǎn)生的廢棄塑料快餐盒就多達1萬(wàn)個(gè)左右。
4、我們去了新華書(shū)店，學(xué)校的圖書(shū)室查閱資料，但關(guān)于“白色污染”這方面的資料非常少，看來(lái)，我們得找另外的辦法。
5、我們去了海鹽縣武原鎮環(huán)衛所。環(huán)衛所的蔣叔叔告訴我們，在我們海鹽縣武原鎮，每天有300多名環(huán)衛工人為海鹽的環(huán)境衛生辛勤地工作著(zhù)。在那里，我們還了解到了“白色污染”的真正組成，并初步了解了“白色污染”危害。
6、為了擺脫困難，在老師的幫助下，我們利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行研究。在網(wǎng)上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對“白色污染”有了更為深刻的認識。這對我們撰寫(xiě)論文起到了很大的幫助。
二、什么是“白色污染”?
“白色污染”已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環(huán)境造成的污染�！鞍咨廴尽蔽锏闹饕煞譃椋壕垡蚁�(PE)、聚氯乙烯(PV)、聚丙烯(PP)、聚苯乙烯樹(shù)脂(PS)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩定劑，抗氧化劑等。
三、造成“白色污染”的主要原因：
1、塑料垃圾沒(méi)有得到妥善的管理和處置，垃圾沒(méi)有實(shí)行分類(lèi)收集，能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對于生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的白色垃圾沒(méi)有科學(xué)地處理，放任自流。
3、我國現有的法律沒(méi)有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過(guò)硬的相關(guān)法規。
4、盡管在創(chuàng )建省級文明衛生城鎮的下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來(lái)講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現象相當普遍。
四、“白色污染”的危害：
(一)視覺(jué)危害：
散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀(guān)。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺(jué)帶來(lái)不良刺激。
(二)潛在危害：
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長(cháng)期積累，造成土壤板結，影響農作物吸收養分和水分，導致農作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動(dòng)物當作食物吞食后，會(huì )導致動(dòng)物死亡。
3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會(huì )占用大量土地，而且，在很長(cháng)一段時(shí)間內難以分解。
4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。
我們對“使臭氧層變薄”這一危害尤其感興趣。因為塑料廢棄物一般存在于地面，而臭氧層存在于天空中，兩者相隔那么遙遠，怎么會(huì )有關(guān)系呢?經(jīng)過(guò)翻閱資料，查閱書(shū)籍并問(wèn)了一些教師得出：白色污染經(jīng)過(guò)太陽(yáng)的發(fā)照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。我們大家都知道太陽(yáng)是一種溫度可達到上萬(wàn)度的天然發(fā)光和發(fā)熱的“大火球”。當鋼鐵還未靠進(jìn)它幾千米，就已經(jīng)化為氣體。這么高的溫度怎能不破壞地球?為了地球不受到大幅度破壞，臭氧層可真是立了大功了。當太陽(yáng)輔射時(shí)，它便挺身而出，擋住了一次又一次的攻擊�？捎捎凇鞍咨廴尽贝_實(shí)破壞了臭氧層，使它變薄，這將會(huì )是地球巨大的危機。
五、行動(dòng)起來(lái)治理“白色污染”
通過(guò)這次調查活動(dòng)，我們了解到：隨著(zhù)工農業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類(lèi)創(chuàng )造了前所未有的巨大物質(zhì)財富的同時(shí)，也使環(huán)境付出了沉重的代價(jià)。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類(lèi)生存和發(fā)展已經(jīng)構成了嚴重威脅。每當大風(fēng)刮起時(shí)，空中就彌漫著(zhù)黃色的粉塵，有時(shí)在空中還飛舞著(zhù)白色塑料袋。使人們出門(mén)十分狼狽。因此，解決環(huán)境問(wèn)題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。我們海鹽縣武原鎮，雖然每天都有300多名環(huán)衛工人日日夜夜與“白色污染”作著(zhù)斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛工人的努力是遠遠不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的，所以保護環(huán)境應該是全社會(huì )的行為。我們每個(gè)人都有保護環(huán)境的義務(wù)。
同時(shí)，我們也懂得了：我們就是社會(huì )的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責任和義務(wù)。我們應該努力增強環(huán)保意識，節約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會(huì )變成垃圾場(chǎng);如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng )造一個(gè)美好的世界。讓我們攜起手行動(dòng)起來(lái)，共同努力保護好地球——我們共同的家園。
為此，我們建議從我們自己做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，要做到：
1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內。
2、我們學(xué)校早已經(jīng)設置了“垃圾分類(lèi)存放處”，我們就要積極參與和宣傳。
3、不要浪費，包括不浪費一張紙、一滴水、一分錢(qián)。
4、盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染。
2022高中社會(huì )實(shí)踐調查報告范文2
(1)調查時(shí)間
20xx年7—8月
(2)調查對象
采取隨即抽樣的方法，選取了甘肅省永昌縣的五所農村初中學(xué)校(新城子中學(xué)、紅山窯中學(xué)、焦家莊中學(xué)、東寨中學(xué)、六壩中學(xué))的七至九年級的學(xué)生，每校分別抽取200名，共一千名同學(xué)作為調查對象，發(fā)放問(wèn)卷1000份回收有效問(wèn)卷768份。
(3)調查內容及方法
為了解我校學(xué)生的課外閱讀情況及存在的問(wèn)題，從以下幾個(gè)方面對三個(gè)年級的學(xué)生進(jìn)行了調查：
1、學(xué)生閱讀動(dòng)機和興趣;
2、學(xué)生閱讀時(shí)間;
3、學(xué)生的閱讀種類(lèi);
4、學(xué)生的閱讀方式;
5、學(xué)生閱讀書(shū)籍的來(lái)源;
6、學(xué)生閱讀時(shí)間及做的情況;
7、閱讀中外名著(zhù)及雜志報刊的情況;
8、學(xué)生閱讀數量。結果采用問(wèn)卷調查法、數學(xué)統計法相結合的方法進(jìn)行數據統計分析。
三、調查結果及其具體分析
本次調查發(fā)放問(wèn)卷1000份，收回768份，問(wèn)卷調查整理后得到如下結果：
1、閱讀興趣和動(dòng)機閱讀興趣：
a感興趣70%，
b一般24%c不感興趣6%
閱讀動(dòng)機：
a增長(cháng)知識，開(kāi)拓視野48%
b娛樂(lè )休閑8%
c提高寫(xiě)作能力44%
從閱讀的興趣和閱讀的動(dòng)機來(lái)看，大部分學(xué)生喜歡課外閱讀，也認識到課外閱讀能夠增長(cháng)知識、開(kāi)拓視野、提高寫(xiě)作能力。
2、閱讀的時(shí)間
閱讀時(shí)間段：
a雙休日24%
b完成學(xué)習任務(wù)后49%
c隨時(shí)讀27%
閱讀時(shí)間長(cháng)度：
a每周2小時(shí)內20%
b2-4小時(shí)56%
c4-6小時(shí)20%
從閱讀時(shí)間看，大多數學(xué)生能夠堅持每周閱讀，基本不讀的只占4%，這說(shuō)明學(xué)生大部分能意識到課外閱讀的重要性。
3、閱讀的種類(lèi)閱讀種類(lèi)：
a選30%
b書(shū)8%
c影視娛樂(lè )10%
d中國古典名著(zhù)15%
e童話(huà)寓言10%
f武俠小說(shuō)3%
g雜志1%
h詩(shī)歌2%
從閱讀數量上看，一學(xué)期讀5本以上的為0，還有25%的學(xué)生一學(xué)期未看一本書(shū)。這與《新課程標準》一學(xué)期閱讀要求相距甚遠。對《新課程標準》要求閱讀的文學(xué)書(shū)目調查中發(fā)現，閱讀5本以上的只占5%，閱讀5本以下的占75%，一本都沒(méi)看過(guò)的占25%。
6、閱讀書(shū)籍來(lái)源閱讀書(shū)籍來(lái)源：
a自己買(mǎi)50%
b向別人借30%
c學(xué)校圖書(shū)室20%
從閱讀書(shū)籍的來(lái)源看，學(xué)生有自己購買(mǎi)書(shū)本的條件。
7、他人對課外閱讀的影響他人對課外閱讀影響：
a父母40%
b老師38%
c朋友20%
d親戚2%
從他人對課外閱讀影響看，教師的影響仍然很小，教師對學(xué)生課外閱讀的作用有很大的潛力可以挖掘。
四、存在的問(wèn)題通過(guò)調查發(fā)現了一些共性的問(wèn)題：
1、學(xué)生課外閱讀的興趣較高，以增長(cháng)知識，開(kāi)拓視野為主要動(dòng)機;
2、學(xué)生課外閱讀的時(shí)間少且閱讀量不足;
3、學(xué)生課外閱讀的種類(lèi)單一，無(wú)選擇性;
4、自主地會(huì )做筆記的學(xué)生較少;
5、學(xué)生讀中國古典名著(zhù)和卡通類(lèi)娛樂(lè )雜志及影視作品的比例大，而對現代詩(shī)歌散文、小說(shuō)和報刊類(lèi)涉獵較少。
五、與建議從調查的結果來(lái)看，學(xué)生課外閱讀量如此貧乏，尤其文學(xué)名著(zhù)閱讀量嚴重不足，對科技讀物也不重視。課外閱讀量的嚴重不足直接影響課堂教學(xué)。自20xx年試行新教材以來(lái)，任課教師感觸最深的是學(xué)生知識面太窄，看的課外書(shū)太少，很多問(wèn)題無(wú)法交流，語(yǔ)言感知能力較差。課堂內的一些問(wèn)題因少于或沒(méi)有接觸過(guò)此類(lèi)知識而無(wú)法議論，無(wú)法自行解決，這樣老師不得不越俎代庖，影響教學(xué)效果，學(xué)生的很多能力無(wú)法得到鍛煉。從調查中發(fā)現，現在的大多數學(xué)生都明白課外閱讀的重要性，部分學(xué)生也非常喜歡，而且大部分學(xué)生都有能力購買(mǎi)一些課外讀物，可為什么課外閱讀量還如此少，課外知識還如此貧乏?審視我們的教育環(huán)境，教育方法，本人覺(jué)得有如下原因：
1、教師不真正重視課外閱讀。教師比學(xué)生更清楚課外閱讀的重要性，但在行動(dòng)上并沒(méi)有真正重視起來(lái)，在升學(xué)競爭日益激烈的今天，學(xué)校注重的是升學(xué)率，教師為了完成指標，讓學(xué)生扎進(jìn)作業(yè)堆，只顧“眼前利益”，沒(méi)有對語(yǔ)言教學(xué)的策略進(jìn)行深入思考，沒(méi)有在策略上取勝的意識。不會(huì )留些空余時(shí)間讓學(xué)生看課外書(shū)，更沒(méi)有心思指導學(xué)生看課外書(shū)。調查中發(fā)現，“閱讀書(shū)源”來(lái)自自己購買(mǎi)的比例大，研究“課外閱讀教學(xué)”指導的潛力很大�！坝绊懻n外閱讀的原因”是教師不重視。調查中，老師沒(méi)有強行要求的占60%，很多學(xué)生在回答“為什么不看課外讀物”時(shí)說(shuō)，老師不強行要求，也看不懂。
2、電視、音樂(lè )等視聽(tīng)媒體的沖擊，這一代孩子基本在電視機、vcd前長(cháng)大，他們更熱衷于那些圖像式、聲音式的東西，對文學(xué)的迷戀程度大大降低了。閱讀的啟蒙教育太晚了，看書(shū)并不是為了領(lǐng)略語(yǔ)言文字世界的精湛，而是圖消遣，尋開(kāi)心。如今，家家戶(hù)戶(hù)都了有電視、vcd機。于是不少學(xué)生把課余時(shí)間都花在看電視、聽(tīng)音樂(lè )。80%的學(xué)生把“休閑娛樂(lè )”當作閱讀目的，久而久之將會(huì )導致一代人的知識貧乏、思維貧乏、文學(xué)修養貧乏、這是十分可怕的。面對學(xué)生課外閱讀的現狀和《新課程標準》的要求，我們這些教育者又該如何呢?首先，學(xué)校尤其語(yǔ)文教師要轉變觀(guān)念，變苦教、苦學(xué)為講究策略的巧教活學(xué)。新課程的推行，考試方式也發(fā)生了很大的變化，更側重于學(xué)生能力的考察。在這樣的大環(huán)境下，全體語(yǔ)文教師應認真貫徹素質(zhì)教育，為學(xué)生的課外閱讀創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境。比如，減輕作業(yè)量，調整出課時(shí)讓學(xué)生讀書(shū)。給出書(shū)目讓學(xué)生去讀，沒(méi)有書(shū)籍的'學(xué)生應在教師的指導下購買(mǎi)到2本。學(xué)校也應開(kāi)放圖書(shū)室，為學(xué)生創(chuàng )造好的閱讀環(huán)境，培養閱讀氛圍。語(yǔ)文組還可以開(kāi)展讀書(shū)筆記展評，讀書(shū)知識競賽，提高學(xué)生閱讀興趣。
其次，教師還應發(fā)揮應有的指導作用，認真落實(shí)《新課程標準》對課外閱讀的要求，積極開(kāi)展課外閱讀，幫助學(xué)生選擇優(yōu)秀課外讀物，擠出課時(shí)指導讀書(shū)，開(kāi)展讀書(shū)交流會(huì )，幫助學(xué)生理解和積累，培養學(xué)生閱讀興趣和閱讀習慣，教會(huì )學(xué)生正確的閱讀方法，這樣學(xué)生就會(huì )自覺(jué)地閱讀。第三，學(xué)校語(yǔ)文老師還要宣傳，讓家長(cháng)也支持孩子的課外閱讀。為孩子創(chuàng )造好的環(huán)境，多給孩子買(mǎi)些課外書(shū)，多陪孩子一起學(xué)習、讀書(shū)。
2022高中社會(huì )實(shí)踐調查報告范文3
一、調查時(shí)間：
xxxx年8月
二、調查地點(diǎn)：
xx市各大超市
三、調查對象：
各超市店長(cháng)及消費者
四、調查：
實(shí)地考察及問(wèn)卷調查
五、調查小組：
xx
六、調查小結：
(一)經(jīng)營(yíng)者部分
1、規模比較：調查的幾家超市中25%為小型居民生活型超市，50%為普通綜合型超市，25%為大型超市。
2.管理方式比較：100%對員工進(jìn)行定期培訓和考察，具備一套完整的管理制度。
3.經(jīng)營(yíng)策略：結果顯示：
�、俚乩砦恢茫�25%處于交通要道，25%在居民區附近，50%商業(yè)區附近。
�、诔行蜗螅�50%具有人工儲物部和自動(dòng)儲物柜，50%只有人工儲物部。75%有休息長(cháng)凳，25%無(wú)休息長(cháng)凳(小型居民型超市)。100%店內有音響設備，有購物音樂(lè )。100%有清晰的購物區招牌。75%購物設備單一，25%有多種類(lèi)的購物籃﹑購物車(chē)，方便各類(lèi)消費者。
�、鄯⻊�(wù)：100%定期對員工進(jìn)行培訓和考察。75%注重責任心(小型超市和普通綜合型超市)，25%注重導購力(大型超市)，50%注重親和力(小型和普通綜合型超市)，0%注重信息素養。④宣傳：75%利用報刊式宣傳過(guò)，25%沒(méi)有(小型超市)。
4.金融危機的影響：
�、贍I(yíng)業(yè)額：50%下降(普通綜合型超市)，50%不變。
�、谙陆档脑颍�100%認為家居生活用品和休閑娛樂(lè )用品銷(xiāo)量下降。
�、鄄蛔冊颍�100%認為良好的信譽(yù)使得消費者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿意選擇他們。
�、懿扇〉拇黉N(xiāo)手段：100%特價(jià)商品，25%購物贈禮或抽獎(大型超市)，50%提供貴賓卡會(huì )員卡來(lái)刺激消費(普通綜合型超市和大型超市)。
綜上所述，由于大型超市貨物種類(lèi)齊全，可滿(mǎn)足廣大消費者需要;小型超市貼近人民生活，經(jīng)營(yíng)的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險能力較強。所以，金融危機對其影響并不大。而普通綜合型超市沒(méi)有主要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，此時(shí)就很難均衡盈虧。對于金融危機，供給量增加需求量減少的狀況，商家都選擇價(jià)格為主的促銷(xiāo)手段來(lái)吸引顧客，基礎雄厚的大型超市會(huì )有購物贈禮或抽獎的輔助手段來(lái)刺激消費，為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì )員卡的促銷(xiāo)手段(尤其是團購)，這樣可以吸引固定的消費群體，這個(gè)固定的消費群體，可以成為商場(chǎng)生存的基本保障，也使得進(jìn)貨量得到有效的控制，減少庫存量，增加流動(dòng)資金使用量，算是不錯的促銷(xiāo)手段。
面對這樣的情況，我們建議小型超市加強生活必需品的供應，適時(shí)的搞一些購物活動(dòng);普通綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食、油等生活必需品的買(mǎi)賣(mài)，注重宣傳，增加固定消費群體數量;而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外，各超市都應注意培養店員的信息素養，把握消費者心理，這會(huì )增強超市的運營(yíng)效果。
(二)消費者部分
我們采用了觀(guān)察法和訪(fǎng)談法，隨機選取了各超市的消費者為被試。被試包括兩個(gè)部分，第一部分是個(gè)別訪(fǎng)談的被試，共30人。
根據調查結果顯示，有37%的對象去超市主要購買(mǎi)的是生活必需品，購買(mǎi)居家用品類(lèi)的占4.3%，近58.7%的對象是會(huì )在超市購買(mǎi)副食。
在眾多的因素中，地理位置(柱狀1)占33.3%，商品多樣化(柱狀2)占22.2%，價(jià)格(柱狀5)占17.8%。說(shuō)明當消費者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和商品的種類(lèi)與價(jià)格因素，交通方便，物美價(jià)廉，自由選擇是消費者所希望的。在我們的調查對象當中，多數人都認為影響他們選擇在附近超市購物最重要的因素是地理位置，例如xx百貨超市臨江分店相對于調查的對象而言，交通十分方便(位于交通要道)，最后，環(huán)境衛生僅占4.4(柱狀6)，說(shuō)明它并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。
根據回收資料，在個(gè)別訪(fǎng)談的基礎上，我們發(fā)現了個(gè)別超市存在的問(wèn)題。
超市經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題分析：存包、停車(chē)等不太方便;在非食品類(lèi)區，尤其是化妝品區，工作人員過(guò)于熱情，大大降低消費者的購買(mǎi)欲望，甚至讓不少人選擇繞道而行;收款時(shí)往往會(huì )遇到各種問(wèn)題(貨品價(jià)錢(qián)有偏差、柜臺暫時(shí)沒(méi)有零錢(qián)，找的錢(qián)有缺損等等);有些商品的價(jià)格略高于其他超市，致使顧客對該超市的信心有所下降;比較注重衛生的食品類(lèi)未嚴格整理;超市內的商品的擺放方面也存在很大的問(wèn)題，有些商品擺放不合理，不方便他們的選購;員工素質(zhì)有待加強，部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題，有的冷漠以對，有的甚至輕視消費者，尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢，甚至結帳時(shí)候算錯;促銷(xiāo)手段單一(未充分利用廣播等資源);保鮮食品未做好適當，如面包、水果等。
提高超市經(jīng)營(yíng)效益的對策建議：實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格合理;做到“服務(wù)周到”，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”;保持良好的購物環(huán)境，管理規范;科學(xué)合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品;對于商場(chǎng)內播放的音樂(lè )，應在多數時(shí)間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷(xiāo)信息，其余時(shí)間應該播放一些悠揚動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )，讓消費者更舒暢地購物;應讓廣大消費者無(wú)償地得到超市定期提供的商品信息。
總之，超市經(jīng)營(yíng)者應該在把握不同消費人群消費特點(diǎn)的基礎上，更好的滿(mǎn)足消費者的需求，使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調查反饋的信息，揭示了一些需要引起超市經(jīng)營(yíng)者重視的細節。本次調查顯示，顧客在超市選購商品時(shí)最看重的因素依次為：交通因素、商品多樣化、價(jià)格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛生、服務(wù)。其中，服務(wù)居于末尾，說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題是超市普遍欠缺的。超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷(xiāo)員、收銀員和場(chǎng)內服務(wù)人員的作用就凸現出來(lái)了。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場(chǎng)內服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，顧客就需要促銷(xiāo)員的介紹。收銀員是顧客消費過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節，它對顧客的情緒和滿(mǎn)意度造成了相當大的影響。調查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿(mǎn)意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設備問(wèn)題而耽誤時(shí)間是影響消費者購物情緒和滿(mǎn)意度的主要因素。
從經(jīng)營(yíng)者角度看，他們無(wú)疑應該了解消費者的消費特點(diǎn)，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經(jīng)營(yíng)策略和上應該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買(mǎi)商品也只是詢(xún)問(wèn)大概情況，對某些細節不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選，即使買(mǎi)到稍有毛病的商品，只要無(wú)關(guān)大局，也不去計較。在許多情況下，購買(mǎi)動(dòng)機的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動(dòng)機的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀(guān)，將外觀(guān)與商品的質(zhì)量、價(jià)格當成同樣重要的因素來(lái)看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì )非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買(mǎi)和他人一樣的東西。
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