化妝品調研報告

　　在當下這個(gè)社會(huì )中，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編為大家整理的化妝品調研報告，歡迎閱讀與收藏。

化妝品調研報告1

　　全球化妝品行業(yè)的零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定的增長(cháng)趨勢，尤其從xx年，以每年11.7%的增長(cháng)率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)節節上升，但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀(guān)念，因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售者都面臨不能滿(mǎn)足消費者日益提高的消費品位的危機。

　　雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現新品，但大多數只是在原有產(chǎn)品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商也面臨著(zhù)越來(lái)越大的挑戰。各式各 樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現最為出眾，占全球銷(xiāo)售市場(chǎng)35%的份額，比較著(zhù)名的品牌有露華濃的skinlights和shin--brightening系列，lvmh旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。

　　口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分，達30%，市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)的熱賣(mài)品，表現出排名前5位化妝品牌美國(20xx)

　　品牌市場(chǎng)占有率%

　　1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)10.3、2、美寶蓮(歐萊雅) 9.9 3、Cover girl(寶潔) 9.4 4、露華濃 8.9 5、蘭蔻(歐萊雅) 7.1

　　分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識不夠強。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱(chēng)及廣告宣傳標語(yǔ)，都是千篇一律的美女，再加之現在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。

　　談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應已從原來(lái)的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競爭中被淘汰了。

　　化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng )新、突破，以自己的優(yōu)勢和獨一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。

　　20xx年對美國彩妝市場(chǎng)而言可謂是危機四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷(xiāo)售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續52周下滑，跌幅達3.3%。

　　據information resources調查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷(xiāo)量第一的位置，其中experteyeyes是其最暢銷(xiāo)產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司covergir的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，但它仍是該領(lǐng)域內銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出的品牌，市場(chǎng)份額達8.2%。

　　由于美國經(jīng)濟疲軟的影響，許多彩妝品消費者開(kāi)始轉向在價(jià)格較為低廉的大眾市場(chǎng)購買(mǎi)，雖然目前仍沒(méi)有準確的數據，但這種跡象越來(lái)越明顯，大眾市場(chǎng)的彩妝品銷(xiāo)售商成為了最大的受益者。然而，并非所有的大眾市場(chǎng)銷(xiāo)售商都受益平均，icn(international cosmetetic news)雜志對目前美國市場(chǎng)最暢銷(xiāo)的四種產(chǎn)品作了一次價(jià)格調查，分別在riteaid藥房和wal--mart百貨公司，調查結果顯示，wal--mart百貨公司仍是購買(mǎi)這幾類(lèi)彩妝品的上佳選擇。

　　另外，目前有許多彩妝品的大眾市場(chǎng)價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無(wú)幾，倩碧表現尤為明顯。但百貨公司的專(zhuān)柜會(huì )為消費者提供美容咨詢(xún)、皮膚測試以及不定期贈送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專(zhuān)柜仍是美國人的首選。針對這一現象，大眾市場(chǎng)化妝品商家們絞盡腦汁開(kāi)拓新路，他們陸續推出一些低價(jià)位的新品來(lái)吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，如duanereade就在紐約設立了200個(gè)藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監marcpritchard指出，銷(xiāo)售商們不能忽視大品牌的市場(chǎng)效應，8年前暢銷(xiāo)的6大品牌依然是今天市場(chǎng)的主角，這說(shuō)明消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對知名品牌的認可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續多年來(lái)的努力。同時(shí)，這些較大的知名品牌也占據了相當大份額的'市場(chǎng)，對整個(gè)化妝品市場(chǎng)起著(zhù)舉足輕重的影響。如前段時(shí)間原可口可樂(lè )公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對這一舉動(dòng)表示不太樂(lè )觀(guān)，但他們仍希望杰克能扭轉露華濃的劣勢，因為這也同樣意味著(zhù)扭轉整個(gè)化妝品業(yè)的劣勢。彩妝品與香水的比例已從原有的5:5到如今的4：1，可見(jiàn)化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據的重要位置。

　　一方面，由于美國零售集團kmart的破產(chǎn)，2100家銷(xiāo)售店關(guān)門(mén)，這對消費者及銷(xiāo)售商都是一次重創(chuàng )。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也節節上升，以maxfactor的lipfinity和covergirl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續52周保持銷(xiāo)量上升，超過(guò)5200萬(wàn)美元。

　　大眾的有妮維雅含維他命E及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費者的口味，成為化妝品市場(chǎng)的又一類(lèi)暢銷(xiāo)品。如20xx年和20xx年，化妝品廠(chǎng)商們把目標集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客，如arcancil、debby、等。

　　20xx年是化妝品市場(chǎng)的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購買(mǎi)，價(jià)格也會(huì )有所不同，在美國藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買(mǎi)化妝品。

　　pritchard還指出，在產(chǎn)品配方革新的同時(shí)，公司同時(shí)還推出了“先試用再購買(mǎi)”的活動(dòng)，以及通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來(lái)讓顧客買(mǎi)到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對300多名顧客進(jìn)行隨機抽樣調查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進(jìn)行改良來(lái)滿(mǎn)足顧客需要�，F在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷(xiāo)售商自己去設計產(chǎn)品的配套設施，雖然節約了不少成本，也為銷(xiāo)售商提供了更大的發(fā)展空間，但缺點(diǎn)是千篇一律的設計會(huì )減少產(chǎn)品本身的市場(chǎng)沖擊力。因此，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引，并在最短時(shí)間內了解產(chǎn)品的色彩、功效，輕松地選擇到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷(xiāo)售商面臨的一大難題。

　　創(chuàng )立化妝品行業(yè)的個(gè)性化品牌

　　一個(gè)化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺(jué)，它包括從產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類(lèi)廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)，只有對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng )造才能在眾多的化妝品牌中獨樹(shù)一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢的前提下，不斷地出新招，顯示獨特的個(gè)性，因此，無(wú)論從廣告、商場(chǎng)的專(zhuān)柜，還是其它銷(xiāo)售場(chǎng)所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺(jué)。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時(shí)卻忽略了最重要的一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個(gè)性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來(lái)擴大自己的影響力。紀梵希英國市場(chǎng)總監david說(shuō)，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現在市場(chǎng)，然而真正暢銷(xiāo)的也就那么一兩個(gè)品牌，很簡(jiǎn)單的道理，那些千篇一律沒(méi)有個(gè)性的品牌被逐漸淘汰了。

　　如今的消費者對化妝品的喜愛(ài)在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問(wèn)世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀梵希為例，公司每季都會(huì )推出一兩款彩妝必備品，以滿(mǎn)足愛(ài)美人士的需求，同時(shí)也讓消費者期待著(zhù)下一季的新品上市，讓顧客心里永遠都記著(zhù)這個(gè)品牌。另外，隨著(zhù)新品的問(wèn)世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛(ài)新奇的顧客，尤其是年輕消費者。露華濃的skinlights系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　另外，產(chǎn)品的外觀(guān)設計與包裝也是不可忽視的一點(diǎn)，因為人們在選擇色彩與質(zhì)地的同時(shí)也會(huì )考慮到產(chǎn)品的包裝問(wèn)題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費者覺(jué)得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的addict口紅。

化妝品調研報告2

　　保顏不差錢(qián) 市場(chǎng)須深耕

　　愛(ài)美之心人皆有之，花錢(qián)來(lái)給美麗加分，消費者是樂(lè )意嘗試的。調查結果顯示，年齡在18歲-40歲的消費者對護膚品的關(guān)注度較高，他們相信，在動(dòng)不動(dòng)拼“顏值”的當下，選擇一款適合自己的護膚品無(wú)疑可以在�！邦仭敝�路上祝你一臂之力。但他們更青睞于哪個(gè)價(jià)位的護膚品呢?(統計顯示，有46.96%的消費者平均每月購買(mǎi)護膚品的支出在100元-500元，有38.19%的消費者平均每月支出在100元以下，11.10%的消費者平均每月支出在500元-1000元，僅有3.75%的消費者每月支出在1000元以上。從數據上可以看出，每月在護膚品上投入超過(guò)500元的消費者僅占14.85%，這說(shuō)明，消費者對于中檔化妝品的消費需求占據了市場(chǎng)主流。

　　6月1日，我國降低護膚品進(jìn)口關(guān)稅稅率高達60%，但59.97%的消費者不知道關(guān)稅下調能給自己節省多少錢(qián)，另有70.95%的消費者表示關(guān)稅下調對自己選擇護膚品影響不大這說(shuō)明消費者對于護膚品價(jià)格的敏感度正在降低�！≡诤荛L(cháng)一段時(shí)間內，護膚品被認為是女性的專(zhuān)屬。隨著(zhù)保養意識的普及，越來(lái)越多的男性也開(kāi)始注重“面子”工程，但調查結果顯示，男性護膚品市場(chǎng)還尚未出現“旺銷(xiāo)態(tài)勢”，僅有35.65%的男性使用男士專(zhuān)用護膚品，有86.15%的消費者認為男士護膚品品種還有待進(jìn)一步豐富也正因為如此，男士護膚品市場(chǎng)蘊藏著(zhù)巨大的發(fā)展潛力，護膚品行業(yè)還可進(jìn)一步深耕細作。雖然消費者舍得在“面子”上花錢(qián)，但是消費者花錢(qián)就能買(mǎi)到適合自己的護膚品了嗎?調查結果顯示，近八成的消費者并不十分了解自己的膚質(zhì)狀況。而對于膚質(zhì)可以進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測，有47.86%的消費者對此表示“不了解”。從調查中可以看出，一些消費者花錢(qián)并沒(méi)有花在刀刃上，并沒(méi)有做到有的放矢。如果加強消費教育和消費引導，讓這部分消費者清楚了解自己的皮膚，了解如何選擇護膚品，那么，他們將成為更具潛力的消費群體。

　　對于“面子工程”，不少消費者是不厭其煩，不僅肯花錢(qián)，還肯花時(shí)間，他們會(huì )根據季節、皮膚狀況等因素調整護膚品，還會(huì )在同一天使用多種護膚品。護膚品的市場(chǎng)細分扮靚了愛(ài)美的人們，同時(shí)也給商家提供了無(wú)限的商機。

　　調查顯示，75.62%的消費者會(huì )根據年齡變化選擇不同功能的護膚品;71.79%的的消費者會(huì )根據季節變換更換使用護膚品種類(lèi)60.24%的消費者會(huì )根據面部的不同部位選擇相應的護膚。

　　針對“根據自己皮膚的個(gè)性問(wèn)題，您會(huì )有針對性地選擇哪些產(chǎn)品”的調查，結果顯示補水產(chǎn)品最受青睞，選擇人數占到了59.41%;選擇防曬、美白、提拉緊致、抗衰老產(chǎn)品的人數也都占到了35%左右。由于近年來(lái)霧霾等空氣污染現象嚴重，導致很多人出現皮膚過(guò)敏等問(wèn)題，因此，有33.16%的消費者表示會(huì )選擇“解決空氣污染導致皮膚受損的護膚品”。

　　在“您經(jīng)常使用的護膚品有哪些種類(lèi)”的調查中，洗面奶每天的使用率最高，有75.18%的消費者經(jīng)常使用;其次是乳液、爽膚水，有57.25%的消費者經(jīng)常使用;再次是面霜，有48.35%的消費者經(jīng)常使用;護手霜、面膜也分別有45.05%、43.11%的消費者經(jīng)常使用;眼霜、精華液、唇膏經(jīng)常使用的消費者也都在30%左右。

　　但綜合比對幾組調查數據還可以看出，仍有24.38%的消費者表示不會(huì )根據年齡變化選擇不同功能的護膚品，有28.21%的消費者不會(huì )根據季節變換更換使用的護膚品種類(lèi)，有39.76%的消費者不會(huì )根據面部的不同部位選擇相應的護膚品。這說(shuō)明很多消費者對于護膚品的養護功能仍舊缺乏專(zhuān)業(yè)的指導，需要護膚品廠(chǎng)商加強服務(wù)和引導，不斷把護膚品細分市場(chǎng)的蛋糕做大。

　　親朋推薦最可靠 功效價(jià)格最重要

　　護膚品行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品種類(lèi)繁多，那么，消費者的品牌的忠誠度如何呢?誰(shuí)的推薦更能取信于消費者呢?消費者在選購護膚品時(shí)主要考慮哪些因素呢?

　　調查結果顯示，僅有16.86%的消費者表示“只固定使用某個(gè)品牌的護膚品，不打算更換”，多數消費者屬于幾個(gè)品牌換著(zhù)買(mǎi)或還在尋找更適合的品牌。而在調查受眾對于新款護膚品的態(tài)度時(shí)，61.98%(見(jiàn)圖14)的消費者選擇“先看市場(chǎng)反應，不會(huì )積極嘗試使用”。消費者這些理性的消費行為，無(wú)疑要求護膚品企業(yè)要不斷提升品牌的忠誠度，不斷地升級產(chǎn)品和創(chuàng )新服務(wù)。

　　應該說(shuō)，目前消費者獲取護膚品資訊的渠道越來(lái)越多，包括網(wǎng)絡(luò )、報刊及專(zhuān)柜宣傳等等。調查結果顯示，分別有53.30%和41.68%的消費者是通過(guò)電視廣告和他人推薦獲取護膚品的相關(guān)資訊，排名最為靠前。雖然電視廣告等宣傳是消費者獲得護膚品資訊的主渠道，但是消費者們在選購護膚品時(shí)卻越來(lái)越理性。調查顯示，57.10%的消費者在選擇護膚品時(shí)僅受到廣告的“一點(diǎn)影響，15.42%的消費者則“不受影響”，只有27.48%的消費者表示“影響很大”。另有65.14%的消費者表示不會(huì )因為喜歡某個(gè)明星而選擇他代言的護膚品。

　　在對人群/機構推薦護膚品可信賴(lài)度的調查中，家人或朋友是消費者在選擇護膚品時(shí)最為信賴(lài)的人群，專(zhuān)業(yè)皮膚科醫師則位居第二。通過(guò)調查結果分析發(fā)現，無(wú)論是在了解護膚品資訊的渠道上，還是在推薦人群或機構的可信賴(lài)程度上，“家人或朋友的推薦”都被眾多消費者納入考量指標，足以看出產(chǎn)品口碑潛在的巨大影響力。而美容網(wǎng)站編輯、微博微信上的美容專(zhuān)家/達人、演藝明星的信賴(lài)度普遍較低，美容大獎的信賴(lài)度則墊底。這正是“金杯銀杯，不如百姓的口碑”，也說(shuō)明了消費體驗和口碑傳播的`重要性。

　　在“您購買(mǎi)護膚品時(shí)主要考慮的因素”中，70.88%的消費者將功效作為其購買(mǎi)護膚品時(shí)主要考慮的因素，另有61.19%和54.38%的消費者選擇了價(jià)格和品牌作為主要考慮因素，而包裝對于消費行為的影響力最低。值得注意的是，有四成的消費者在購買(mǎi)護膚品時(shí)會(huì )關(guān)注其成分，這說(shuō)明消費者的理性程度和成熟程度都在不斷提高。

　　購買(mǎi)渠道多元化，放心實(shí)惠抓心人

　　隨著(zhù)電商的崛起，護膚品銷(xiāo)售渠道已經(jīng)走向多元化，一些快速觸網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)嘗到了銷(xiāo)售增長(cháng)的甜頭，與此同時(shí)，網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò )品牌護膚品。但是無(wú)論銷(xiāo)售渠道怎樣變化，放心、實(shí)惠都是消費者始終關(guān)注、在意的。

　　調查顯示，消費者購買(mǎi)護膚品的渠道正呈現多元化趨勢，除了商場(chǎng)、超市、化妝品專(zhuān)賣(mài)店仍是消費者最常使用的護膚品購買(mǎi)渠道以外，42.83%的消費者還會(huì )經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)購來(lái)選擇護膚品。

　　隨著(zhù)“微商”的興起，微信朋友圈銷(xiāo)售護膚品也被傳得十分火爆，但事實(shí)并非如此。67.22%(見(jiàn)圖21)的消費者表示“不愿意通過(guò)微信朋友圈購買(mǎi)”，僅有7.68%的消費者經(jīng)常通過(guò)微信購買(mǎi)護膚品。

　　消費者選擇購買(mǎi)渠道的一個(gè)主要標準就是放心。從調查情況來(lái)看，消費者對于微信這一渠道顯然還是不夠放心，同時(shí)，電視購物這一渠道也不讓人放心，僅有4.30%消費者經(jīng)常通過(guò)電視購物購買(mǎi)護膚品。對于消費者日漸接受的網(wǎng)購，也仍有74.82%的消費者擔心買(mǎi)到假冒偽劣的護膚品，這成為網(wǎng)購消費者最大的擔心;對此，85.15%的消費者認為網(wǎng)購護膚品應該支持“7日無(wú)理由退貨”。由此可見(jiàn)，如果解決了放心消費的問(wèn)題，電商、微商的前景應該更加光明。

　　對于與消費者來(lái)說(shuō)，解決了他們擔心的渠道、質(zhì)量之后，就是實(shí)惠。隨著(zhù)各種銷(xiāo)售渠道爭搶市場(chǎng)的激戰不斷升級，促銷(xiāo)自然成了比拼的殺手锏。面對時(shí)下各種優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，44.91%的消費者最喜歡的是打折;其次是現金返還，有27.69%的消費者喜歡。這說(shuō)明消費者更喜歡讓他們能夠看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的促銷(xiāo)方式。

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